Огромный минус отеля - это старые номера и постоянные проблемы с расселением.

Наталья Лена Страна: Турция
Город: Алания
Время отдыха: Дата вылета июль, 2005
Отель: Club Sun Heaven Family & SPA 4*

Дата18.07.05 Хороший отзыв0 Ответов 0 Просмотрели1205

Резюме отзыва

Огромный минус отеля - это старые номера и постоянные проблемы с расселением. Мы ездили с маленьким ребенком - 1,8, оплачивали номер family room, но по приезду нас заселили в соседний отель heaven garden в одноместный номер, где для ребенка была не кровать, а раскладушка... Не успев зайти в номер муж отправился на ресепшн требовать, чтобы нас заселили туда куда мы приехали. В этом нам было отказано по причине отсутствия мест и пообещали переселить на следующий день, в итоге в heaven garden мы прожили 4 дня... А потом нас переселили, а сейчас мы подаем на туроператора в суд. Дискриминация русских налицо - всех селят в соседний отель heaven garden, говоря, что это одно и тоже. Но на самом деле номера намного различаются.

Расположение отеля

Территория/инфраструктура

Номера в отеле

Сервис

Питание

Море/пляж

Развлечения и спорт

Дети



Комментарии

Последние отзывы об отеле Club Sun Heaven Family & SPA 4*

Нормально за такие деньги
4
Красивый, большой и ухоженный комплекс с 1 рестораном и 1 кафе. На территории 2 бассейна, один с горкой, большой амфитеатр. Хороший спа-центр с хаммамом, паровой баней, сауной и крытым бассейном.На пляже нет полотенец для бассейна, го можно взять за ...
Читать далее

Дата08.08.22 Хороший отзыв0 Ответов0 Просмотрели81

Не 5-звездочный отель, максимум 3 звезды
3
Территория отеля на самом деле хорошая, но персонал от менеджера до официантов недружелюбный и 0 сервис. Еда одинаковая каждый день и не вкусная. Номера не убираются только по запросу. Жалобы просто игнорируются. ...
Читать далее

Дата08.08.22 Хороший отзыв0 Ответов0 Просмотрели56

Едешь ради моря, а получаешь камни и синяки
3
В целом, отдыхом остались довольны, но в отель Club Sun Heaven Family & SPA больше никогда не поедем. Тут больше минусов чем плюсов....
Читать далее

Дата20.07.21 Хороший отзыв0 Ответов0 Просмотрели87

Если бы читали внимательно отзывы, точно не приехали бы сюда
3
Отдыхали неделю в отеле Club Sun Heaven Family & SPA. Отель никакая это не пятерка, а скорее убогая четверка и не стоит денег, уплаченных за тур. Пл......
Читать далее

Дата20.07.21 Хороший отзыв0 Ответов0 Просмотрели95

Для отдыха хороший отель!
4
До 5* отелю Club Sun Heaven Family & SPA далеко...максимум 4, и то с натягом...Есть с чем сравнить в Турции. Мы прилетели в день открытия границ с Росси......
Читать далее

Дата01.07.21 Хороший отзыв0 Ответов0 Просмотрели739