Отель хороший: цена-качество.

Наталья Елена Страна: Турция
Город: Алания
Время отдыха: Дата вылета июль, 2022
Отель: Royal Garden Beach Hotel 4*

Дата29.07.22 Хороший отзыв0 Ответов 0 Просмотрели2128

Резюме отзыва

Вы прекрасно отдохнете, если при заселении вам дадут номер ,согласно ваучеру.  В общем по отелю нет абсолютно никаких нареканий.

Территория/инфраструктура

Зеленая ухоженная территория ( кстати дорожка к морю -условность,не более 2-х метров,машины крайне редко можно увидеть).

Номера в отеле

Мы приехали в отель в районе 12:00 часов - номер не готов. Примерно около 2-х часов нам выдают ключи и сопровождают в номер, корпус которого находится от основного через дорогу. Войдя в номер, мы несколько минут были в растерянности. Мало того ,что он не был готов к заселению семьи из 3-х человек ( 2 грязных полотенца висели в душевой, доп.кровать была не застелена и белья не было, унитаз был не исправен, так номер оказался ГРЯЗНЫМ от слова совсем. В дозаторах текло мыло вперемешку с плесенью!!!),пол и потолок в пятнах.

Пошли на ресепшен выяснять по какой причине нас заселяют в корпус ,который не продается на русском рынке и его нет в описании самого отеля?!

На ресепшене без извинений кратко отвечают: номеров нет!!!

После привлечения к своей персоне персонала отеля мне удалось поговорить с управляющим отеля,который попросил переночевать в номере,который был предложен и пообещал ,что на следующий день ровно в 11:00 нам покажут несколько номеров на выбор в основном здании, где и был нами забронирован номер. В 11:00 на следующий день нам говорят,что номер не готов,надо подождать до 15:00. Спасибо девушке Яне(работает на ресепшене) за сочувствие и поддержку.

Яна проводила к управляющему, напомнила нашу ситуацию, а он встал и ушел из кабинета....Я была мягко сказать обескуражена ( хочу заметить с моей стороны все было максимально корректно, никаких повышенных тонов ( С таким отношением к туристам я сталкиваюсь в 1-й раз. Как мы поняли ,в этом отеле практикуется заселение туристов в более дешевый корпус. С нами в один день приехала семья, им пришлось 2 ночи ночевать в эконом. корпусе, одна женщина отказалась заселяться в доп.корпус и до часу ночи( может и позже) сидела на ресепшене с чемоданом в обнимку.

Если вас сразу заселяют в оплаченный вами номер( кстати номера отличные:большие,светлые, с хорошей мебелью, прекрасное белье,сантехника) ,то отдых пройдет хорошо. Единственное ,чего не хватало в душевой-это кусочка мыла, все было в дозаторах.

Сервис

Доброжелательный персонал, очень приличная уборка в номере. Понравилось ,что продавцы кожи и массажа абсолютно не навязчивы. Массаж относительный недорогой, учитывая спецпредложения и на мой взгляд качественный. Ужасный платный интернет. Заплатили 75 долларов за семейный тариф. В номере практически не ловил, на территории с переменным успехом. Считаю,что за эти деньги он должен был работать безукоризненно на всей территории ,включая номер.

Питание

Хорошее и вкусное питание

Море/пляж

Дорожка к морю - условность, не более 2-х метров, машины крайне редко можно увидеть.

Развлечения и спорт

Удивило, что на аквааэробике участвует большое количество отдыхающих, даже иногда было мало места в большом бассейне.



Комментарии

Последние отзывы об отеле Royal Garden Beach Hotel 4*

Отлично место! Хотела бы вернуться
5
Прекрасный отель для отдыха с собственным пляжем. Понравилось - большая территория, еда, пальмы, чистота в ресторане и везде, дружелюбный и приветливый персонал, состояние номеров, танцы аниматоров у бассейна и какая-то исключительная доброжелательно...
Читать далее

Дата04.05.24 Хороший отзыв0 Ответов0 Просмотрели108

Сервис надо дорабатывать
4
Отдыхали семьёй в июне 2023 года, отель не удовлетворил, осталось двоякое чувство , да загорели наплавались, но сервис надо дорабатывать, ......
Читать далее

Дата03.07.23 Хороший отзыв0 Ответов0 Просмотрели1004

грязный пляж, это днище
3
В целом отель на троечку по моему мнению, если коротко то потому что:1. в хамаме (который стоит в 2 раза дороже аналогичного но через дорогу) работают крайне не приветливые люди. Да, тут момент, вы приехали, вы еще не загорели, вам понятное дело начи...
Читать далее

Дата20.06.23 Хороший отзыв4 Ответов0 Просмотрели1112

Слабенько
3
Отель заявлен как 5*, но по факту это 4* с минусом. Еда однообразная, сервис очень слабый, море - сплошные камни. Из прям хорошего могу отме...
Читать далее

Дата29.07.22 Хороший отзыв0 Ответов0 Просмотрели2118