Не знаю кому могло понравиться. Мы расстроены

Наталья Ирина Страна: Куба
Город: Кайо Санта Мария
Время отдыха: Дата вылета апрель, 2019
Отель: Sol Cayo Santa Maria 4*

Дата14.04.20 Хороший отзыв0 Ответов 0 Просмотрели18

Резюме отзыва

Мы второй раз точно не поехали бы в этот отель, да и сейчас не поехали бы, если бы знали, что будем трепать себе нервы. Океан конечно красивый и все такое, но за такие деньги хочется кроме моря еще и сервис получить! Внимание русским туристам уделяют постольку-поскольку. Постоянно приходится чего-то да ждать, то очень выматывает. В общем, может это нам так повезло, но наш весь заезд был в шоке

Расположение отеля

Поблизости никаких магазинов, где можно купить качественный ром и сигары. Цены для туристов бешеные. Либо надо знать, где искать, либо ехать до Гаваны и других крупных центров. Такси туристам тоже обойдется недешево - 15 кук, к слову, зарплата кубинцев в месяц - 25 кук. А ловить на дороге тоже небезопасно. Ром, который действительно стоит покупать - от 25 кук. Внимательнее при покупках в евровом эквиваленте. Могут сдать куки. Куки вы на евро обратно не поменяете.

Номера в отеле

Туалетную бумагу, которой изначально не было, самостоятельно выцепила из горничной тележки на второй день отдыха. Мама сама мыла унитаз. Полы моют только посередине - 2 убитых местные мухи (а всякой живности в номерах предостаточно, на первом этаже можно и змей встретить) лежали на полу 4 дня, потом все-таки заметили, видимо. Ершиков для унитаза нет. Вымывают тряпкой, которая, внимание, лежит в одном ведре с половой. Поэтому не удивляйтесь амбре фекалий вперемешку с хлоркой, которое остается после влажной уборки. На балконах не убираются вообще. Только там, где окна выходят на пешие дорожки даже окна мыли. Но там русским номеров не дадут)

Сервис

Очень медленное расселение.  При том, что я стояла третьей в очереди, понадобилось 25 минут, чтобы меня заселить. В  целом заселение нашего заезда продолжалось более 2 часов. На следующий день заселяли немцев, которым принесли закуски и напитки, в рецепции работало 2 сотрудника с куда большей скоростью, чем днем ранее.

Дискриминация русских. На баре и в ресторанах всегда в первую очередь обслуживают канадцев и немцев, редко когда в порядке очереди или посадки. Зависит от персонала, который работает в смене (есть всего 5 человек из всего персонала отеля, которые работают по стандартам обслуживания, а не как им хочется и кто им нравится). Чаевые ни уважения, ни скорости не придают. Только русским ни разу не удосужились заменить постельное белье. Пляжных полотенец для людей с российским гражданством при тотальной заполненности отеля туристами резко не стало, персонал даже не смущала полка с сухими закрученными полотенцами, которая у них за спиной. Именно с русскими проделывается фокус тотального незнания английского. К слову, русским не владеет никто и ни в коей мере

Питание

Пища крайне однообразная и зачастую плохо приготовленная. В первый же вечер нарвалась на сырую курицу. С готовностью пищи вообще большие проблемы, рыба и креветки также недоготовленные. На завтраке на омлете стоит шеф, единственный, кто умеет готовить. Да, весь отпуск есть омлет - это не особо хорошо для здоровья, но и вкусно, и человек приятный). Есть фрукты: бананы редко, но вкусные, папайя, ананасы. Арбузы можно не брать. Хуже, чем в России в июне. В баре кофе вкуснее, чем в ресторане. Чая нет вообще. За весь отдых выпросила пакетиков 6, а потом и вообще стали говорить, что чая нет. То ли я все выпила, либо просто не давали. Есть мороженое и разные сиропы к нему. После приезда немцев помыли полы, судя по их состоянию, впервые за весь сезон, и стало меньше птиц, которые скачут по раздаче с едой, с прожаркой пищи тоже проблем стало меньше. Официанты после того, как уронят прибор, кладут его обратно на раздачу, а не в мойку. Так что приятного аппетита и протирайте приборы-стаканы салфеткой.

Море/пляж

До приезда немцев пляж начинал убираться от мусора только после 10 утра. Один день был штиль, накупались вдоволь. Если пойти по пляжу налево до первой лодочной станции, то можно бесплатно покататься на паруснике (но чаевых никто не отменял).



Комментарии

Последние отзывы об отеле Sol Cayo Santa Maria 4*

Отдыхом мы остались довольны
5
Из "+" - хорошая анимация, доброжелательный персонал, бесподобный пляж с удивительным коралловым песком. Из "-" - однотипное питание. Всего 1 ресторан A la Carte(второй на ремонте). В целом, отдыхом мы остались довольны. Вдоволь навеселились, накуп...
Читать далее

Дата15.10.10 Хороший отзыв0 Ответов0 Просмотрели1206

Отель нормальный, не могу сказать, что очень хороший, но и не могу сказать что плохой
4
Ездили в этот отель в марте 2010года. Отель нормальный, не могу сказать, что очень хороший, но и не могу сказать что плохой. Скажем так, я немного сожалела, что не поехала в 5*, т.к. разница в цене если и была, то была минимальной. Возможно ему можн...
Читать далее

Дата23.04.10 Хороший отзыв1 Ответов0 Просмотрели1151