4* абсолютно не соответствует действительности

Резюме отзыва

"По свежим следам" делюсь впечатлениями об отеле Cervol в надежде, что кому-то это поможет определиться с выбором.Если вы заядлый лыжник, возможно, и не обратите внимание на вышеуказанные "мелочи", но удивляет, как собственники отеля не понимают, что именно эти "мелочи" когда-нибудь вытеснят Cervol с рынка.

Расположение отеля

Расположение отеля один из его немногочисленных плюсов

Территория/инфраструктура

Сейчас отель относится к категории 4*, что абсолютно не соответствует действительности. Сразу же отмечу, что мы не избалованные шикарными отелями туристы, но все-таки первый день приходили в себя от качества номера и сервиса. Неуютный, холодный - первое, что почувствовали, когда зашли внутрь. В общем, впечатление такое, что 4* отель получил еще лет 5-6 назад и с тех пор состояние номеров никак не поддерживают. Справедливости ради должна отметить некоторые плюсы: хорошая работа горничных, возможность посещать небольшой тренажерный зал и джакузи.

Номера в отеле

Потертые стены и очень грязная тюль - отдельная тема. Причем постель и полотенца чистые, т.е. стиральная машинка есть. Неужели нельзя хоть изредка постирать шторы???

Сервис

я долго объясняла на ресепшене, что надо бы как-то изменить ситуацию с отоплением, поскольку у нас ребенок. Администратор ответил, что отопление включат только после 17.00. Безуспешно пытались поменять номер, другие варианты оказались еще хуже. В результате выяснили причину: основной источник тепла в отеле - пол с подогревом, а в номерах нашего типа 80 % плитки не обогревалось...Работа администрации ресторана также "заслуживает" нескольких нелестных строк.

Питание

При полном заполнении отеля были дни, когда на завтрак лежало несколько колбасок и круасаны, а яишницу приходилось ждать 15-20 мин. Длинная очередь за кофе и чаем также очень утомляла. К концу нашего отдыха догадались поставить кастрюлю с кипятком - для тех, кто не пьет кофе:) Если вы не заказали drinks на ужин, официант демонстративно убирал с нашего стола все стаканы и бокалы, чтобы нам случайно не пришло в голову налить чего-нибудь своего.

Развлечения и спорт

Лыжники отведут душу

Дети

Не советую отель для отдых с детьми