Общее впечатление негативное

Наталья Murat Страна: Египет
Город: Шарм-Эль-Шейх
Время отдыха: Дата вылета ноябрь, 2010
Отель: Grand Rotana Resort & SPA 5*

Дата15.11.10 Хороший отзыв0 Ответов 0 Просмотрели3547

Резюме отзыва

Больше в этот отель никогда. Больше свои деньги туда не повезу. И ни кому не порекомендую.

Номера в отеле

Дали номер 6415 Deluxe Sea View (шестой корпус 4-й этаж). Вид на бассейн и на море - красиво. Но с тыльной стороны номера за входной дверью через 20 метров за забором здания соседнего отеля, в которых очень громко работает промышленное оборудование (видимо системы вентиляции и кондиционирования). Там же видимо проезжая часть для большегрузных автобусов и грузовиков. И до моря далеко идти. Вытерпел 4 дня. И днем и ночью шум на нервы действовал. И музыка с ресторана ночью и днем с бассейна мешали очень.

Сервис

Попросил что- нибудь получше. Менеджер на ресепшен по имени Мустафа еле сдерживая раздражение объяснил, что номер который нам дали лучший из всего что есть в наличии. Ну на нет и суда нет. Стали жить там, где дали. На пятый день сам пошел по отелю в поисках лучшего номера. Нашел подходящий вариант - тихо спокойно, 1-й этаж, с балкона выход на лужайку, до моря – рукой подать. Пришел на ресепшен снова смена Мустафы. Стал требовать… В общем, с боем, с третьего раза дали то что я хочу. Остался неприятный осадок. Жаль потерянное время и деньги. Кроме того, хотелось бы, чтобы кто-нибудь из персонала сделал ознакомительную экскурсию по отелю. Еще один факт свинского отношения хозяев отеля. При том, что 95 % гостей русскоязычные, на ресепшене обслуживают только по -английски и не к месту высокомерно Я не почувствовал себя гостем, которому рады. Персонал порой позволял себе панибратские жесты и шутки. Такое ощущение, что персонал просто зажрался и деградирует. Думаю, что если они не поменяют отношение к людям, которые привозят им свои деньги, у них не будет будущего. Корни загнивания в этом отеле проросли глубоко. И мне было не уютно и дискомфортно от этого. Такое неприятное впечатление в целом от всего Египта. Куда не сунься ощущение, что тебя хотят обмануть и поиметь. И гиды, которые составляют маршруты экскурсий через магазины, в которых они ловят свою комиссию и назойливые торгаши на экскурсиях. Противно.

Питание

Еще очень плохо, что никто при заезде не объясняет распорядок работы ресторанов, время начала и завершения их работы. Никакого разъяснительного письма в номере по этому поводу

Дети

анимации для детей никакой.

Комментарии

Последние отзывы об отеле Grand Rotana Resort & SPA 5*

Отличный отдых!
5
В отеле Grand Rotana Resort & SPA отдыхали с подругой в период с 18 февраля по 25 февраля 2023 года. Однозначно буду рекомендовать этот отель всем знакомым!...
Читать далее

Дата27.02.23 Хороший отзыв0 Ответов0 Просмотрели54

Всё супер, наш отдых прошёл замечательно
4
Внешний вид соответствует отелю 5-ти звезд на 100%! Очень чистый отель ,всегда приятный запах ,вкусно кормят, чистые бассейны! Единственное,  хотелось бы улучшить работу аниматоров, вечерние программы скучные и не разнообразные. Если вы едете от...
Читать далее

Дата27.02.23 Хороший отзыв0 Ответов0 Просмотрели57

Отдых в Египте нам запомнится надолго!
4
Отдыхали с семьей и родственниками в Grand Rotana Resort. С нами был ребёнок 3-х лет, целая аптечка с собой- ничего не понадобилось. Аниматоры немного подзажрались или устали, считаю к гостям надо с чуть большим уважением относится. Еда была отличная...
Читать далее

Дата23.11.22 Хороший отзыв2 Ответов0 Просмотрели172

Прекрасный отель в Шарме
5
Grand Rotana Resort & SPA хороший семейный отель в Шарм-Эль-Шейхе. Большая территория. Отличный домашний риф и дайвинг-центр на территории "Scorpions......
Читать далее

Дата23.11.22 Хороший отзыв2 Ответов0 Просмотрели168

Мой любимый отель!
5
Отдыхали неделю в этом чудесном отеле. Рекомендуем Grand Rotana Resort всем, кто хочет отличного, весёлого, активного отдыха в Египте. Отель запомнился территорией и шикарными видами. Много пальм и ухоженная территория. Хороший сервис и организация н...
Читать далее

Дата18.08.22 Хороший отзыв1 Ответов0 Просмотрели491