Ну точно не заявленные 4*, максимум 3*

Наталья Вадим Власов Страна: Вьетнам
Город: Муйне
Время отдыха: Дата вылета август, 2018
Отель: Terracotta Resort & Spa 4*

Дата14.09.18 Хороший отзыв2 Ответов 0 Просмотрели1350

Резюме отзыва

Выбрали этот отель по отзывам на многих сайтах, все писали что отель хороший и почитав некоторые восхитительные отзывы решили выбрать его, и пожалели... Во первых все началось с дороги. Расстояние до аэропорта от отеля не очень большое 178 км, то есть если ехать с разрешённой скоростью 60-90 км/час то можно доехать за 2-2,5 часа. Но отельный трансфер ехал медленнее. В итоге в пути от аэропорта до отеля мы провели 5.5 часов, с тем учетом что мы ещё летели 6 часов в итоге 11.5 часов в пути. В среднем этот Водитель ехал со скоростью 30км в час. По приезду в отель мы сразу предупредили что мы не разговариваем по английски, и нам дали бумажку, в которой было написано что все что есть в отеле является его собственностью и если постельное белье, полотенца будут чем то запачканы, то в отношении клиентов будет предпринята система штрафов. Мы конечно этому очень удивились, так как в это первый отель в котором мы услышали такое. Ну вообщем то ладно,, после дороги и так были очень уставшие решили ничего не делать и ни с кем не ругаться и просто пойти в номер. К нам подбежал человек который носит вещи, взял наш чемодан и позвал нас за собой. Я ему показал руками и сказал на ломаном английском что ненужно нам ничем помогать, мы сами все унесём, на что он начал говорить что-то на своём вьетнамском, в итоге мы просто смирились, пусть катит. Поднявшись в номер были немного поражены самим номером и действиями носильщика. Сам номер вообще не похож на заявленные картинки, которые есть на букинге и других сайтах. Все очень просто, обычно, у меня даже сложилось впечатление что мы приехали не в отель а в хостел. Ну потому что за все время сколько я путешествовал и в скольких отелях я побывал не разу просто небыли такого отвратительного номера. Кровать в номере стоит на 4х ножках и качается как колыбельная, когда ты на неё садишься, очень сильный недостаток света в вечернее время, так как есть один плафон и то он находится над окном а не по центру комнаты. Душ был вообще грязный, такое ощущение что перед нашим приходом в нем кто-то мылся. И знаете что меня ещё больше поразило? Тот человек который нам отвёз чемодан в номер, начал просить чаевые!! Я вам так скажу, одет он был достаточно неряшлево, не как сотрудник отеля, и это тоже вызывало отвращение. Отказав ему и когда он вышел из номера мы решили спуститься на ресепшн и попросить чтобы убрали минибар. И тут столкнулись опять с проблемой. Мы не смогли закрыть дверь. То есть закрыв дверь с наружней стороны, мы вставили в неё ключ, и при его повороте ничего не происходило и дверь не закрывалась, пришлось со внутренней стороны нажимать на кнопочку у ручки и изнутри закрывать дверь. Спустившись на ресепшн, увидели русскоговорящего работника отеля и начали задавать ему интересующие нас вопросы. Мы попросили достать карточку которую нам показывали при въезде и начали просить развёрнуто ответить на каждый вопрос. Самым поразительным для нас было, что белые полотенца, простыни, пододеяльник, наволочки и все что есть белое нельзя марать! (Мы конечно специально не пытаемся марать, но разные бывают ситуации, было и такое что ночью кровь из старой ранки пошла и естественно ночью ты этого не замечаешь, так как спишь, и утром вся постель испачкана, но не в одном отеле нам такого не говорили) То есть если хоть на одном из перечисленных белых вещей появится любое пятно, то с нас возьмут штраф! Причём я попросил уточнить сумму штрафов за каждый из вещей, на что мне ответили, что максимальный штраф идёт за пододеяльник в 50$, на что моя жена попросила показать таблицу штрафов где каждый из пунктов расписан и рядом стоит стоимость штрафа. Нам сказали что такой таблицы нет. Вот так интересно получается, вы приехали отдыхать и в любой момент вашего отдыха на вас может навалиться штраф от отеля и как мы потом узнали управляющие отеля сами назначают сумма штрафа. То есть 50$ может стоить и наволочка и полотенце для рук. На вопрос «а как же нам спать и какими полотенцами вытираться» нам ответили, там есть оранжевые полотенца, они пляжные их вы можете брать собой на пляж, их марать можно, и вы сможете ими тоже вытираться в номере и перед сном сможете постелить их на кровать, чтобы ночью ее не запачкать. А в конце добавил, но если вы потеряете это полотенце на пляже, то тогда у нас предусмотрен штраф в 20$. Мы с женой просто были в шоке от услышанного. Это просто треш какой-то, сколько мы путешествуем и в скольких отелях побывали ну не разу нам такого не говорили. Тем более в отеле 4* которая как некоторые пишут почти 5*. Утром когда мы пошли на завтрак, были очень неприятно удивлены, нам сказали что будет шведский стол, но этот шведский стол был настолько маленький, что мы были просто поражены, всего 3-4 блюда, сухие завтраки и фрукты, вот и весь шведский стол. Нормально позавтракать вы тут точно не сможете. Кстати про кровать и матрасы. К сожалению все постельное белье на 50% сделано из ситетики и на 50% из хлопка, спать на нем ну очень некомфортно. Матрас жесткий, сама кровать шатается и скрепит когда ты только на неё садишься. Когда ночью начинаешь поворачиваться, повторяет все эти действия. После мы пошли купаться на пляж, блин ну почему большинство людей пишут что это прекрасный отель и в нем круто отдыхать?! Ну никто, никто не написал что на пляже не очень приятный запах. Ну реально не очень пахнет, сначала нам показалось что это от моря, а потом жена случайно в 20 метрах заметила что-то вытекающее из песка, нечего похожее на ключ. Подойдя по ближе стало понятно откуда берётся весь этот запах. От отеля под пляжем проложена труба, я точно не знаю что они выливают в море, толи отходы, толи ещё что-то, но именно то, что высевается из этой трубы, является источником этого ужасного запаха по всему пляжу и на пределах отеля. Так же у них нет огороженной сеткой водной зоны, а это значит морские ежи и медузы и другая ядовитая тварь спокойно могут поиграть и поплескаться с вами в воде. Вообщем выводы делайте сами, но этот отель точно не тянет на заявленные 4*. Максимум 3*. Я полностью разочарован в нем и в отзывах других постояльцев этого отеля. Спасибо за уделённое время.

Расположение отеля

Ужасное, все находится очень далеко от аэропорта, всю историю читайте в резюме.

Территория/инфраструктура

Не очень большая, немного прибрана. Присутствуют неприятные запахи от воды которая вытекает из трубы под пляжем.

Номера в отеле

Ужасные, кровати скрепят, полотенцами вытираться нельзя иначе наложат штраф

Сервис

Плохой, служащие отеля просят милостыню

Питание

Очень плохое. Говорят хороший шведский стол, а на самом деле 3-4 блюда на выбор, амлет и фрукты

Море/пляж

Пляж не убирается, большое количество расколотых ракушек, об которые спокойно можно порезать ноги + на пляже неприятно находиться так как присутствует неприятный запах. Этот запах берётся из воды, которая течёт по трубе, под пляжем и все высевается в море. Море не огорожено защитной сеткой, а следовательно тут будет живность в виде медуз морских ежей и прочих опасных морских обитателей

Развлечения и спорт

Единственное развлечение тут это качеля.

Дети

Для детей ничего нет

Комментарии

Последние отзывы об отеле Terracotta Resort & Spa 4*

Тихий уютны отель!
5
Тихий спокойный живописный отель для спокойного семейного отдыха. Здесь отдыхает довольно много наших соотечественников так что нехватки общения мы не испытывали). Публика пристойная. В основном семейные пары. Поэтому никакой лишней суеты и шума. Отд...
Читать далее

Дата29.10.19 Хороший отзыв2 Ответов0 Просмотрели204

Отель для спокойного семейного отдыха
5
Тихий спокойный живописный отель для спокойного семейного отдыха. Здесь отдыхает довольно много наших соотечественников так что нехватки общения мы не испытывали). Публика пристойная. В основном семейные пары. Поэтому никакой лишней суеты и шума. Отд...
Читать далее

Дата18.10.19 Хороший отзыв2 Ответов0 Просмотрели161

Отдых с комфортом
4
Отдыхали во Вьетнаме с конца января. Отель хороший с большой зеленой территорией, именно это и привлекло в отеле....
Читать далее

Дата18.03.19 Хороший отзыв2 Ответов0 Просмотрели1122

Хорошо и уютно!
5
Хороший красивый тихий отель. Территория зеленая ухоженная есть прудик с рыбками. Есть довольно большой бассейн для взрослых. Есть небольшой детский бассейн. Работает долго до десяти вечера. Вид у бассейна потрясающий на море. Возле бассейна есть бар...
Читать далее

Дата03.11.17 Хороший отзыв1 Ответов0 Просмотрели1606

Отель Терракота в Муйне: Вьетнам прекрасен
5
Как здорово, что решились взять тур во Вьетнам! До этого относились к нему с предубеждением, а зря. Уровень сервиса выше, чем в Египте, а какая еда! На отеле сильно не экономили, Terracota Resort порадовала комфортом, покоем, ухоженностью. Честно, пр...
Читать далее

Дата06.01.16 Хороший отзыв2 Ответов0 Просмотрели1805