Испорченные зимние каникулы

Резюме отзыва

Тур "Заповедная Мюссера" с 04 по 08 января 2016 г., компания "Гагра-тур". Выпавший накануне снег и понижение температуры воздуха полностью выявили все недостатки данного тура и неготовность пансионата к приему туристов. От границы группу туристов (20 человек) доставили на автобусе к повороту на Мюссеру. Далее пересадили на старый ГАЗ-66 с кунгом, не оборудованным для перевозки такого количества людей с багажом, и вперед 14 сказочных (раздолбанных, заваленных снегом) километров к Мюссере. Да, такая поездка - мечта любого экстримала. Подъехав к пансионату (где-то в 15.30), были приятно удивлены тем, что электричество внутри здания полностью отсутствовало, в холле было холодно. Дебаты с рецепшен пропускаю. До номеров (с 3-го по 10 этаж) народ добирался по лестнице: кто-то на ощупь в темноте, кто-то светил себе фонариком из мобилы. Номера к заселению подготовлены не были, постельные принадлежности отсутствовали и т.д. и т.п. Пансионат не готов принимать туристов в зимнее время: - отсутствие нормальной подъездной (выездной) дороги; - отсутствие автономного электропитания при аварии сетей; - неотапливаемые холл, столовая, ванные комнаты; - огромные щели в оконных рамах в номерах; - отвратительная работа обслуживающего персонала номеров; - несогласованные действия представителей пансионата с Гагра-тур. А кто за всё это несет ответственность, пансионат или Гагра-тур?

Расположение отеля

Территория/инфраструктура

Номера в отеле

Сервис

Питание