Хорошо, но бывают сильные накладки

Резюме отзыва

Отдыхали в отеле Best Western Premier Hotel Majestic Plaza **** с 18 августа 2011 по 25 августа 2011. Приезжали и уезжали в ночь. Нас было четверо - семья, просили отель через туристического оператора предоставить 2 отдельных номера РЯДОМ. Но по приезде выяснилось, что предоставили два номера но на РАЗНЫХ ЭТАЖАХ, мало того, что на разных этажах, но и на диаметрально противоположных концах четырехугольного здания отеля! Возможно, не было других комнат на тот момент, но мы попросили переселить поближе, о чем было сказано менеджеру на ресепшн, ПООБЕЩАЛИ, но Обещания отель не выполнил! Комната, предоставленная для дочери и жены на 4 этаже, была очень хорошая, сервис и уборка соответствовали заявленным отелем 4 звездам. Один момент- не работал кондиционер, о чем было сообщено менеджеру на ресепшн 18 августа, но кондиционер так не был отремонтирован до 25 августа! Нас с сыном поселили в номере на 1 этаже(для чехов-это второй по нашим понятиям), вид из окон плохой, шум от слива воды с верхних этажей сильный. Уборка была плохая, пыль, полотенца иногда не меняли, иногда забывали доложить и докладывали после жалоб. Горничные-наши бывшие с Украины. Хотя чаевые брали регулярно. Потом оказалось, что исчезла шоколадка из бара в тот день, когда мы с сыном были на экскурсии, перед которой я нажаловался на плохую уборку. Шоколадку пришлось оплачивать при выезде. Вообще то,Мы- русские, так, как и французы, немцы и другие европейцы, жившие в отеле, также платим большие деньги, чтобы жить в хорошем отеле, который ДОЛЖЕН соответствовать заявленным 4 звездам! И к нам ТОЖЕ необходимо прислушиваться!

Расположение отеля

ОЧЕНЬ! Удобно расположен к центру города и месту начала всех экскурсий- 5 мин. до Вацлавской и 20 до Пороховой

Территория/инфраструктура

соответствует 4 звездам

Номера в отеле

Смотря где, не селитесь на нижних этажах! Чайник и чай с сахаром есть в номерах, бар-холодильник , фен тоже, больше ничего лишнего-нет, как писали, тапочек и халатов-но хрен с ними.

Сервис

разве что вообще по русски не говорят, кроме горничных-украинок

Питание

завтраки в норме, лучше , чем во Франции, когда я был.

Море/пляж

нет

Развлечения и спорт

нет

Дети

не видел ничего