Отелю есть над чем работать

Резюме отзыва

Формат: отель полностью ориентирован на отдых с детьми (что там делали залетные немецкие пары пенсионеров, для нас осталось тайной).

Нюанс: 90% отдыхающих - русскоговорящие (для нас не плохо и не хорошо, скажем так, особенность). Персонал говорит и понимает русский. Детская анимация полностью на русском языке.

Я бы оценила отель на 4  по 5-бальной системе. Отелю есть над чем работать в плане сервиса и питания. Отдыхом в отеле в целом мы остались довольны, но мы так и не поняли каким образом этот отель набрал рейтинг в 9.2 на букинге.

Территория/инфраструктура

Уютная, зеленая территория. Все расположено очень компактно. Очень понравилось, что на территории размещение в двухэтажных домиках, где на каждом этаже 4 номера.

Нюанс: размещение без вида на море. Только в домиках, примыкающих к бассейну, и в ряде номеров в виллах. В остальных номерах только land view.

Ни один бассейн в отеле не подогревается. Вода сильно прохладнее по сравнению с морем. Мы пользовались только бассейном, где на ватрушках можно покататься.

Номера в отеле

Номера в меру компактные и уютные. В каждом номере свой балкон, где можно развесить мокрые вещи с пляжа. Прищепки прилагаются :-) Удивило наличие в номере полностью стеклянной двери в ванную комнату (и это в номерах, где по определению проживает семья). Дверь даже не закрывается. Работает как шторка по сути. Странный дизайнерский ход. Как вы понимаете, это не комфортно.

Сервис

 Персонал говорит и понимает русский. Замечаний по уборке нет.

Питание

Питание по сравнению с теми отелями Турции, где мы были ранее, я бы оценила в 4 с минусом или на 3 с плюсом. Голодными вы не останетесь. Выбор блюд безусловно присутствует. Но удивило, что в отеле, ориентированном на отдых с детьми, полностью отсутствовали свежевыжатые соки. Только какое-то недоразумение в автомате типа газированного юпи. Совсем скромный выбор фруктов (яблоки, мандарины, арбузы, дыня, иногда - виноград, слива, персики (ключевое слово - иногда)). Например, сентябрь в Турции - это сезон инжира, но тут он отсутствовал как класс.

Также не понравилось как в принципе выглядит общий ресторан. Больше похоже на придорожное кафе. Шумно, люди носятся с подносами. В час пик столиков свободных нет вообще. Эргономика ресторана не продумана.

Предложила бы отелю подумать над продлением времени на завтрак до 10:30 и обеда хотя бы до 14:30. Например, в обед мы просто не успевали в ресторан. Обедали в снэк-баре или ходили за турецкими лепешками (рекомендую!).

Столиков в ресторане на большие компании нет (нас было 13 человек). Договаривались с официантами заранее и под нас заранее бронировали столик.

Откровенно невкусный чай и кофе в ресторане. Кофе из автомата. Чай заваривают (рассыпчатый). При этом размер чашек как для эспрессо. Народ приспособился наливать чай в стеклянный стакан и ставить его в чашку. Так хоть объем чая будет больше)))

Море/пляж

Пляж галечно-песчаный. Не комфортно входить в море. Купите заранее специальную обувь. Конечно такая обувь есть в магазине при отеле. Но там какой-то колхоз продается. Мы даже забирать с собой обратно не стали, выбросили.

Место на пляже занимайте заранее. Хорошо, что у нас в компании были те, кто вставал в 7 утра вместе с ребенком, а так без шансов было бы. Некоторые бросят полотенца и вообще не появятся в течение дня.

Развлечения и спорт

Взрослая анимация. Залетные коллективы в вечерней программе безусловно присутствуют. Уровень талантов разный))) НО отдельный треш - это отельная дискотека для взрослых с репертуаром следующего плана: Ласковый май, Руки вверх, Иванушки. Хорошо, что двери на балконе закрываются плотно и при строительстве отеля учли расположение дискозоны рядом с ресепшеном вдалеке от жилой зоны :-)

Посетили спа при отеле, даже сходили на 6 массажей. Массажистки с Бали. Смущает персонал на ресепшене спа: типа врач, который у всех как под копирку видит остеохондроз, забитую лимфу, защемление седалищного нерва. Рекомендуют сразу минимум 5 процедур. В отзывах ниже про это тоже писали. В общем стандартная схема. Сразу типа дают хорошую скидку. Раскручивают как могут)))) Мы выбили еще большую скидку и с удовольствием релакса ради сходили на массаж (всегда полезно).

Дети

Детская анимация - замечаний нет. Ребенок (4 года) оставался там с удовольствием. Персонал русскоговорящий. Из развлекух, которые предлагаются отелем, - прогулка на пиратском корабле. Детям понравилось в целом. Переодевают в пиратские костюмы, дают в подарок бандану и повязку на глаз. Но в целом исполнение этой идеи слабоватое, могли бы ее и более интересной сделать. Ну и отдельным моментом, который удивил нас как родителей, это входивший в прогулку обед: картошка фри, сосиски на гриле, кока-кола (да вы серьезно?????). Поясню: в тот день возраст детей на прогулке - 5 - 6 лет, но были и 3х-летние. От такого обеда мы деликатно отказались. С собой были вода и яблоки. Этим и пообедали))))