Стрессы на базе "Русский дом"


Наталья Галина Страна: Россия
Город: Алтай
Время отдыха: Дата вылета март, 2013
Отель: Русский Дом 14*

Дата16.03.13 Хороший отзыв15 Ответов 1 Просмотрели2612

Резюме отзыва

Решили отметить 8 марта 2013 г. интересно, сменить обстановку, три дня отдохнуть от городских проблем. Собирались с друзьями, но в последний момент у них заболел ребёнок. Деньги им все вернули без каких-либо процентов, это хорошо. Стресс начался, когда мы съехали с трассы на дорогу к деревне Язово, в которой находится база отдыха "Русский Дом". Лес, метёт пурга, с обеих сторон сугробы, дорога не прочищена, гололёд, машину крутит в разные стороны. 38 км мы ехали около часа в большом напряжении. Навстречу проехали три машины, приходилось приостанавливаться, чтобы разъехаться. Но, когда мы пытались позвонить и поняли, что нет связи, стало совсем дурно. Две женщины с ребёнком, что случись – нет возможности попросить о помощи. Приехали на базу, очумевшие от дороги. Нам очень понравилась администратор Ольга, которая корректно разговаривает, всё объясняет, решает все проблемы. Кормят очень хорошо, по-домашнему, от кухни мы в восторге. Блюда на выбор, постоянно блинчики, варенье разнообразное, а булочки – это просто прелесть! Жаль, что не было мёда, это большое упущение руководства. Домик № 1 русской деревни, в котором мы жили, снаружи привлекательный, в русском стиле, но внутри – это ужас! У людей сараи лучше отделаны. Стены бревенчатые с вылезшей паклей, полы некрашеные с большими щелями (боялись что-нибудь уронить, уже не вытащишь), на потолке в углах паутина, фанерой отгорожены прихожка и санузел. На полу дорожки, о которые мы постоянно запинались. Вещи некуда выложить, никакого шкафа, хотя бы полки сделали у стены. Тумбочки неудобные. Раскрытые чемоданы лежали на полу, таким образом, пользовались своими вещами. При входе на стене три крючка для верхней одежды, и в комнате – два. Трое плечиков. Как хочешь, так и развешивай одежду троих человек, да ещё боишься зацепить вещи о стену. Приятно, что из цивилизации была душевая кабинка, и горячая вода (первые два дня), но двери санузла изнутри не закрывались на задвижку и скрипели. Шарниры смазали кремом для лица. Понравились матрасы, что редко бывает в отелях, спать было удобно. Но самое возмутительное, что не было форточек, помещение непроветриваемое (28 градусов). В ресторане тоже все угорели, когда 8 марта там был праздничный вечер под баян. В нём полы тоже некрашеные, наверняка их только подметают (по цвету понятно), т.к. мыть их невозможно. За три дня мусор из номера никто не вынес ни разу! Удивило вначале, а потом стало раздражать новогоднее оформление ресторана. Стоит наряженная ёлка, с потолка свисает новогодний дождь, висят гирлянды (также и в клубе). Нам ответили: «Такой наряд круглый год, т.к. хозяин любит зиму!» Да, нам глубоко наплевать, что нравится вашему хозяину! Если бы мы пришли к Вам в гости, Сергей Васильевич, это ваше личное дело, как украшать свой дом, и вы тогда могли бы нам сказать то, что мы услышали от вас: «Что хотим, то и делаем!». А если вы взялись оказывать услуги, вы – обслуживающий персонал, мы вам за это заплатили деньги, и будьте добры прислушиваться к пожеланиям клиентов. Новогодние атрибуты веселят в праздник Нового года, но не соответствуют другим праздникам, в другое время года они вызывают раздражение. Ещё нам непонятно расположение рабочего места хозяина за общим столом в ресторане. Мы приехали отдыхать, а не выслушивать чужие проблемы – у каждого есть свои. Связи нет, звонили с самой высокой точки – с передней части корабля. Мы брали с собой ноутбук, но Интернет там не работает. Телевизор показывает только три канала, один из которых цветной. Называется – встряли по полной! Покатались с горы на «ватрушках», но транспортёр хорошо работал только один день, а после не могли кататься, искали рабочего, т.к. «ватрушки» рваные, со снегом, тяжело поднимать вручную на гору. Поездили на санях, запряженных лошадью, внук покатался верхом на лошади. Сдают напрокат и коньки и лыжи, только катка нет – его не очистили от снега. Интересно было побывать на ферме, там всякая живность: козы, коровы, куры, лошади, телята, ягнята. Избушка на курьих ножках – идея хорошая, но мы предполагали, что нас будет угощать баба Яга и детям будет интересно. Но столы и лавки заняла компания со своей выпивкой и продуктами, и приютиться было некуда. Друг у друга узнавали, что и где можно взять. В полумраке увидели женщину, без всяких обозначений, которая молча, отвернувшись от всех, смотрела в окно. После поняли, что она и есть «хозяйка». Мы же не есть приходили, а за сказкой детям! В общем, для тех, кто не пьёт, скука ужасная! После курорта-отеля «Сосновка», где мы часто отдыхаем, в этой «дыре» делать нечего. Вывод: большие деньги мы платим за границей - за сервис и хорошее обслуживание, а в «Русском доме» – за его отсутствие. Было бы близко от Новосибирска, я на второй день бы уехала. В это место больше никогда не поеду!

Расположение отеля

Территория отеля

Номера в отеле

Сервис

Питание

Развлечения и спорт

Дети


Комментарии

Короче говоря задумка была хорошая, но реализация ее подкачала. Это я про избушку. Особенно напугало отсутствие связи. А и правда, не дай Бог что случится, что делать? Медпункта там тоже, конечно же нет?

Последние отзывы об отеле Русский Дом

Сараи в русском стиле.
2
Идея была хорошая - сделать домики и прочее в русском стиле. Но не хватило денег и квалифицированной рабочей силы. Попытка соединить на одной территории базу отдыха и ферму привела к тому что это и не то и не то. При этом проживание стоит весьма неде...
Читать далее

Дата28.06.17 Хороший отзыв1 Ответов0 Просмотрели822

Директор-зло!
1
Не успели побывать у вас, к сожалению или к радости...Пытались дозвониться до директора базы (Сергей Васильевич зовут). 2 дня просил перезвонить, после настоятельно просил приехать к ним лично смотреть базу и договариваться НЕ ПО ТЕЛ! Мы компания, хо...
Читать далее

Дата06.10.16 Хороший отзыв4 Ответов0 Просмотрели1142

Антисанитария
1
Полная антисанитария, понятия сервиса/извинений/решения проблем работникам базы не известныНе очень удобно,но ради впечатлений,думали,того стоитОтличная!все оч необычно и красиво!В доме повышенной комфорности были обнаружены двухвостки!после осмотра ...
Читать далее

Дата29.05.16 Хороший отзыв4 Ответов0 Просмотрели1327

Разочарование
2
Приехали компанией завершить трудный, но результативный рабочий год, отпраздновать приближение нового года и отдохнуть на природе. Мы надеялись на радушный прием, на отработанные за много лет существования базы отдыха организационные моменты, на вку...
Читать далее

Дата18.01.16 Хороший отзыв2 Ответов0 Просмотрели1204

Русский дом уже не тот...
3
Всем привет. Не тот стал Русский дом, не тот. Были перед этим дважды, но в этот раз полное разочарование. Еще в ноябре 2015 заключил договор и внес предоплату за комнату первой (самой высокой категории) в Дом/Клен №3. Приехали в январе, а наш дом уже...
Читать далее

Дата11.01.16 Хороший отзыв2 Ответов0 Просмотрели1392