Отвратительно.

Резюме отзыва

Отдыхали с мужем и маленьким ребенком с 02.08.12 по 04.08.12. Сервис отвратительный, в номере черная плесень по углам, унитаз желтого цвета, полотенца грязного оттенка, шведский стол очень скудный, от "детского меню" одно название, в номерах совершенно отсутствует система вентиляции. Горничные вообще никак не убираются: в день нашего заезда в общем коридоре на нашем этаже на подоконнике лежали грязные тарелки. Через 2 дня эти тарелки переехали на 1-й этаж (видимо, люди сами перенесли их вниз) и там они тоже никого совершенно не смущали. Отель позиционирует себя, как "прекрасный семейный отдых и отдых с детьми". Но на самом деле, владельцам отеля совершенно наплевать на отдыхающих. Нас заселили в 4-й корпус на 3 этаж. Рядом с ним находится площадка для проведения корпоративов. На второй день нашего пребывания в отель заехала большая компания из сотрудников какой-то организации для проведения корпоративного праздника. И, мало того, что в обед сразу выстроилась огромная очередь и с детьми было совершенно невозможно ни столик найти, ни к еде подобраться (совершенно не продумано!), еда сразу вся закончилась, так еще и вечером нам устроили такой кошмар! В 19.00 начался корпоративный праздник, который, видимо, планировался до утра. Это просто безобразие!!! Ни в 21.00, ни в 22.00 мы не могли положить ребенка спать, потому что даже с закрытыми окнами (напомню, нет вентиляции и жара на улице 30 градусов!) было ТАААК слышно, что взрослый человек никогда в жизни бы не уснул! На все наши звонки на рецепшен нам отвечали, что, наверное, к 23.00 громкую музыку выключат (нормально?! мы вообще-то отдыхать приехали и, между прочим, не бесплатно. Заплатили за 2 дня 17800руб.) Но, как выяснилось, никто выключать музыку вообще не собирался и к 23.00 веселье было уже в полном разгаре. Как плакала моя дочь - я не могу передать! ЭТО ПРОСТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО, А НЕ ОТДЫХ! Мой муж пошел на рецепшен для выяснения, но ему сотрудник там ответил, что с этим вопросом не к нему! Это что вообще такое! Это как понять?! А к кому?! В общем, мой муж честно сказал, что если сейчас же это все не прекратится, то у отеля будут очень большие проблемы (муж работает на телевидении), и что если охрана отеля не может решить нормально этот вопрос, то он сам будет всех этих пьяных и орущих корпоративщиков просто "вырубать" по одному. Далее, сразу громкая музыка прекратилась, но еще где-то полчаса пьяные корпоративщики орали что-то хором. Затем им наконец-таки сотрудники отеля объявили, что дальнейшая дискотека будет в ресторане и все медленно и шумно стали туда перемещаться, т.е. их "накрытая поляна" опустела где-то к 00.30. Так отвратительно мы не отдыхали нигде. Мы останавливались в отелях Турции, Египта, Болгарии, Чехии, Германии, Испании, много раз отдыхали в пансионатах Подмосковья, но нигде с таким наплевательским отношением к отдыхающим мы не сталкивались! То есть, набрали у всех клиентов денег - и всё! Пусть отдыхающие сами разбираются между собой! Если бы это было не в отеле, то можно было бы спокойно вызвать полицию, а здесь получается управы на все это просто никакой! В общем, от всей души советуем, прежде, чем поехать в отель Фореста Фестиваль Парк, очень хорошо подумайте, стоит ли платить такие деньги за такое свинское отношение к себе и испорченный отдых!

Расположение отеля

-

Территория/инфраструктура

-

Номера в отеле

По углам черная плесень, ковровое покрытие в непонятных пятнах, санузел в грязно-желтом налете, мини-бар вообще не охлаждал напитки, более того, он нагревался и от него было еще жарче в комнате, система вентиляции в номере полностью отсутствует.

Сервис

За 3 дня полотенца не меняли ни разу, изначально они были серого цвета, номер тоже не убирали.

Питание

Очень скудно. Нет нормального детского меню.

Море/пляж

-

Развлечения и спорт

-

Дети

Площадки есть, детский клуб есть, отношение к отдыху с ребенком наплевательское.