Нас обворовали сотрудники отеля

Резюме отзыва

В первый день в нашем номере отеля Concorde El Salam Sport, 5* "сломался" сейф. Пригласили секьюрити - он открыл его ключом. На следующий день, вечером я хотел открыть сейф - он опять не открылся. Вызвали снова секьюрити. Пришел тот же самый сотрудник. Когда сейф открыли я обнаружил, что в нем не хватает 100$ и 200 египетских фунтов. Я сообщил отельному гиду(TUI) и администрации отеля о пропаже и попросил вызвать полицию. Представители отеля отказались сразу вызвать полицию, сославшись на правила отеля. Мне предложили сначала заполнить документ, в котором нужно было указать, что пропало, обстоятельства пропажи и мои подозрения. Далее, в нашем пристутсвии, охранники отеля обыскали все наши сумки и весь номер – залезли даже в мусорное ведро с туалетной бумагой. После обыска мне сказали, что теперь я могу за свои деньги ехать в полицию. Из полиции я вернулся в номер к 2 часам ночи. В общем, настроение было испорчено. Супруга и ребенок были напуганы. Утром я попросил представителя туроператора перевести нас в другой отель. Мне предложили с доплатой переехать в 4 звездочный отель, значительно худший по классу. За перезд в равноценный отель, представители ТUI запросили неадекватую доплату. Чуть позже представители отеля и туроператора предлагали нам перехать с семьей в отель Фронт(одна компания со Спортом)- но он считается повыше классом. Но обязательным условием такого “улчшения отдыха” было условие - забрать заявление из полиции(наврать, что мы деньги нашли рядом с номером) Я конечно же отказался от этого предложения. На счет кражи - уверен, что воруют люди - кто-то из администрации отеля. Берут не все деньги специально, с надеждой, что люди не заметят или, в крайнем случае, не особо будут в этом разбираться. У меня есть все копии документов по краже(заявления), чеки потраченных денег, видео и фото поломанных дверей в номер. Я готовлю иск в суд на туроператора и не только(условия описанные на сайте туроператора не соответсвуют действительности) в связи с воровством и связанных с нимм событиями. По отелю: 1)Питание скудное - мясных блюд очень мало, они все перченные до безобразия. Детская кухня никакая - пюре соленющее, мясное - очень острое. 2)В бассейнах купаться очень холодно. Детский бассейн с теплой водой - по колено. Ребенку 6 лет - в нем не реально купаться. Рядом бассейн с очень прохладной водой. В соседнем Фронте есть крытый бассейн, но там вода очень холодная. То есть указанные на сайте условия отдыха не соответствуют действительности. 3)Анимация детская - аж один сотрудник всего на весь отель. 4)В третью ночь(4 часа утра) проснулись от ужасного звука - казалось на нас падает самолет. Оказалось, это так в отеле травят комаров. Вывод таков – лучше доплатить чуть больше денег и поехать в отель получше. В этот раз я поленился читать отзывы при выборе отеля в Египте и сильно пожалел об этом. Надеюсь, мой отзыв поможет избежать похожих неприятностей людям.

Расположение отеля

Территория/инфраструктура

Номера в отеле

Сервис

Питание

Море/пляж

Развлечения и спорт

Дети