Скучный отель с плохим сервисом

Резюме отзыва

Сейчас отдыхаем в отеле Paradisus Punta Cana. Изначально бронировали Now Larimar Punta Cana, но в связи с его закрытием на реконструкцию, о котором никто не потрудился заранее предупредить, нас по прибытии заселили сюда. Зато утверждали, что Paradisus - супер-отель, люксовая пятерка, таких в Пунта-Кане только 5, и нам очень повезло. Пришлось ехать, не возвращаться же в Москву. В результате все, кто ехал сюда, были в шоке, т.к. судя по отзывам все были уверены, что это действительно достойный отель. А в итоге - разочарование.

Территория/инфраструктура

Надо отдать должное, территория красивая, ухоженная, цапли, утки, фламинго, много зелени, искусственные водоемы.

Номера в отеле

Номера странные: кровати на постаменте, одёжный шкаф в ванной, унитаз в душе, рядом с умывальником нет крючков для полотенец, зато они расположены аккурат над унитазом. Несмотря на то, что у нас номер royal, в шкафу были сломаны дверцы, а на окне оторвана штора. 

Сервис

 Нам конечно повезло, нам предложили Royal Service, быстро заселили, у нас больше возможностей (зона на пляже, дополнительный ресторан, батлер). Другие же ждали заселения до 17, у некоторых нет горячей воды (5 звёзд!). 

Питание

При всей этой красоте в пятерке, как говорят, повторюсь, люксовой пятерке, очереди в ресторане за тарелками, крошечный буфет в закрытой комнате без окон, очень ограниченный выбор еды, мало овощей, ленивое обслуживание. Есть второй основной ресторан , который должен работать (naоs), но он почти всегда закрыт. Кофемашин, чая, кипятка нет в свободном доступе на всей территории отеля. Отель полупустой, но приходится ждать свободный столик, тарелки, приборы. В рестораны а-ля карт не запишешься, если только через 3-4 дня. И работают они не каждый день. Наш батлер, правда, каким-то образом смог записать нас весьма оперативно. Да и вообще он молодец, очень вежлив и ненавязчив, быстро решает вопросы. Спасибо, Wilson. Ни в одном из ресторанов не играет музыка, на пляже тишина, хоть в баре у бассейна музыку включают. В ресторане royal, несмотря на небольшое количество посетителей, очень неспешное обслуживание. Обычный омлет ждали 30 минут. Принесли, когда эспрессо превратился в айс-кофе, и не то, что заказывали, приготовили видно на свой вкус. 

Море/пляж

Пляж хороший, водоросли убирают. Лежаков на территории royal хватает и они в приличном состоянии, на общей жалуются, что лежаки продавленные.

Развлечения и спорт

Аниматоры есть, но туристы неактивные, поэтому анимация вялая. Вечером унылые шоу вокруг бара, так же как и дискотека. Вообще одно название, после 23 все расходятся.