Надувательство

Наталья Ирина Страна: Россия
Город: Кисловодск
Время отдыха: Дата вылета август, 2022
Отель: Венеция (Кисловодск) 4*

Дата11.08.22 Хороший отзыв0 Ответов 0 Просмотрели1858

Резюме отзыва

Забронировала отель Венеция через его официальный сайт еще в июне 2022 на период с 3 по 10 августа. Получила подтверждение бронирования. 31 июля пришло напоминание о бронировании на условиях изначального бронирования. При заселении на ресепшене выяснилось, что мой номер подорожал пару дней назад и теперь стоит на 1000 рублей дороже. Также завтраки теперь стали платными: 500 р. с человека. На мой аргумент, что у меня есть подтверждение бронирования со старыми ценами и включенными завтраками, девушка на ресепшене сообщила, что моя бронь - всего лишь гарантия, наличия номера, не более того. И что меня никто в отеле не держит, не нравится, мол, иди ищи себе другой отель. Классный сервис, да? (((( Соединять с хозяином отеля меня отказались, заявив, что Зоя Михайловна сама и дала распоряжение поднять цены и отменить включенные в бронь завтраки.Как говориться, рыба гниет с головы. Насчет самого отеля: главное неудобство-это вода в ванной.Течет либо горячая, либо холодная, при том, что сама меняет свою температуру.

Расположение отеля

На самом бульваре 

Территория/инфраструктура

Номера в отеле

Проблемы с водой. 

Сервис

Хамство и развод на деньги. 

Питание

Завтраки были включены в бронирование. При завезде сообщили, что теперь они платные. 

Море/пляж

Развлечения и спорт

Дети



Комментарии

Последние отзывы об отеле Венеция (Кисловодск) 4*

Удобно, крсиво, вкусные завтраки
5
Мы останавливались с молодым человеком на 5 дней и оба остались довольны. Отель небольшой, с приятным интерьером, в холе мягкие диваны, красивая лестница с резными перилами, светлые коридоры. Очень классные и вкусные завтраки, ловит wi-fi, недалеко о...
Читать далее

Дата15.08.14 Хороший отзыв0 Ответов0 Просмотрели1225