Ужас!

Резюме отзыва

Отдыхали с мужем в Бархатные сезоны Русский дом с 27.07 по 03.08.

Начался наш отдых с удивления - супружескую пару заселили в номер с двумя раздельными кроватями.

Телевизор в номере включался из 10 раз, в лучшем случае, 1!

Кран в ванной комнате шумел так, что уши закладывало! На люстре не было плафона !

Но это все ничего!

Самое неприятное началось в тот момент, когда обнаружили, что новая портативная колонка, которая стояла на тумбе рядом с кроватью, разбита в хлам! Обратились на рецепшн, с просьбой решить вопрос , как вообще такое могло получится, в ответ услышали лишь одно: «горничная не помнит такого, что роняла !». Выставили нас идиотами, с невозможностью доказать, что персонал ломает вещи!!

На след день обнаружили, что с той же самой тумбы пропал фитнес браслет мужа!!! Администратор сказал то же самое «ничего не знаем , не видели и не находили»

Ужас просто !!!! Отвратительное отношение

Расположение отеля

Территория/инфраструктура

Номера в отеле

Сервис

Питание