РУТЦ не меняется!

Этот рассказ для того, кто решил совершить путешествие на автобусе фирмы РУТЦ (Русский туристический центр), действительно, там всё сделано по-русски! Не скрою, моё путешествие было давно,когда ещё ЕВРО не было, были марки. Точнее началось 27,01,2000г. Спросите, зачем и почему сейчас-то вспомнил? Да просто прочитал рассказ девушки про своё путешествие с этой удивительной фирмой и понял, что с годами там ничего на меняется, покрайней мере в лучшую сторону. Не подумайте, не отговаривать вас моя миссия, просто предостеречь. Ведь люди все разные. Кому комфорт и спокойствие надо- добро пожаловать... в другую фирму, а кому адреналин- тогда вам без РУТЦа не обойтись!
Итак. Было мне тогда 22 года. Денег мало, да ещё и поездка забугорная впервые. Прибежал к немецкому консульству за визой заодно и за автобусом.(Кстати ездил в Берлин, и слава Богу, он ближе, Берлин всмысле). Тут РУТЦовцы меня и окрутили. Да у нас дешевле, да у нас в дороге хорошо кормят, да у нас автобусы супер-пупер и т.д. Посмотрел, у всех фирм по одному автобусу стоят, у них их стразу три, да ещё и все расписаны! Крутая фирма- беру билет! (Билетом был, кстати, стандартный бланк какого-то товарного чека без печати и т.д. Но об этом позже). Говорю, ребят, а меня ещё обратно привезти надобно. Те- проблем нет, сделаем дешевле, чем у конкурентов. Я и купился на картинки, их буклеты и скидку в 5 баксов. Говорили мне на ушко их конкуренты, не связвывайся с РУТЦом. А я им в ответ- кышь, поеду с лучшей фирмой!
Ну вот, загрузился я в автобус в назначенный день и время (18,00 где-то)около консульства. Ладно, про то, что мы весь вечер простояли около их офиса, якобы переделывая какие-то путевые бумаги, загружая остаток народа (свободных мест осталось отсилу 2-3)и уехали после 22,00, умолчу. Про то, что автобус был изрядно потрепан, ремонту подлежала вероятно только ходовая часть, а про салон забыли, ну это мелочи. Хотя в туалете как-то принято запираться, а вот замок не работал. Чтобы не упустить мысль перейду к самому интересному. Кстати, одно из моих условий с перевозчиком было пунктуальность и доставка меня-любимого в Берлин, т.е. место, которое находится в самом городе западной его части с их там городским транспортом. Обещано, что доставят меня на автовокзал, который недолеко от центра западного Берлина, заберут спустя 24 дня от туда же, только за сутки до этого надо будет позвонить и уточнить. Я скромно интересуюсь зачем, фирма же крута и стабильна! Они- на всякий случай. Дали мне два немецких тел.номера.
Приехали мы в Берлин действительно на тот автовокзал, что и обещали, толко с опозданием часа на 3-4. А это только в Берлин. Я сочувствую людям, которые ехали на другой конец Гермении. Сам я связан с авто, и многое не понимал, зачем иногда мы просто неоправданно долго стояли около какого-нибудь кафе либо магазина. Могли не только сократить отставание, да ещё опередить график. Понял на обратном пути! А ещё шутки ходили среди пассажиров, когда видели обратноидущие автобусы. Представьте, 2-а этажа, людей отсилу десять. Шутка- с Рутцом обратно никто не едет! Ещё одно, встречающим меня людям в Берлине терпеливо оставалось только ждать, справочная готова была дать информацию про любой автобус, про рутц- отказывалась. А у них представительство и в Германии!
Самое интересное! Путешествие обратно! Наслодившись немецкой пунктуальностью и четкостью, за сутки до возвращения на родину звоню своему, тогда ещё любимому перевозчику. Там мне говорят, что временно все изменилось, и мне прийдется приехать на не тот автовокзал, где я слез, а в пригород Кёнингсвестерхаузен, если не ошибаюсь. Ладно, когда? Ответ в 19,00, лучше приедте немного пораньше. Конечно понимаю! Буду раньше!
В Кёнинг этот идет метро, но ехать туда часа два с половиной. Да и денег стоит тоже! Ладно, стиснув зубы, оправдываясь, посмотрим немецкую глубинку едем (я и провожающая меня девушка). Приехали туда где-то в 17,00. Заранее, как и договаривались. Пока погуляли, оглядываясь всё время на ту остановку, куда должен причалить автобус, посидели в кафе напротив. Тут дело ближется к 19,00. Ждем уже непосредственно там! Тут уже 19,30. Автобуса нет. 20,00. Автобуса нет. Золотая Мысль! Позвоним-ка, спросим у той же дамы, с которой общались вчера! Звоним! В ответ, вы где шлялись, автобус уже давно уехал! Как уехал, я же сюда на два часа раньше прибыл, а такую махину не видел! Ответ генеален! Автобус приехал около 14,00, вас не увидел и уехал! Как же так, спрашиваю, договаривались на 19,00! На чем же я поеду домой! У меня виза сегодня заканчивается! В трубке, ваши проблемы, хотите завтра, только доплатить надо будет ещё половину стоимости обратной дороги! Я, денег больше нету! Те, ваши проблемы! И вешает трубку! И это суперский сервис на немецком уровне(обещано кстати в ещё РОССИИ). Повторные мои попытки дозвониться заканчивались тем, что меня банально посылали на х...! Но ехать обратно надо! Звоню по второму номеру. Напомню, в России дали два на всякий случай! Там милый голос какой-то бабушки (Кстати, все операторы, водители и т.д. исключительно русские люди). Объясняю вежливо её всю курьезность создавшегося положения, и историю переговоров с первым оператором. Та, также вежливо, вы молодой человек, на радости зашли в ресторан, выпили лишнего и забыли. Проблемы ваши! Вешает трубку! Представьте моё состояние! Денег практически нет, виза заканчивается! Что делать? Гениальная идея у моей провожатой! К слову, она русская, но без акцента говорит по-немецки. Звонит сама по первому номеру, и по-немецки начинаеи вести переговоры. Там не всилах повесить трубку, как в моем случае(всёже немцев они боятся!), наконец-то напрягают мозги и находят выход. Опять же за доплату, меня готовы на следующей день забрать, только мне же надо постоянно звонить в автобус, и уточнять их время прибытия. Вернулись поздно ночью домой(в Берлин), а рано утром поехали в полицию присить продление визы! Настроение и силы после таких прогулок НОЛЬ! Сразу после этого выдвигаемся в злощастный Кёнинг, постоянно звоня в автобус. Поразительно, но опытнейшие водители не могли даже приблизительно сказать на каком удалении от места встречи они находятся, а сами пререзвонить никак на смеют. Так постоянно и звонили, раз 30, не меньше. Прибыли в этот пригород на сей раз около полудня. Смейтесь, в этот раз автобус прибыл в восьмом часу вечера! Закрадывается мысль, а может это банальный развод?!! Или всеже здесь имеет место отсутствие всякой логистики и желания сохранить репутацию? Говорю парням, денег нет, встречающие в Москве отдадут. Те, твои проблемы(это враза у них является лозунгом!) и собираются уезжать без меня. Что делать, одалживаю денег у провожающей, даю им. Те надменно, а сумочка сколько весит? Но понимают, ещё враза и я с их зубами остаюсь в Германии, замолкают. К слову, а если бы у меня не было такой хорошей знакомой в Берлина, что мне оставалось бы делать? Становиться бомжём? Прощаюсь со своей спасительницей, едем. Шутка оправдалась! Обратно с РУТЦом никто не едет. Автобусы конкурентов идут битком, наш- на два этажа пять человек! Единственное преимущество РУТЦа- простор! И что же мы опять стоим в Польше либо Беларуссии около каждого ларька, да ещё и ночью! Кажется ехать бы и ехать! Дорога пуста! Понял! Эти водители, жены которых живут в Германии, т.е. только от них вырвались, проституток в кабину нагнали. Не терпится им! Ладно, водилы не секс-гиганты, быстро удовлетворились, но это ещё не все. В следующем кафе подмывались минут 40! Вообще, сколько я не пользовался автобусами, но таких водил не водел! Во-первых, по словам моих попутчиков немецкий язык вообще не знают, немецкие дороги немногим лучше. Во-вторых ещё и хамы. Хотя, щас бы попробывали бы они со мной так поговорить!
Вообще, совет. Не покупайтесь на скидки, не покупайтесь на бесплатные обеды в кафе. Я смотрел цены в тех местах, где нас кормили. Меньне, чем в российской глубинке. Не пользуйтесь услугами перевозчика, который даже на порядочный билет разориться не может(либо не хочет). Ведь без билета я даже доказать причастность к этой фирме не смог бы.
По возвращении в Москву, я попросил, чтобы меня доставили в их центральный офис. Проблем нет. Я там около трёх ночи. Спрашиваю, когда руководство будет? В 9 утра? Подожду. Разлегся на диване в холле. В 9,00 утра какая-то женщина, представивщись кем-то вроде зам.зама, сказала, руководства нет, оно в Германии, я в ответ свою историю и слова их оператора, о том, что руководство всёже в Москве! Поняв, что теперь в России мне спешить некуда, а ещё увидев вырожение моего когда-то доброго лица, дама пообещала разобраться. В итоге, мне всёже вернули деньги за дополнительную визу и доплату. Но разумительных объяснений я так и не получил. Молодость, глупость. Если есть начинающие юристы среди моих читателей- РУТЦ - ваша компания! Но я с ними больше не поеду. К слову, ездели мои знакомые туда же с другими фирмами. Не скрою- недочёты и проблемки были- это же русские фирмы, но такого и близко не было! Да тогда, общаясь с зам.замом, меня и разубеждать не стали, что произошедшее со мной не является нормой фирмы.
P.S. Если кто-то со мной захочет обсудить эту ситуацию, в особенности представители РУТЦа, буду рад (Dimakhov@yandex.ru).