"Отдых" с Fresh Travel (Stallion Travel).

Хочу сообщить о некоторых неприятных моментах, с которыми столкнулась в период отдыха в Хургаде. Первый раз воспользовалась услугами Stallion Travel (Fresh Travel), о чем сразу же пожалела.
Период отдыха: 10.11.06 – 24.11.06
Брали путёвки на 4-х человек, заказывали 2 двухместных номера в отель Royal Palace. Причём прилетели мы все вместе, а моя подруга, с которой я жила в номере, улетала 19.11.06. Бронь нам подтвердили, все проплаты были произведены.

Представители Stallion Travel (Fresh Travel) нас встретили в аэропоту Хургады, привезли в отель, а оказалось, что номеров нет. Бронь значения не имела (по словам людей, работающих на reception, Stallion не произвёл вовремя оплату за номера, и они были выкуплены другим тур оператором). После долгих разговоров с reception наш гид нас покинул. В конечном итоге, нам дали один двухместный номер (для молодой пары) и один одноместный – на двоих (моя подруга и я) – с обещанием скорейшего расселения. Stallion Travel помочь не смог, я сама ходила к менеджерам отеля, которые точно сказать ничего не могли.
Так мы дожили до 13.11.06. В принципе, могли бы так жить и дальше, отель нам нравится – мы там отдыхали уже 4-й раз. Но моя подруга, заплатив за двухместное расселение, жила в одноместном номере и вскоре собиралась уезжать, решила ещё раз попробовать добиться справедливости. Мы сами вызвыли нашего тур лидера Яну (так как она никакого интереса к нам и нашим проблемам не проявляла) и попросили её о помощи. 13.11.06 вечером Яна приехала, разговаривала с reception, но ничего не вышло. Она набрала номер своего менеджера Омара ,долго с ним беседовала, затем передала трубку мне. На мой, казалось бы, простой и невинный вопрос – «Что нам делать?», мне было сказано на очень чистом русском языке: «Побейтесь головой об стол reception». А я-то наивно олагала, что за все наши страдания, мы заслуживали более уважительного отношения. Единственное, что сказала Яна – идите в туристическую полицию.
Я, вообще, человек позитивный и неконфликтный, но после произошедшего, позитивность испарилась, и мы обратились в полицию. Я объяснила ситуацию про отель и про Stallion Travel. Но даже когда полицейский позвонил Омару, тот ему сказал, что «ей должно быть всё равно, где жить, так как в номере она не ночует!». Это сказал человек, который видел меня всего один раз в аэропорту при прилёте!!!!
В конечном итоге, 14.11.06 нас переселили в двухместный номер, извинились, дали корзину с фруктами. Но произошло это не благодаря Stallion Travel, а благодаря нашей настойчивости. Помощи от нашего тур оператора мы так и не дождались. Более того, они даже не позвонили, не узнали, расселили ли нас, и не извинились.
Вывод: Больше от этой фирмы сама лично я не поеду! И ехать ни кому не советую! И могу сказать со 100%-ной уверенностью, что и отели с этой фирмой работать не любят – слишком много с ними проблем!