Замечательный отель, с отвратительным сервисом и обслуживанием.

Наталья Алекс Страна: Таиланд
Город: Ко Чанг
Время отдыха: Дата вылета январь, 2012
Отель: Sea View Resort & Spa Koh Chang 3*

Дата29.01.12 Хороший отзыв1 Ответов 3 Просмотрели3280

Резюме отзыва

Могу рекомендовать только посещение видовой площадки данного отеля.

Расположение отеля

Отличное расположение, красивая местность. Совсем недалеко до ближайших магазинов, кафе и различных салонов.

Территория/инфраструктура

Очень необычный и оригинальный экстерьер отеля. Корпуса и бунгала выставлены каскадом, спускающимся к пляжу. Территория напоминает собой национальный парк, очень ухожена и красива.

Сервис

Персонал абсолютно не дружелюбный, особенно менеджер ресторана, готовый в любой момент броситься с кулаками на клиентов, несогласных с его мнением.

Питание

Качество пищи оставляет желать лучшего, вкус практически пресный.

Море/пляж

Пляж хороший, чистый и ухоженный. Море тоже оставило приятное впечатление.

Комментарии

Что с номерами в отеле? Менеджер ресторана по какому поводу ругался с туристами? Какое питание в отеле? Можно у них отель без еды заказать или там обязательно входит питание?

Номера в принципе неплохие, есть кондиционер, фен, телевизор, холодильник и т.д. За ужином нам подали бутылку вина, которая оказалась забродившей. Запах вина был затхлым, вкус вина резким. (Такое иногда случается и считается нормой. Для этого всегда подается немного вина в бокале для дегустации. ) Мы уведомили об этом официанта и попросили заменить бутылку. На что он ответил, что больше такого вида вина у них нет в наличии. И мы пошли на уступку и попросили заменить нам эту бутылку на любую другу. На что официант ответил, что в их ресторане вообще вино закончилось. Мы были расстроены (хотя и понимали, что это вранье), так как мы рассчитывали на приятный вечер в кругу семьи с вином и с стэйками. Официант тут же попросил нас оплатить счет за вино, на что мы пытались донести до него элементарные знания о подаче вина. На что он позвал менеджера. Который оказался не воспитанным, агрессивным и не адекватным. Он в несдержанной форме говорил, что мы обязаны оплатить эту испорченную бутылку. На все наши доводы и предложения оплатить только за бокал, который мы фактически попробовали( мы даже предлагали оплатить это вино, если кто-то из персонала выпьет бокал с этой бутылки, но видимо сами они травится не хотели) менеджер отвечал агрессией и пытался завязать драку: толкая мужчин, хватая девушек за лицо. Мы пытались сгладить ситуацию, так как с нами были дети, которые к этому моменту были напуганы. Но «менеджер» набросился на одну из нас. В этот момент персонал с кухни оттащил этого безумного. Мы прибывающие в полоном шоке оплатили счет за ужин (не включая испорченную бутылку вина) и прошли на парковку, где нас ждали около 20 человек таких же «менеджеров». Которые заявили о том что они не выпустят нас с территории пока мы не оплатим пропавшее вино. Они заперли ворота и подперли наши машины. Мы позвонили в полицию, но принимающий звонки не говорил по английский. В туристической полиции тоже не кто не говорили по английски. Тел. Консула мы не нашли. Все это продолжалось 4 часа. После чего пришёл более старший менеджер это отеля, который видимо имел хоть какое то представление о подачи вина. Он попробовал вино и скорчившись, что-то сказал своим починенным. После чего нам открыли ворота и мы смогли покинуть отель.

Номера в принципе неплохие, есть кондиционер, фен, телевизор, холодильник и т.д. За ужином нам подали бутылку вина, которая оказалась забродившей. Запах вина был затхлым, вкус вина резким. (Такое иногда случается и считается нормой. Для этого всегда подается немного вина в бокале для дегустации. ) Мы уведомили об этом официанта и попросили заменить бутылку. На что он ответил, что больше такого вида вина у них нет в наличии. И мы пошли на уступку и попросили заменить нам эту бутылку на любую другу. На что официант ответил, что в их ресторане вообще вино закончилось. Мы были расстроены (хотя и понимали, что это вранье), так как мы рассчитывали на приятный вечер в кругу семьи с вином и с стэйками. Официант тут же попросил нас оплатить счет за вино, на что мы пытались донести до него элементарные знания о подаче вина. На что он позвал менеджера. Который оказался не воспитанным, агрессивным и не адекватным. Он в несдержанной форме говорил, что мы обязаны оплатить эту испорченную бутылку. На все наши доводы и предложения оплатить только за бокал, который мы фактически попробовали( мы даже предлагали оплатить это вино, если кто-то из персонала выпьет бокал с этой бутылки, но видимо сами они травится не хотели) менеджер отвечал агрессией и пытался завязать драку: толкая мужчин, хватая девушек за лицо. Мы пытались сгладить ситуацию, так как с нами были дети, которые к этому моменту были напуганы. Но «менеджер» набросился на одну из нас. В этот момент персонал с кухни оттащил этого безумного. Мы прибывающие в полоном шоке оплатили счет за ужин (не включая испорченную бутылку вина) и прошли на парковку, где нас ждали около 20 человек таких же «менеджеров». Которые заявили о том что они не выпустят нас с территории пока мы не оплатим пропавшее вино. Они заперли ворота и подперли наши машины. Мы позвонили в полицию, но принимающий звонки не говорил по английский. В туристической полиции тоже не кто не говорили по английски. Тел. Консула мы не нашли. Все это продолжалось 4 часа. После чего пришёл более старший менеджер это отеля, который видимо имел хоть какое то представление о подачи вина. Он попробовал вино и скорчившись, что-то сказал своим починенным. После чего нам открыли ворота и мы смогли покинуть отель.

Последние отзывы об отеле Sea View Resort & Spa Koh Chang 3*

Все советую, отель отличный, но не дешевый!
5
Отдыхали в январе 2011 отель забронировали на сайте савади с бронью не было проблем По морю до "центра" с кафешкамии магазинчиками идти 15 минут! Отель расположен у южной границы пляжа Kai Bae Beach . Из отеля открывается потрясающий вид на близл...
Читать далее

Дата27.01.11 Хороший отзыв1 Ответов0 Просмотрели2264

В целом отдых очень замечательный
5
На самом деле отель очень даже замечательный. Рассчитан специально для тех, кто хочет отдохнуть в спокойной обстановке. В целом отдых очень замечательный, со всеми его экскурсиями и развлечениями!!!!! спасибо Константа-Арт, что предоставила такой ве...
Читать далее

Дата03.05.10 Хороший отзыв0 Ответов0 Просмотрели1985

Хороший отель
5
Были в феврале 2010. На территории отеля есть 2 корпуса - новый (ligthhouse cuisine) на самом верху у дороги, старый - ближе к пляжу, есть еще отдельно стоящие бунгала у пляжа. Для того, чтобы добратся до пляжа пользуются наклонным лифтом с 4 остан...
Читать далее

Дата02.04.10 Хороший отзыв0 Ответов0 Просмотрели1942

В целом отдохнули очень хорошо, отель замечательный!
5
Отдыхали в ноябре 2008 года с детьми. Дожди в этот период времени были только по ночам, днем чаще всего пасмурно, что хорошо - не обгорели. Море - теплое, спокойное, прозрачное, иногда что-то покусывало (наверное маленькие медузки. Отель тихий, споко...
Читать далее

Дата26.01.10 Хороший отзыв1 Ответов0 Просмотрели1656

Милый тихий отель
4
Смело можно приезжать если хотите провести уединенный отпуск. но на мой взгляд скучновато жить здесь дольше 3-х дней... Расположен на пляже Кай Бэй, это позволяет отнести его к тихим местам острова.До ближайших ресторанчиков можно дойти по пляжу Крас...
Читать далее

Дата03.10.09 Хороший отзыв0 Ответов0 Просмотрели1798