Отель Helenenburg расположен на высоте 1100 метров над уровнем моря, у подножья горы Граукогель. Горнолыжные склоны Бад-Гаштайна находятся в непосредственной близости от отеля. Во всех номерах есть балконы. Курортный отель Helenenburg располагает сауной и тренажерным залом. Также к услугам гостей термальные воды, массаж и физиотерапия. В библиотеке собрано более 1000 книг.
Отель Helenenburg расположен в 94 км от аэропорта г. Зальцбург, в 225 км от г. Мюнхен, в 189 км от аэропорта г. Инсбрук. Отель находится у подножия горы Граукёгль, недалеко от центра Бад Гаштайна, в 500 м от подъемника Graukogelbahn. Остановка автобуса находится в 100 м от отеля.
Прямо перед отелем Helenenburg находится бесплатная собственная парковка. Центр Бад-Гаштайна с казино и спа-центром Felsentherme находится в 10 минутах ходьбы. Лыжный автобус, который останавливается непосредственно перед отелем, за 5 минут доставит гостей до склонов Штубнеркогеля/Шлоссальма.
Всего в отеле 40 номеров:
Из окон элегантных номеров этого курортного отеля открывается вид на долину Гаштайн и горы. Номера оборудованы спутниковым телевидением и отдельной ванной комнатой с феном. В отеле имеются номера для некурящих, специальные номера для аллергиков.
Питание по системе «полупансион»: завтрак - шведский стол с биоуголком, ужин - возможность выбора из двух меню - вегетарианского или мясного - с четырьмя блюдами или буфетные столы, возможность диетического питания, богатый салатный буфет. После ужина следует десерт или буфет со штруделями.
В ресторане подают традиционные блюда австрийской кухни и широкий ассортимент вин и пива. Имеется также элегантный салон с роялем.