Испорченный отдых от Пегас-Тур: Royal Rojana - ужас Шарма.

2.11.2003-9.11.2003
Впечатления самые гадкие Отвратительное обслуживание, персонал, пляж. Это был просто испорченных отдых.
Лобби-бар: пять пустых бутылок на покосившихся полках, разломана мебель, бррр
На рецепшене выдали ключи и предложили пойти и найти свой номер!!! учитывая огромную территорию и массу корпусов мы как идиоты бегали и пытались найти свой. В итоге поймали охранника и за $5 в тот с удовольствием показал где нам предстоит жить: Блин! разбитая мебель, неработающие замки, вонючий мини-бар, перегоревшие лампочки. Короче пол ночи нам ремонтировали то, что можно было отремонтировать! Кондиционер грохотал так, что спать было просто не возможно. На следующий день выяснилось, что не работает, и уже давно, спортзал (понимаю, многим он и не нужен, но нам он был необходим, и потом сам факт, при покупке тура все это предлагалось).
Мы вышли на пляж и попытались взять полотенца, но их не было, также как и свободных лежаков (огромный отель имеет пляж размером с волейбольную площадку). Загорали лежа на полотенцах из номера, тесно прижавшись друг к другу и окружающим нас туристам.
На ужине стояли с тарелками над душами тех, кто сел за столик раньше нас.
Попытался поторопить местного уборщика столиков, в ответ получил, что-то шипяще- ненавидящее на арабском языке и грохот от брошенных на стол приборов...
Когда достали поломки, вечная ругань из-за ночной уборки (днем они не успевали), отсутствия мест в ресторанах на завтрак обед и ужин, я пришел на рецепшн и спросил, неужели им безразлично, то что люди отчаялись нормально отдохнуть, устали требовать уважительного к себе отношения (таких недовольных как мы было почти пол отеля, остальным же вообще все по фигу), так девушка демонстративно отвернулась и уставилась в потолок.
Этот отель нам впарили Pegastы как новый классный курорт "честные 4,5 звезды". Негодяи. Кстати, на жалобы по поводу спорт-зала нам ответили: мол, у нас в договоре написано, что дополнительные услуги могут быть изменены или в их предоставлении может быть отказано…Но вопрос: почему не говорили о не работающем фитнес-центре в Москве?...

Не стоит рисковать. Лучше взять отель с уже сложившейся нормальной культурой обслуживания.