Ужасный сервис с попыткой обмана на каждом шагу

Наталья Антон Страна: Россия
Город: Москва
Время отдыха: Дата вылета февраль, 2008
Отель: Спутник, гостиница 3*

Дата17.02.08 Хороший отзыв0 Ответов 0 Просмотрели1077

Резюме отзыва

Обходить стороной. Вот мои рекомендации.

Расположение отеля

Расположена хорошо для 3*, тут сказать нечего. Достаточно сказать что в номере было ужасно холодно. Ни в какие ворота не лезет. Когда на улице чуть ниже нуля - в гостинице чуть выше этого же самого нуля.

Сервис

Начну с того что нас, двоих мужчин, поселили фактически в одноместный номер, хотя мы заказывали двухместный. Усталость после перелета и суматошный день не сразу открыли глаза на то, что номер был аккурат под одну кровать (не буду описывать очевидные признаки здесь). Но это ладно, все люди, всем семью кормить, понять можно... пока не настал день второй... Замечу что в первый день мы заселились в 23:00. Итак, второй день, так же пришли поздно. И так как нам улетать на следующий день уже, то продлили ровно на сутки. Переночевали, содрогаясь от холода. Проснулись в обед и решили перед тем как выдвигаться на самолет сходить пообедать, да и просто прогуляться. Пообедали, погуляли, вернулись за вещами. Вот тут нас уже в номер не пустили. Электронный ключ выдавал красный индикатор, говорящий что время мол кончилось. Спускаемся в регистратуру. И там началось объяснение законов гостиничного бизнеса. Оказывается во всех гостиницах расчетный час ровно в 12:00. Ну ладно, незнание законов не освобождает от ответственности. Но ведь элементарная математика дает понять что мы заплатили за гораздо большее время, а нас просили продлить уже оплаченное время с 12:00 по сей момент (16:00). После долгой перепалки нам пришлось все таки оплатить злосчастные 4 часа просто чтобы забрать вещи. 1. Никто не предупредил прошлым вечером что та сумма, которую мы платим, кончится в 12:00. 2. Никто не пришел и не позвонил даже и в 12:00, когда был этот самый расчетный час. 3. Просто по человечески можно было отдать вещи и не ссориться, ан нет же - надо содрать по максимуму. Резюме: малый гадюшник ссср'овских времен, когда, с интуристов правда, пытались по максимуму выжать все до единого цента, абсолютно не заботясь - вернется ли данный турист еще раз к ним. У меня все. Если данный отзыв отговорит какого-либо туриста поселяться в данной гостинице, то я считаю свой долг выполненным.

Комментарии

Последние отзывы об отеле Спутник, гостиница 3*

твердая четверка
4
Я жила в одноместном номере на 8 этаже, места для одного достаточно, даже и двоим не будет тесно. Просторный номер, убирались каждый день. В номере есть халаты, мыло, шампуни, фен, сейф. Две бесплатных бутылки питьевой воды. От отеля удобно добират...
Читать далее

Дата26.05.14 Хороший отзыв0 Ответов0 Просмотрели684

Для проживания во время командировок рекомендую
5
есть этажи с совсем свежим ремонтом - 10,12, кажется 11..просите номера там, но и на других этажах вполне прилично. В прошлом месяце приезжал в Москву на конференцию, которая проходила в конференц-зале гостиницы Спутник, там же нас и поселили. Сначал...
Читать далее

Дата26.11.13 Хороший отзыв1 Ответов0 Просмотрели836

Спутник – достойное место.
5
Спутник – очень и очень достойное место. Сначала нас с мужем поселили в старенький номер, но мы догадались попросить номер получше, и нам дали номер на шикарном 10м этаже, где хороший ремонт и есть вай-фай. Стоит сказать, что персонал отнёсся к нашей...
Читать далее

Дата09.07.13 Хороший отзыв0 Ответов0 Просмотрели919

Все ок!
5
Останавливаюсь в Спутнике уже четвертый раз. Дают не плохую скидку при предварительном бронировании. Есть комплекс необходимых услуг: побудка, прачечная, гладилка, завтрак. Оптимальное для меня расположение. Чистота и адекватный персонал. Доволен....
Читать далее

Дата21.02.13 Хороший отзыв1 Ответов0 Просмотрели865

Всем доволен.
4
Ездил срочно по бизнесу, из гостиниц со свободными номерами в центре оказался только Спутник. У гостиницы 3 звезды, но я бы сравнил с 4-кой в которой был в отпуске в Грецию! Первый номер мне не понравился, видимо в нем курили постояльцы до меня, а я ...
Читать далее

Дата13.12.12 Хороший отзыв0 Ответов3 Просмотрели1007