О том, что к гостям надо относиться гостеприимно, там похоже не знают.

Наталья Марина Страна: Россия
Город: Ейск
Время отдыха: Дата вылета июль, 2010
Отель: «Роза Ветров» (Подольский ДСК) база отдыха

Дата12.02.11 Хороший отзыв3 Ответов 0 Просмотрели2609

Резюме отзыва

Начну с того, что путевки нами были выкуплены еще весной. Мы добрались до места в 8.30 и до 12 часов с 1,5 годовалым ребенком шатались по пляжу, но кроме этого администратор сказала, что мест нет, а освободится только одноместный номер , хотя нами был проплачен двухкомнатный двухместный номер. Администратор сказала, что виновата турфирма, которая не подала на нас заявку, напомню, путевка выкуплена была по весне!!! Я созвонилась с турфирмой, там сказали, что не может такого быть, так как у них автоматически данные клиетов садятся в базу и мол администратор, заходя на страницу базы видит уже полную картину, кто , на какое время, какие номера оплачены, т.е. в фирме мне сказали, что все что они могли для нас сделать сделали. Короче... виноваты мы сами оказались. В 12 нам показали номер и администратор с ехидной улыбкой сказала, что если хотите можем вас переселить через 4 дня в другой номер, по их прошествии, днем с огнем искали администратора, потом пришла уборщица, положила на трюмо ключ и сказала переселяйтесь. Администратора в тот день нам так и не удалось увидеть, а обсудить хотелось многое, во-первых, как нам собирались компенсировать разницу за проживание, во-вторых, уборка в номерах оставляла желать лучшего. Уж лучше бы уборщица (это был 2 корп) просто мусор собирала б и все. Потому что послее ее уборки разницы в номере не было никакой, под ободком просто залежи следов от мочи, кала, пищевых остаток (пардон за подробности), в душевой кабине чистым был только пятачок посередине и постоянно протекал душ и из под кабины после как примешь его жутко текла вода. Учитывая то, что мы с ребенком отдыхали, от услуг уборки мне пришлось отказаться и 2 недели самой убираться в номере. Но и это еще не все! Через день после заселения, уборщица нам и говорит, что мол через 3 дня придется и из этого номера выезжать. После долгих звонков в турфирму, потому как слышали в каком месте мы отдыхам, меня переключали, якобы на другого сотрудника, который занимается отдыхом на Азовском море и музыку я слушала по 10-15 мин, потом автоматически происходил сброс. Когда мне повезло, я потребовала от турфирмы по возвращению, возмещения за "отдых", который они порекамендовали, предложила мирно разойтись, потому как, в противном случае пойду в суд. И все разрешилось практически сразу. Нас оставили в покое, больше мы не качевали по корпусу с катомками и ребенком как цигане. Но такого отдыха я больше не хочу.

Расположение отеля

Территория/инфраструктура

Номера в отеле

Сервис

Питание

Море/пляж

Развлечения и спорт

Дети



Комментарии

Последние отзывы об отеле «Роза Ветров» (Подольский ДСК) база отдыха

Нам нравится!!!
4
Отдыхаем семьей каждый год уже давно. Довольны. Не вагончики не халупы убогие а новые добротные корпуса с просторными номерами со всеми удобствами.вода в номера подается из своей скважины 24 часа в сутки - артезианская! Детская площадка , футбольная,...
Читать далее

Дата10.02.16 Хороший отзыв0 Ответов0 Просмотрели1337

Тихий, спокойный отдых с детьми!
4
Мы много отдыхали в России и за границей, поверьте это вполне приличное место. Люди, которые отдыхали здесь не раз, говорят что с этого года стало намного лучше. Там кажется директор сменился. Он строго за всем следит. Отдыхали в розе ветров в июле ...
Читать далее

Дата18.05.14 Хороший отзыв1 Ответов0 Просмотрели2259

Роза ветров
1
Приветствую Вас, потенциальные гости Розы Ветров. Мы, жители столицы, совершенно не избалованные разными заграницами, начитавшись отзывов о этой базе отдыха решили летом 2013 года туда отправится. По прибытии, нас ожидал совершенно не приветливый при...
Читать далее

Дата22.10.13 Хороший отзыв5 Ответов1 Просмотрели2304

Можно сказать что не плохо, но слишком много но.....
3
Ждала большего, намного, агент из ФилицииТур расписывала как земной рай, была одна с ребенком, без транспорта, поэтому стиснув зубы и махнув рукой терпела. Прибавили 1 корпус на это лето, на следующий планировали еще 2, как время перед обедом и ужино...
Читать далее

Дата08.03.11 Хороший отзыв1 Ответов0 Просмотрели2616

Замечательный спокойный семейный отдых
5
Общее впечатление великолепное и позитивное,собственно ,что мы хотели получить,то и получили.Хотелось бы сказать несколько слов о работниках стоянки и мальчишках ,которые работали на дальнем пляже.Они приветливы и обходительны.В этом году обязательно...
Читать далее

Дата07.02.11 Хороший отзыв0 Ответов0 Просмотрели1887