Довольно мило, если в первый раз или с детьми

Резюме отзыва

Отдыхала с сыном 4.5 лет с 5.07.09. по 18.07.09. Опишу свои впечатлении я об отеле по порядку. В Турции не в первый раз. Так что есть с чем сравнить. Заселили нас почти сразу по приезду – около 7 утра, на что я лично и не надеялась, почему и могу поставить за размещение «3», а не «2» (как стоило бы). На этом радости от размещения закончились. Номер нам достался – полный отстой. На первом этаже корпуса Эфес, вид типа на сад, на самом деле, на половину на стену, увитую зеленью, наполовину на теннисный корт. Комната в красно-бежевой гамме, довольно просторная, ничего не сломано, к счастью, но все старое. Особенно удручало ковровое покрытие, напоминающее дорожки, которые были у моей бабушки лет 20 назад. Ванная маленькая, чтобы попасть в ванну, надо встать вплотную к унитазу, а потом прикрыть дверь, закрывающую доступ к ней. Даже если включить все лампы, в номере все равно очень темно. Солнце к нам почти не попадало. Потом я узнала, что в основном здании они несколько лучше, но в целом отель в довольно запущенном состоянии, давно требует ремонта, на который у администрации, видимо, денег нет. Я не стала возмущаться по поводу номера только потому, что знала – отель в стопе и ничего лучше нам не дадут, а также потому, что в принципе в номере было довольно тихо (при закрытом балконе), чего не скажешь о номерах в основном здании с видом на море – там очень шумно. В отеле центральное кондиционирование. В номере есть какой-то регулятор, но на самом деле кондишн практически регулировке не поддается, либо никак, либо очень холодно. К нашей радости, в номере было не жарко, и мы им почти не пользовались. Да, еще в номерах вместе с вами будут жить комары, маленькие такие, но очень кусачие, у детей вскакивают страшные волдыри. Так что не забудьте прихватить фумигатор. Убирают очень плохо. Могут по 3 дня подряд не выносить пепельницу. На балконе мыли только 1 раз, и то только после того, как я указала горничной на это. Пылесосят только середину, да и то не каждый день. Чаевые влияют только на оформление кроватей, а не на качество уборки. Пляж хороший, песочный. Только на самом входе в воду немного мелких камешков, практически не причиняющих неудобств. Лежаков всегда хватало. Но довольно грязновато (бычки и стаканчики), поскольку количество мусорных горшочков явно не соответствует числу отдыхающих – 1 на 30-40 лежаков, да и вытряхивают их не часто. Та же картина и у бассейнов, горшков и столиков катастрофически не хватает, в результате чего грязновато и здесь. Кроме того, если вы хотите поваляться у бассейна, то следует позаботиться о том, чтобы занять лежак до 8 утра. Пляжные полотенца – мрак, их следовало выкинуть года 2 назад, а их до сих пор используют – лучше возьмите свои! Питание хорошее, довольно разнообразное. Но на «5» оценить не могу. Во-первых, из-за завтраков – они довольно однообразны, плюс колбаса и сосиски явно не из мяса. Во-вторых, очереди за едой в обед и на ужин, администрации следовало бы позаботиться о том, чтобы как-то делить отдыхающих по часам. В-третьих, немного удивляло детское меню. В нем частенько были блюда, которые я не советовала бы есть даже взрослым (например, маленькие котлетки непонятного происхождения зажаренные чуть не дочерна). В-четвертых, морепродукты я встретила только 1 раз за 2 недели, и то в странной компании с картошкой в тушеном виде, что немного странно для Средиземноморского побережья. Ну и в-пятых, конечно же напитки – импортных вы тут не встретите (если только в магазине), соки (как в принципе и во многих других отелях) – из концентратов. И вообще любителям выпить надо будет ждать 12 часов – раньше тут не наливают. Меня это не расстраивало, так пью мало и редко, но видела многих огорченных мужчин. По сути, единственный плюс этого отеля – очень большая и зеленая территория. Садовники трудятся на славу! Детки в восторге, им вообще нравится в этом отеле, они ведь не замечают всех недостатков сервиса. Их очень радуют черепашки, которые ходят по отелю, ящерки, птички, козочки и курочки, а также рыбки в искусственном прудике возле вилл. Территория очень плохо освещена, вообще нет света на пляже и боковых дорожках. Взрослая анимация – классная! Большой привет Напри, Лене, Лике и всем остальным!!!! Я вас успела всех полюбить!!!! Детская анимация – полный отстой. Аниматоров трое плюс их шеф, которая с детьми не занимается вообще, поэтому для такого большого отеля аниматоров явно не достает. При этом только 1 девушка русская, остальные знают по-русски не более 20 слов, что также удивляет, ведь 90% публики – русскоязычные (Россия, Украина, Казахстан). По сути, в мини-клубе есть чем заняться только девочкам лет 7-9, именно с ними в основном и занималась Вика, а также мальчикам чуть постарше, с которыми с успехом справляется Давид. Остальные дети будут предоставлены сами себе. Детей много, при мне пару раз детки терялись, и их родители в шоке носились по отелю. Ну и наконец то, что меня убило совсем. При отъезде из отеля бэгбой сломал мне сумку, вернее, ручку, за которую сумку можно было катить. Выломал ее из сумки у меня на глазах. Удивила реакция администрации, когда я высказала претензии, сославшись, что мне ее практически не поднять, а катить теперь просто невозможно. Мне было сказано, что нет никаких доказательств, что это их сотрудник ее сломал, и мне никто не будет покупать новую, а также предложено выбрать сумку из тех, что у них оставляют в номерах гости отеля. Я, конечно, в состоянии сама купить себе сумку, но сама реакция… потом узнала, что не я одна такая, моим попутчикам сломали у сумки ножку, и она потеряла способность стоять. Словом, персонал отеля в большинстве своем (исключая прекрасных девочек из Омского института сервиса Дианы, Алены и Арины, а также нескольких турков-официантов и барменов) не отличается аккуратностью и деликатностью в обращении со своими гостями. Вердикт – отдыхать в отеле можно, но только тем, кто с детьми – тогда хорошие впечатления будут хотя бы у них. Ну или тем, кто едет в Турцию впервые и еще не видел нормального сервиса. Им тоже нравится. Я туда точно не вернусь, по крайней мере, пока там не сделают ремонт.

Расположение отеля

Территория/инфраструктура

Номера в отеле

Сервис

Питание

Море/пляж

Развлечения и спорт

Дети