Отель хороший: цена-качество.

Наталья Елена Страна: Турция
Город: Алания
Время отдыха: Дата вылета июль, 2022
Отель: Royal Garden Beach Hotel 4*

Дата29.07.22 Хороший отзыв0 Ответов 0 Просмотрели2139

Резюме отзыва

Вы прекрасно отдохнете, если при заселении вам дадут номер ,согласно ваучеру.  В общем по отелю нет абсолютно никаких нареканий.

Территория/инфраструктура

Зеленая ухоженная территория ( кстати дорожка к морю -условность,не более 2-х метров,машины крайне редко можно увидеть).

Номера в отеле

Мы приехали в отель в районе 12:00 часов - номер не готов. Примерно около 2-х часов нам выдают ключи и сопровождают в номер, корпус которого находится от основного через дорогу. Войдя в номер, мы несколько минут были в растерянности. Мало того ,что он не был готов к заселению семьи из 3-х человек ( 2 грязных полотенца висели в душевой, доп.кровать была не застелена и белья не было, унитаз был не исправен, так номер оказался ГРЯЗНЫМ от слова совсем. В дозаторах текло мыло вперемешку с плесенью!!!),пол и потолок в пятнах.

Пошли на ресепшен выяснять по какой причине нас заселяют в корпус ,который не продается на русском рынке и его нет в описании самого отеля?!

На ресепшене без извинений кратко отвечают: номеров нет!!!

После привлечения к своей персоне персонала отеля мне удалось поговорить с управляющим отеля,который попросил переночевать в номере,который был предложен и пообещал ,что на следующий день ровно в 11:00 нам покажут несколько номеров на выбор в основном здании, где и был нами забронирован номер. В 11:00 на следующий день нам говорят,что номер не готов,надо подождать до 15:00. Спасибо девушке Яне(работает на ресепшене) за сочувствие и поддержку.

Яна проводила к управляющему, напомнила нашу ситуацию, а он встал и ушел из кабинета....Я была мягко сказать обескуражена ( хочу заметить с моей стороны все было максимально корректно, никаких повышенных тонов ( С таким отношением к туристам я сталкиваюсь в 1-й раз. Как мы поняли ,в этом отеле практикуется заселение туристов в более дешевый корпус. С нами в один день приехала семья, им пришлось 2 ночи ночевать в эконом. корпусе, одна женщина отказалась заселяться в доп.корпус и до часу ночи( может и позже) сидела на ресепшене с чемоданом в обнимку.

Если вас сразу заселяют в оплаченный вами номер( кстати номера отличные:большие,светлые, с хорошей мебелью, прекрасное белье,сантехника) ,то отдых пройдет хорошо. Единственное ,чего не хватало в душевой-это кусочка мыла, все было в дозаторах.

Сервис

Доброжелательный персонал, очень приличная уборка в номере. Понравилось ,что продавцы кожи и массажа абсолютно не навязчивы. Массаж относительный недорогой, учитывая спецпредложения и на мой взгляд качественный. Ужасный платный интернет. Заплатили 75 долларов за семейный тариф. В номере практически не ловил, на территории с переменным успехом. Считаю,что за эти деньги он должен был работать безукоризненно на всей территории ,включая номер.

Питание

Хорошее и вкусное питание

Море/пляж

Дорожка к морю - условность, не более 2-х метров, машины крайне редко можно увидеть.

Развлечения и спорт

Удивило, что на аквааэробике участвует большое количество отдыхающих, даже иногда было мало места в большом бассейне.



Комментарии

Последние отзывы об отеле Royal Garden Beach Hotel 4*

Хороший отдых
4
Отдыхали вдвоём в отеле Royal Garden в начале сезона, впечатления остались неоднозначные есть как плюсы, так и моменты, над которыми стоило б......
Читать далее

Дата29.04.25 Хороший отзыв0 Ответов0 Просмотрели420

Отлично место! Хотела бы вернуться
5
Прекрасный отель для отдыха с собственным пляжем. Понравилось - большая территория, еда, пальмы, чистота в ресторане и везде, друже......
Читать далее

Дата04.05.24 Хороший отзыв0 Ответов0 Просмотрели1133

Сервис надо дорабатывать
4
Отдыхали семьёй в июне 2023 года, отель не удовлетворил, осталось двоякое чувство , да загорели наплавались, но сервис надо дорабатывать, ......
Читать далее

Дата03.07.23 Хороший отзыв0 Ответов0 Просмотрели1814

грязный пляж, это днище
3
В целом отель на троечку по моему мнению, если коротко то потому что: 1. в хамаме (который стоит в 2 раза дороже аналогичного но через ......
Читать далее

Дата20.06.23 Хороший отзыв4 Ответов0 Просмотрели1820

гостиницы сосновый бор