Ожидание и реальность не совпали...

Резюме отзыва

Ожидали от этого отеля и отдыха в Тунисе гораздо больше. Но, увы, нас настигло разочарование. Самое неприятное впечатление от персонала на ресепшн, тебя будто не замечают, будто ты не гость, заплативший приличную сумму за пребывание в отеле, а пустое место. У отеля огромный потенциал, его бы отдать в хорошие руки, научить персонал работать и было бы отлично!

Территория/инфраструктура

Бассейн в этом отеле чистили плохо, сын нырял и говорил, что там куча мусора и клоки волос. Если не нырять, то всё нормально.

Номера в отеле

Изначально нас заселили в самый худший номер в отеле с выходом прямо в ресторан на 1 этаже. То есть открыть окна мы не могли. Сам номер темный, грязный, никто даже не удосужился там убраться к нашему приезду. Мы готовы были доплатить за другой номер, но полный игнор на ресепшн и "приходите завтра". Через 2 дня правда мы добились переселения, слава богу.

Питание

Еда в принципе понравилась, особенно тортики, они божественны, поварам зачет! Но в столовой (рестораном это назвать язык не поворачивается) практически всегда были грязные столы, засохшая еда на приборах (плохо моют посуду) и поэтому получать удовольствие от еды в полной мере не получалось. Попали только в один ресторан аля-карт, из достоинств - вид на море, а так - те же грязные скатерти, медленное обслуживание и та же еда.

Во второй аля-карт не попали, т.к. нас в очередной раз игнорили на ресепшн и я не стала ждать. Кстати, есть один бармен внутри столовой - умничка, очень старается и очень рад гостям, такому и чаевые дать хочется...

Развлечения и спорт

Анимация не понравилась, детей хватали за руки, приглашая в мини-клуб, не считаясь с их желаниями. Вечерами возле бара играет спокойная музыка, для релакса самое то. Рано ложились спать, т.к. после 21.00 в отеле делать нечего.