Прекрасный отель с хамским обслуживанием.

Резюме отзыва

Я же говорю - прекрасный отель, если бы не хамство обслуги и не наплевательство администрации на туристов - было бы хорошо. Кто может этого не замечать- можно ехать. Своим друзьям я бы не посоветовала!

Расположение отеля

Расположение отеля хорошее, рядом улица с множеством неплохих магазинов, не было необходимости куда-то ездить

Территория/инфраструктура

Надо отметьть, сто территория прекрасная, очень ухоженная, много зелени, цветов, постоянно работают садовники, иногда их усердие не давало спать утром. Отличные чистые бассейны, горки, но мы в них почти не плавали- приехали же к морю , получили массу удовольствий!

Номера в отеле

Номер отличный, большой, светлый,чистый. Убирали одинаково хорошо с чаевыми и без. По отзывам соотечественнико поняли, что нам с номером повезло, в отличие от них. Хорошее расположение номеров и корпусов - корпуса расположены так, что нет плохих видов на помойку или дорогу, куда бы не поселили - везде шикарный вид на горы, сад, море.

Сервис

Все впечатление от отеля портит хамское отношение персоонала. Такое ощущение, что мы приехали для того, чтобы персоонал хорошо и комфортно проводил время.В ресторане не хватает столов, туристы в поиске столиков, зато треть столиков занята обедающими менеджерами. В баре служащий руками без перчаток выжимает сок, вся соковыжималка заполнилась, все льется через край, грязь.На замечание выбросить мусор нагло ухмыляющийся работничек начинает демонстративно очень медленно полностью разбирать соковыжималку и говорить собравшейся очереди, что это из-за капризов этой дамы. Конечно, очередь недовольна. Ну что это за отношение? Ну и постоянно всякие мелкие неприятности с персооналом,которые портят впечатление об отдыхе. Мы были не в одном отеле системы WOW ,но такого отношения не встречали нигде. Здесь прямая вина руководства отеля, их халатного отношения к отдыхающим и своим обязанностям, обслуживающий персоонал это чувствует и ведет себя соответственно - мы должны быть счастливы, что они соизволили нас у себя принять!

Питание

Питание хорошее, разнообразное, много фруктов, овощей,постоянно мороженое, кстати,очень вкусное. Свежевыжатые соки в любое время. Прекрасное венское кафе с вальсами Штрауса. В отличие от других отелей WOW нет импортных спиртных напитков, сколько ни проси. Сложилось впечатление, что их прячут от русских, хотя немцы в баре обливались шампанским в прямом смысле слова. Мы, конечно, небольшие любители спиртного, но даже ликера в кофе не допросились, не говоря уж о мартини или чем-то другом. Но почему всего было вдоволь в других отелях WOW ? Ведь везде ультра все включено ? Решили, что все зависит от руководства отеля.

Море/пляж

Море прекрасное, чистое, у галечного пляжа свои преимущества. Мы, привыкшие сохранять даже на пляже прически, ныряли с головой как ненормальные! В бассейне искупалась один раз, и то, чтобы вытащить детей ( не докричишься). Конечно, камни, но это плата за прозрачность моря. Лежаков всегда достаточно, полотенца всегда были чистые, правда пару раз задержали с утра с выдачей. Конечно, все бесплатно . Детям купили для моря тапки и они с удовольствием ныряли с нами, хотя наши дети всегда предпочитали бассейн. Здесь - другое дело! Пляж протяженный, вечером везде охрана, пока сидишь у моря вечером в темноте, охрана будет наблюдать за тобой, не мешают, но и не оставят, пока не уйдешь.

Развлечения и спорт

Мне показалось, что всего много и все отлично, хотя мы и не спортсмены. Но тартановые дорожки оценили даже мы, гулять по ним - одно удовольствие, а уж бегать!

Дети

Конечно, все для детей есть: бассейны, площадки,горки, бассейн с волнами, разные развлечения, но дети у нас взрослые, 10 и 12 лет, они сами себя развлекают, не любят развлекаться строем как в пионерлагере, поэтому оценить мне трудно.