Не тянет на свои 4 звезды

Резюме отзыва

Отель однозначно на свои 4* не тянет :(

Расположение отеля

Отель находится недалеко от Старого города. Но при этом собственно сам вход в Старый город довольно далеко от выхода из отеля. Минут 15. Недалеко находится вокзал. Магазинов рядом не наблюдается совершенно. В самом отеле их нет. Около входа в отель стоят такси. Довольно дорогие.

Территория/инфраструктура

На территории отеля находится несколько ресторанов и кафе. Есть знаменитое кафе Мадемуазель. Там вкусно, но дорого. Одно пирожное стоит порядка 600 рублей. Еще мы были в кафе на 1 этаже, где на стене бык висит. Там не понравилось совершенно, еда холодная и невкусная. Есть СПА, но мы там не были, так что ничего сказать не могу. Есть 1 компьютер с выходом в Интернет. Нам он не был нужен, но проходя мимо, мы видели, что он все время занят.

Номера в отеле

У нас был номер на двоих с дополнительной кроватью. Сам номер просторный, ванна большая. Наш поезд застрял в дороге, поэтому мы приехали почти на 5 часов позже, чем должны были. Поскольку у нас маленький ребенок, от нашего тур.агентства было заранее написано письмо с просьбой заселить нас сразу по приезде. Заселение происходит с 14.00, а мы должны были приехать в 11. Было обещано, что сделают все возможное. Но мы добрались до отеля только в 17,00. Вошли в номер, а там уборщица, очень удивилась, когда нас увидела: "Вы уже приехали??? Номер будет готов минут через 15, погуляйте пока где-нибудь!" После суток в поезде, такой прием нам не понравился ОЧЕНЬ. Оправдывались тем, что в тот день уезжало очень много народу. Убирали довольно чисто. Правда, в 1 из дней не пришли убираться вообще. Уборка там до 14,30. Мы утром ушли гулять, вернулись в 16,00. Грязно. Ребенку нужно было спать, поэтому повесили на дверь табличку "Не беспокоить". Сын поспал, стали собираться снова гулять. В дверь постучали. При этом, прошу заметить, табличку мы еще не сняли. Пришла не наша горничная, а какая-то другая менять постельное белье. Сказала, что не убрались у нас из-за таблички же! Бред, потому что повесили мы ее гораздо позже, чем должна была закончиться уборка. Девушка сказала, что тогда уж уберется сама и прямо сразу приступила к делу. Не дав нам даже собраться и уйти. Было не особо приятно. Еще были такие неприятные мелочи, как сломанный шкаф, сломанная кровать, в первый день не дали ребенку полотенца и одеяло. Практически весь персонал в отеле дружелюбный, особенно портье :) Очень многие говорят по-русски, всегда готовы помочь, ответить на все вопросы. Питание у нас было "только завтрак". Шведский стол богатый. Всегда 1 каша (нам было это важно из-за ребенка), сосиски, омлет, бекон, несколько видов колбасы/ветчины/сыра, овощи, фрукты, сок/чай/кофе. Мы были с почти_трехлеткой. Никаких особых развлечений для ребенка нами замечено не было. Но поскольку это был первый такой отдых для сына, ему все было интересно: фонтан, елочки в кадках, украшения из камушков. Ему понравилось :)