Небезопасный отдых

Наталья Alnai Страна: Россия
Город: Красная поляна
Время отдыха: Дата вылета февраль, 2022
Отель: Гранд Отель Поляна 5*

Дата04.03.22 Хороший отзыв0 Ответов 0 Просмотрели1802

Резюме отзыва

Отдыхали с 11.02.2022 по 19.02.2022. Отель позиционирует себя как 5 звёзд. Из плюсов- расположение и завтраки. Сервиса нет от слова «совсем»: на просьбу переселить в более тихий номер просто не прореагировали, на вопросы ответить не могут , отвечая , что «сами мы не местные», из номера украли серьги -сказали,что ничего не знают, у них ничего не пропадало. Даже заявление не приняли.

Расположение отеля

В горах , рядом подъемники

Территория/инфраструктура

Есть СПА , несколько бассейнов. Рядом аквапарк. Бесплатный вполне приличный Wi-Fi .

Номера в отеле


В отеле много смежных номеров, а качество дверей плохое. Даже при закрытой двери в соседний номер ощущение такое, что соседи разговаривают в твоём. Вот так и живешь всю неделю с чужими людьми практически в одном пространстве. При этом на просьбу переселить в несмежный номер предпочли не обратить внимание.

Сервис

Сервис наплевательский. Из номеров пропадают ценные вещи. У меня, например, исчезли золотые серьги с камнями, которые я случайно забыла на прикроватной тумбочке буквально на пару часов. На сообщение об инциденте просто пожали плечами и посоветовали обратиться в полицию, прекрасно осознавая, что самолёт у нас через пару часов и в полицию мы не пойдём. Вот это уже напрягает-у отеля такого заявленного уровня должна быть Служба безопасности, которая в состоянии определить кто и когда посещал номер. Но и это они сделать не посчитали нужным.

Питание

Прекрасные сытные разнообразные завтраки.

Море/пляж

Развлечения и спорт

Дети



Комментарии

Последние отзывы об отеле Гранд Отель Поляна 5*

Любимое место отдыха.
4
За свои деньги, Гранд Отель Поляна один из лучших отелей в этом регионе. Есть спортзалы, 50 м бассейн, несколько крытых бассейнов с сауна...
Читать далее

Дата29.12.21 Хороший отзыв0 Ответов0 Просмотрели226

зимний отдых
5
В отеле можно отлично отдыхать и зимой и летом. В зимнее время года любители активного отдыха могут кататься на лыжах, санках, сноуборд...
Читать далее

Дата19.03.21 Хороший отзыв0 Ответов0 Просмотрели130

Хороший спорт и отых
5
Мы ехали специально в горы покататься на лыжах. Отель выбрали этот, и остались довольны. В самом отеле спокойно, может, нам попалось так,......
Читать далее

Дата11.12.20 Хороший отзыв0 Ответов0 Просмотрели64

Респектабельный отдых
5
   Друзья всех приветствую. В октябре 2019г. мы посещали этот гостиничный комплекс, в программу нашего рекламного тура входила ночь в этом 5* отеле. Лучше гор могут быть только горы. Данный комплекс подходит для туристов, которым море не ...
Читать далее

Дата13.11.20 Хороший отзыв2 Ответов0 Просмотрели38

На 5* не тянет!
3
Отдыхали с супругой с 23 по 25 октября  в отеле Гранд Отель Поляна. Искали отель чтобы отдохнуть от мегаполиса в тихом месте, подышать г......
Читать далее

Дата09.11.20 Хороший отзыв0 Ответов0 Просмотрели30