Извор отель ,который не нельзя оценить в пять звезд

Наталья Татьяна
Время отдыха: Дата вылета октябрь, 2019
Отель: Hotel Izvor Arandjelovac 5*

Дата22.10.19 Хороший отзыв1 Ответов 0 Просмотрели27

Резюме отзыва

Не соответствует пяти звездам ,цена за номер завышена. 

Расположение отеля

 Отель Извор расположен в 54 км от Белграда ,от аэропорта Никола Тесла ехать полтора час или час в зависимости от пробок.Цена такси 50 евро. Рядом с отелем прекрасный парк с минеральными источниками,они бесплатные , в 300 метрах от отеля есть лечебный корпус больницы Буковичка баня,в котором можно пройти лечение за отдельную, невысокую плату .В отеле есть массаж ,но дорого стоит и косметические процедуры. Интерьеры ,отделка помещений , мебель в холлах и их оформление, декоративный фонтан,все это в ИЗВОРЕ производит хорошее впечатление. Лифты-доступны ,имеются указатели. Есть отдельный лифт в SPA зону.Надписи везде только на сербском и редко на английском.

 В номерах и всюду бесплатный интернет . Телевизионных каналов на русском только два: РТР планета и Россия 24,первого канала нет.

 

Территория/инфраструктура

Магазин мини  маркет в 100 метрах ,через дорогу . Магазины на центральной улице городка в 500 метрах.Интерьеры отеля ,отделка помещений , мебель в холлах и их оформление, декоративный фонтан,все это в ИЗВОРЕ производит хорошее впечатление. Лифты-доступны ,имеются указатели. Есть отдельный лифт в SPA зону.Надписи везде только на сербском и редко на английском , нет русскоговорящего персонала. Особо о SPA зоне.На улице бассейны не работали с 1 октября. Оцениваю только внутренние.Сауны хорошие и разные. Тренажерный зал оснащен прекрасно.Плохо ,что бассейна с дорожками для спортивного плавания нет.Лежанок достаточно Плюсы всех бассейнов этого отеля :безусловно- это минеральная вода как в большом элипсовидном бассейне(30 градусов) и двух термальных(36 и 38 градусов). Есть два детских бассейна,но родители почему детей и даже грудных младенцев тащут с собой в большой взрослый бассейн ,что нужно запретить. Хотя запрещено прыгать , бегать и играть в мяч ,о чем гласят надписи на всех языках,но на это никто не обращает внимания.Ведь контроля и надзора нет никакого Прыгают, ныряют, стоят столбами группами посреди бассейна .А желающим плавать непросто преодолеть нередко пьяных посетителей ,хотя в баре не продают алкоголь. ЗА ПОРЯДКОМ И ГИГИЕНОЙ НИКТО НЕ СЛЕДИТ. В зале нет наблюдателя. Полотенца выдают внизу и далее вверх по лестнице крутой надо идти пешком, а немало людей едут в Аранджеловатс лечит суставы. Есть в одна небольшая джакузи ,в которую при скоплении людей не попасть,имеются 4 струи для массажа шеи, а по периметру кое-где струи на уровне поясницы. Вряд ли этого достаточно. НЕТ РАЗДЕВАЛОК . Душевые кабинки( всего 6) открытые, позволяют только в купальнике облиться водой ,но нормально помыться до бассейна или потным людям после сауны нельзя ,а никто и не пытается ,тем более ,что запрещено пользоваться моющими средствами.Надпись об этом имеется около душа и только на сербском. Мол, плавайте грязными! НИКТО НЕ ОБЯЗЫВАЕТ ОДЕВАТЬ ШАПОЧКИ ДЛЯ КУПАНИЯ,хотя они есть в каждом номере. Почему бы их не выдавать вместе с полотенцами и не сделать надпись соответствующую. Плавают распустив длинные грязные волосы, а ты при плаванье наматываешь на руку волосы всех цветов.И это пятизвездный отель ? Куда смотрит санитарный надзор? Не разу не видела ,чтобы санитары брали пробы воды.И вот толпа немытых ,волосатых ,а то и пьяных людей полощется в этой минеральной воде...Подумайте ,стоит ли ребенка там полоскать...если есть детские бассейны. В пятницу приезжают толпами на машинах и автобусах посетители на три дня и тогда не протолкнуться. Планируя свой отдых: исключайте дни с пятницы по воскресенье.Но в будние дни другая беда. С понедельника по среду не работал большой бассейн ,а еще три будних дня не работали термальные бассейны. Плата за пребывание за каждый день одинаковая . а услуги оказаны не в полном объеме, а главное ,нигде в договоре не оговаривалось право лишать нас частично этой услуги. Предупреждение об отключении большого бассейна появилось только на сербском языке и только в одном месте.так что перепланировать свой отдых с 7 по 9 октября заранее мы не могли.Конечно чистить бассейны надо. но тогда и плата ввиду уменьшения услуг должна быть за эти дни иная. Итого из 12 дней мы 6 дней получили только часть услуг и несмотря на мое обращение в администрацию никто никак это не компенсировал,только надписи об отключении стали появляться на всех языках. Лежаки в избытке и на улице и около бассейнов.

Номера в отеле

Брали номер 25м2 с балконом ,очень тесный . Советую четвертый тихий этаж.О НОМЕРЕ. Был выбран 410   номер с балконом .,где хороший столик и два стула ,но нет сушилки для купальников. Очень узкий и тесный проход в номере,что не соответствует цене. Кровати удобные. В шкафу мало вешалок ,но их добавили по первой просьбе,есть сейф. Белье чистое, меняют регулярно. Всего один стул . Холодильник вмонтирован в тумбу письменного стола,но он забит всякими бутылками и вафлями ,так что свои фрукты или йогурт поставить некуда .Сплошной мини бар. Чайника нет, зато пакетики с сахаром лежат.Два стакана,два фужера,нет тарелки или блюда для фруктов . На полу ламинат с ковриками.Вид из номера на гру зеленую с красивыми домиками.В номерах и всюду бесплатный интернет . Телевизионных каналов на русском только два: РТР планета и Россия 24,первого канала нет.

.ОТДЕЛЬНО о ВАННОЙ. Вот уж точно не для пятизвездного отеля . Нет ни биде ,ни гигиенического душа. Шампуни и мыло в избытке ,но выдавить шампунь из жесткой бутылочки- упаришься. В душевой всего одна очень маленькая полочка ,мочалку некуда положить. Нет ручки для опоры ,а пол скользкий ,нет коврика.Неужели это нельзя дополнить ? Полка для полотенца так высоко расположена, что мне с ростом 170 см не дотянуться. Всего две вешалки ,а на них халаты . Неужели на дверь нельзя привинтить еще крючки для одежды? Очень неудобный тесный номер.Цена завышена.

Есть кондиционер.

Сервис

Нет русскоговорящего персонала. Сервис хороший ,персонал доброжелательный.В СПА зоне безобразное обслуживание .

Питание

Мы брали полупансион ,завтраки и ужины. Есть несколько ресторанов и баров в отеле. Кухня типичная для страны. Пища хорошая  национальная сербская и элементы итальянской.Много фруктов и выпечкию Продукты хорошего качества.Завтраки однообразные,три омлета и сосиски. Нет овсяной каши и творога. Нет диетического стола.Вечером напитки за отдельную плату . Вино дороже ,чем в магазинах.Обслуживание хорошее.

Море/пляж

Нет. Моря там нет . Это в глубине Сербии .в Шумадии. Около бассейнов полно лежаков

Развлечения и спорт

Ничего нет . Только  SPA. Скука. Тренажерный зал . Нет бассейна для спортивного плаванья. Нет экскурсионного обслуживания

Дети

есть два детских бассейна ,но они пустуют .


Фотографии


Комментарии