Хамское отношение персонала к отдыхающим

Резюме отзыва

Отдых - сентябрь 2007. Мой отдых в этом отеле продлился всего одну неделю, однако этой недели хватило сполна понять всю негостеприимность данного отеля. Всё началось с того, что по приезде в отель нас в течение полудня не размещали в номера. На ресепшене нам сказали, что турфирма не перевела деньги. Спасибо цивилизации и современным технологиям, позвонив по мобильнику в Питер, мы узнали, что деньги переведены 2 недели назад и нам даже сказали номер платёжки. Только после активных наездов на менеджера отеля нас разместили, сказали, что всё в порядке, однако за свою ошибку никто так и не извинился. В room service тоже хороши. Для своих друзей и родных было приготовлено большое количество подарков, различные сладости, магниты, фигурки и прочее. Всё разложено в коробочки и заклеено скотчем. Моему удивлению не было предела, когда в один прекрасный момент, придя в номер, я застал все эти подарки вскрытыми. Да, да, все коробки, упаковки были разорваны и вскрыты. Хорошо, что хоть всё осталось на месте. Естественно администрация отеля "любопытных" не обнаружила. Но больше всего меня поразило хамское отношение охраны к своим постояльцам. Более того, они даже не скрывают свою ненависть, особенно ненависть к русским. У парня из нашей компании (вместе отдыхали) в соседнем отеле в это же время отдыхала знакомая. Ну вот, они договорились встретиться. Погуляли по городу. Но когда парень провожал девушку до её отеля и они проходили мимо Fame, охранник их остановил, чтобы узнать, что девушка делала в их отеле. Но ведь они и не заходили на территорию отеля!!!! Более того, тут же пришёл начальник охраны и сказал, что лично видел их в ресторане отеля на ужине. Парень резонно попросил доказательств и показать запись видеокамеры, где и когда точно они там были. На данные слова лицо начальника охраны исказил оскал, он покрылся красными пятнами и сказал, что он здесь сам видеокамера, и он решает кто прав, кто виноват. А также решил на парня повесить 100 евро штрафа, естественно парень отказывался принимать данную ложь. И этот больной турецкий хачик заломал руку парню и пару раз ударил в лицо. При этом выкрикивал фразы: "Ненавижу вас русских! Убил бы вас всех!" Наш друг реально на следующий день показал синяки и ушибы. На утро, узнав про эту страшную новость, мы всей компанией пошли к управляющему отеля, чтобы восстановить справедливость и виновные охранники были наказаны. Какого же было удивление того парня, он аж присел, когда в кресле управляющего увидел того же начальника охраны. Оказывается, он там царь и бог; и начальник охраны и управляющий отеля. Естественно, он даже слушать нас не хотел и чуть не выкинул всех из отеля на улицу, как бездомных котят. Разве может профессиональный менеджер орать на своих клиентов??? Буквально чудом удалось успокоить этого больного, и с испорченным настроением дожить неделю в этом отеле. Так что, если вы хотите за свои собственные деньги вместо отдыха получить сплошной негатив, унижения и оскорбления, да ещё от шовинистов арабов-хачиков, милости прошу в этот отель. А вот я теперь лишний раз подумаю, может, лучше выбрать другое направление или даже страну…

Расположение отеля

Территория/инфраструктура

Номера в отеле

кондиционер живёт собственной жизнью, обычно спит, а еесли работает, то похоже только на нагрев:)

Сервис

абсолютно хамский и некомпетентный персонал

Питание

Море/пляж

Развлечения и спорт

Дети