В отель Novotel Phuket Resort уже не вернемся.

Резюме отзыва

В марте 2019 года наша семья (мы с мужем, 10-летний сын и 4-летняя дочка) решили снова отдохнуть в отеле сети Novotel, только в этот раз наш выбор пал на Novotel Phuket Resort на пляже Патонг. 

Расположение отеля

Отель расположен на самом севере пляжа Патонг. Море рядом, к нему можно спуститься по лестнице, на лифте или от ресепшена на тук-туке.

Территория/инфраструктура

В отеле 3 бассейна с разными уровнями воды, самый мелкий для детей укрыт в тени деревьев, что очень удобно. 

Каждый час отель предоставляет автобус, чтобы доехать до ТЦ ДжанглСейлон.

Номера в отеле

Мы заказывали номер Superior Garden View, а нас заселили в номер с Sea View, что было, конечно, приятно. Кровать огромная, на полу кафель. У нас был балкон, на котором мы сушили наши вещи (с собой всегда возим верёвку и прищепки

Сервис

Мы не первый раз отдыхаем в Таиланде, но первый раз уборке номера можно поставить самую низкую оценку. Пыль не протиралась вообще (!), даже после напоминаний, постельное белье приходилось просить, чтобы поменяли, а один раз было такое, что простынь и пододеяльник сменили, а наволочки нет. Туалетную бумагу и душевые принадлежности тоже нужно было напоминать, чтобы принесли. Мы жаловались, просили, но ничего не менялось.

Еще момент. В номере было штук 10 розеток, из которых только в двух можно было с трудом зарядить телефоны, фотоаппараты, камеры, т.е. если два телефона стоят на зарядке, то фумигатор уже не включишь, как и все остальное. На наши просьбы что-нибудь сделать - ничего не было сделано(( 

В предыдущих отелях Novotel на Кароне и Сурине в телевизорах всегда был USB переход, т.е. мы приезжали с жестким диском и могли смотреть мультики и фильмы, которые записали дома. В Novotele на Патонге такого не было(

Финальным аккордом было то, что при отъезде выяснилось, что у нас был не оплачен один обед за самый первый день. И это при том, что я накануне днем специально ходила и всё оплачивала, а вечером еще и уточнила, всё ли в порядке, и меня заверили, что долгов у нас нет. Хорошо, что у нас оставались наличные деньги, и мы смогли закрыть тот счёт. Но осадок остался…

Питание

Питание в отеле хорошее, на завтраках можно и «пообедать» (есть супы, полноценное второе) и ПП еду найти, есть фрукты, овощи, только каш не было. Вся семья была довольна. По вечерам устраиваются тематические ужины, от души наелись морепродуктов и фруктов)) На день рождения дочке подарили тортик и игрушку. Благодарим поваров, официантов и администраторов.

Персонал приветливый, всегда готовы помочь (кроме горничных). 

Море/пляж

Дети

Для детей раз в неделю устраивают вечеринку с разными конкурсами, где можно выиграть билет на мороженое. Ребята классные, умеют находить подход к детям.

Есть детская комната, где можно провести час-два самых жарких часа, но в ней очень мало игрушек.