Махинации отеля

Резюме отзыва

Отзыв, прямо скажем, будет негативным, потому что один нюанс супер соглашений между русскими турфирмами и этим отелем неслабо потрепал нервы в конце отдыха. По порядку. Отель - чистые 3 звезды, но с хорошим ужином и приятным обслуживанием за ужином. В валь-ди-фиемме я отдыхал в похожем по параметрам отеле по чиптрипу, т.е. за 400 евро за всю поездку и это были честные 3 звезды. Здесь гордятся своими четырьмя. Номера реально маленькие. У нас было два номера на втором этаже - оба мансардные, что с учетом размеров является минусом. Балка на уровне пупка, приходится под ней пробираться к другой стороне кровати. Triple - это такой маленький номер на двоих, из которого вынесли кофейный столик с двумя стульчиками и поставили кушетку. Путешествующим с детьми противопоказано. Вдобавок в одном номере было жарко (подкрутили, все ок), во втором Холодно при максимуме отопления и так нам ничего и не решили. Вид из окна на соседний отель:) Есть хорошая барная зона и спа. Отсюда вытекает вначале обозначенный нюанс: в конце отдыха нам к счету приписали 35*5=175 евро. Мы мягко отказались оплачивать неогворенные услуги. Разбирательство с вопящим, угрожающим полицией, директором отеля показало, что это плата за "возможность" посещения спа (то, что у нас один отдыхающий сломал ногу и в спа ходить не мог, его не смущало, как и тот факт, что за халат для зоны спа берется дополнительно 10 евро, шапочка - еще за 5), а также, внимание, за наличие бармена в платной барной зоне и администратора, который дает "консультации". Беснующийся директор орал, что нас "должны были предупредить" об этой дополнительной трате в турфирме. Понятно, что ничего подобного не было. Мы позвонили гиду Вероники, которая ответила что это не ее проблемы, что обычно все "русские" платят и не спрашивают. Кстати, на вопрос директору, почему этой мзды нет в договоре - молчание. Как ее платят те, кто бронируют через booking.com где у этого отеля нет никакой информации о доб поборах - опять молчание, видимо никак не платят. Вывод и варианты: 1. прибавляйте к цене отеля 10%, 2. бронируйте через booking 3. езжайте в другой отель 4. не платите за вымышленные услуги, не прописанные в договоре. p.s. Директор вычеркнул эти "услуги" из счета, когда я, устав уже, сказал, что тоже придумал услугу: он вот сейчас со мной поговорил и за это с него 35 евро, которыми я и расплачусь, когда он мне их выдаст.

Расположение отеля

Территория/инфраструктура

Территория/инфраструктура

Номера в отеле

Сервис

Питание

Развлечения и спорт