Отдыхали в начале мая 10 дней.

Наталья Андрей и Лена Страна: Турция
Город: Алания
Время отдыха: Дата вылета июль, 2005
Отель: Club Sun Heaven Family & SPA 4*

Дата16.05.05 Хороший отзыв0 Ответов 1 Просмотрели1198

Резюме отзыва

Отдыхали в начале мая 10 дней. Погода хорошая, море - вполне теплое для северных людей как мы :). Все купались. Были проблемы с задержкой вылета, причем туроператор кивал на авиакомпанию, и наоборот. В результате, приехали на сутки позже. Завели речь о продлении, на что от представителя туроператора ничего не дождались. Ладно, расслабились. Отдыхали 7 дней, на 8 попросили справку о том, что приехали на день позже. Снова администрация отеля кивала на представителя туроператора и наоборот. В итоге позвонили в Анталию - в офис - и, о чудо!- на следующий день узнали, что отдых нам продлили еще на день. Потом о нас вообще забыли, и нам пришлось просить посадить нас все-таки на самолет в Москву :)). По приезду в Турцию были жутко злы на туроператора, хотели разнести в пух и прах, и написать все в интернете :)), но, т.к. мы все-таки были услышаны, даже хочется еще попробовать попутешествовать с ним :)). Отель - чудесный - большие номера, балконы, территория, бассейны, красиво, персонал, в большинстве - приветливый (особенно понравились повара - приколисты). Ласточек, действительно, многовато, но зато как поют :)). Еда лично нам очень понравилась, хотя там были и недовольные. Достаточно разнообразно и вкусно, привыкли, теперь страдаем :(. Видно, что люди стараются. Анимация, в целом, классная - очень прикольные вечерние представления, и днем есть чем заняться - привет нашей волейбольной команде!! Маленькое но: анимация - турки - видимо, в начале сезона у них накладки - мало русскоговорящих, и тех перевели в конце концов в другие отели. Жалко, что мало русскоязычного персонала, в том числе и шеф анимации не говорит по-русски, поэтому немцы, которых было процентов 30, получали больше внимания. Но, думаем, это поправимо, т.к. администрация отеля заботится о своем имидже, своими опросами общественного мнения достали - и ведь помогало :). После жалоб на ласточек, убирать за ними стали тщательней... И вообще, все проблемы решались достаточно оперативно. Надписей типа «еду не выносить», и надзирателей не было. Много бесплатно предоставляемых услуг. Пляж не очень, но раздражения не вызывает. В связи с заходом в море у нас травм не было, но бывало больновато. Еще мы чуть не утонули - ну это мы сами дураки. Не купайтесь, когда большие волны, спасать вас не будут. Турецкая баня , пилинг и массаж – кайф. Будем рекомендовать отель всем своим друзьям! А не понравилось, как вели себя русские туристы по отношению к немцам (учесть еще 9 мая) - было стыдно за нас. Все, кто нас узнал - пишите! [email protected]

Расположение отеля

Территория/инфраструктура

Номера в отеле

Сервис

Питание

Море/пляж

Развлечения и спорт



Комментарии

Последние отзывы об отеле Club Sun Heaven Family & SPA 4*

Нормально за такие деньги
4
Красивый, большой и ухоженный комплекс с 1 рестораном и 1 кафе. На территории 2 бассейна, один с горкой, большой амфитеатр. Хороший спа-центр с хаммамом, паровой баней, сауной и крытым бассейном.На пляже нет полотенец для бассейна, го можно взять за ...
Читать далее

Дата08.08.22 Хороший отзыв0 Ответов0 Просмотрели81

Не 5-звездочный отель, максимум 3 звезды
3
Территория отеля на самом деле хорошая, но персонал от менеджера до официантов недружелюбный и 0 сервис. Еда одинаковая каждый день и не вкусная. Номера не убираются только по запросу. Жалобы просто игнорируются. ...
Читать далее

Дата08.08.22 Хороший отзыв0 Ответов0 Просмотрели56

Едешь ради моря, а получаешь камни и синяки
3
В целом, отдыхом остались довольны, но в отель Club Sun Heaven Family & SPA больше никогда не поедем. Тут больше минусов чем плюсов....
Читать далее

Дата20.07.21 Хороший отзыв0 Ответов0 Просмотрели87

Если бы читали внимательно отзывы, точно не приехали бы сюда
3
Отдыхали неделю в отеле Club Sun Heaven Family & SPA. Отель никакая это не пятерка, а скорее убогая четверка и не стоит денег, уплаченных за тур. Пл......
Читать далее

Дата20.07.21 Хороший отзыв0 Ответов0 Просмотрели95

Для отдыха хороший отель!
4
До 5* отелю Club Sun Heaven Family & SPA далеко...максимум 4, и то с натягом...Есть с чем сравнить в Турции. Мы прилетели в день открытия границ с Росси......
Читать далее

Дата01.07.21 Хороший отзыв0 Ответов0 Просмотрели739