Полное несоответствие цены и качества

Резюме отзыва

Отель явно не тянет на 9 и тем более 10 баллов. Максимум 7. Полное несоответствие цены и качества, особенно если выбираешь отель, учитывая хвалебные отзывы. Никаким "Люксом" отель и не пахнет, также как и номер - "Делюксом". С оценкой отеля на Яндексе согласны - на 3,7 тянет

Территория/инфраструктура

действительно хорошие бассейны, вроде бы чистые) хотя по верхней кромке плитки все равно чернота. В детском бассейне не работала обещанная функция "пузырьков";

Номера в отеле

Бронировали 3-х местный номер Делюкс, жили во 2-м корпусе. Подъем в номера осуществляется по железной пожарной лестнице, которая в темное время суток не освещается. От постоянных ветров лестница очень сильно гремит. На площадках между пролетами торчат шляпки винтов, о которые регулярно спотыкались. С колясками, большими чемоданами, маленькими детьми и пожилыми - очень неудобно и опасно.

При заселении всё показали, предупредили, чтоб не пачкали белье и полотенца (например, не делали на пляже временные тату), иначе придется платить штраф. При том, что номер полноценный 3-местный, в нем было 2 стакана и 2 1-спальных пледа, выдали по 2 одноразовых шампуня и геля, мыло - после запроса. Также было выдано по 3 больших полотенца и 1 маленькое - ответили, что белье еще не досохло, ближе к вечеру донесли оставшиеся полотенца.

Расхваленная в отзывах уборка - обещанная "влажная" уборка проводилась действительно ежедневно, но качество уборки - практически никакое.

Зеркала в шкафу и ванной, стеклянная балконная дверь, деревянные двери - все в грязных отпечатках (со времени заезда в "чистый" номер). Шторы были сорваны с нескольких крючков опять же со времени заезда - несколько дней так и висели, пока мы не попросили поправить. За телевизором - паутина. Пыли тоже хватало. Душевая кабина не мылась, также как и унитаз с раковиной. В середине отпуска сами взяли средство для чистки (благо стояло на видном месте в коридоре) и отчистили все до блеска. Больше до конца отпуска их никто не чистил.

Белье и полотенца меняли раз в 3-4 дня наверно. Часто свежее белье было не прополоскано как следует и еще несколько дней ощущался сильный химический запах.

Сервис

В коридорах корпуса, как и обещано, стоит куллер с водой и гладильная доска с утюгом. Возле куллера постоянно были лужи на плиточном полу. Помимо этого, в коридоре всегда стояли принадлежности для уборки, оставленные уборщицами - грязные швабры с волосами, совок, хим. средства.

Wi-Fi - куча сетей, которые регулярно отваливались ("выбирайте, которая лучше ловится"), пропадали, прием был крайне слабый.

Питание

Расхваленная в отзывах столовая - мы зашли на завтрак, перекусили тем, что не вызывало сомнений в свежести, позже заходили в этот же день во время обеда и ужина - блюда лежали те же самые, уже заветрившиеся, народу не было. Больше в столовую при отеле не заходили. Все остальное время питались в столовой напротив, в отеле "Космос" - за что им огромное спасибо. Все вкусное, разнообразное, свежее.

Расхваленное в отзывах кафе при отеле - не пользовались. Свежесть мяса для шашлыков вызывала сомнения, клиентов в кафе было мало, в основном "гуляли свои"

Море/пляж

близко к песчаному берегу (до самого моря топать по песку прилично).

Дети

Детская анимация - она проходила скорее на территории отеля напротив, мы могли наблюдать за ней с балкона или участвовать на улице. Довольно истеричные ведущие, очень громкая музыка. Пытались как-то организовывать детей, устраивали соревнования.