В этом году (2003) все выкупил Мостревел, и, может быть, поэтому уровень отеля перестал тянуть на "твердую четверку", которую нам обещали в турагентстве.

Резюме отзыва

В этом году (2003) все выкупил Мостревел, и, может быть, поэтому уровень отеля перестал тянуть на "твердую четверку", которую нам обещали в турагентстве. С двух сторон стройка, пляж в длину метров 30, вход - крупная галька и камни. Питание однообразное (обычная, впрочем, претензия ко "все включено") и продукты проходят несколько циклов переработки (овощи сначала подают крупно нарезанными, на следующий день оставшееся подают мелко нарезанным, а на третий день оставшуюся "мелкую нарезку" пускают в салаты, так что выуживать из салатов кислые помидоры приходится...), к тому же мы подхватили там кишечную инфекцию :-((( Прямо возле детского бассейна и помещения мини-клуба - стройка (не далее, чем 5 м), детского питания нет, все, что подается - с соусами или специями. Обслуживающий персонал хороший и приветливый, но руководящий персонал (в том числе и представители Мостравел-Туртесс) в случае возникновения жалоб начинают по-простому "отфутболивать", устраивают многочасовые разговоры о нелегкой участи бесправных служащих турбизнеса, переводят все стрелки на вас самих и предлагают все проблемы решать в Москве. Некоторые откровенно хамят. Во аннексах слышна анимация и шум строек. В основном корпусе заснуть до 3-4 часов утра невозможно из-за дискотеки (мы жили в основном здании, а знакомые - в аннексе). В общем, 12 дней, проведенные нами в ФР (мы уже на второй день просили туроператора переселить нас в другой отель или вернуть на родину, но безуспешно) будут еще долго отравлять нам сон мрачными воспоминаниями. Мы приехали обратно измотанные, уставшие и больные. Какое-то время провели и в кемерской больнице. В общем, с детьми до 3 лет там делать практически нечего, да и людям, желающим получить "твердую четверку, почти пять звезд", туда тоже лучше не ездить. И не связывайтесь с "Мостревел" или "Туртесс" - себе дороже. :-( Я бы этому отелю поставила "3", но нахлынувшие воспоминания о кишечной инфекции, больном ребенке, муже в палате кемерского госпиталя и хамстве и безразличии тех, кто по должности был обязан помочь, заставляет меня поставить двойку, чтобы сбить несправедливо высокий рейтинг этого отеля.