Я, Париж и Kompass Komfort

Ездила с туристической компанией Kompass Komfort в тур Париж вашей мечты, Лувр, Версаль,  сказать что было ужасно, ничего не сказать. Вот отзыв на поездку:
Париж, вечерний выезд
27.02.2015 пятница 02.03.2015 понедельник
Здравствуйте, kompass komfort!
Я ездила в многодневный тур с компанией. В частности хотелось бы отметить такого сотрудника, как наш сопровождающий Юрий, по моему фамилия - Бужор  (из Дюссельдорфа). Поездка началась сразу малоприятно, т.к. водитель решил пошутить на счет времени отправления и назвал время отправления 21.15, хотя у вас в фирме по тел.было сказано в 21.30,из-за чего нам пришлось бегом бегать за вещами, а в итоге отъехали мы в 22.00!
Далее, до отъезда, в Дортмунде к нам зашел молодой человек в автобус раздал бумажки с нашими местами и даже не соизволил объяснить где какой ряд! И что за система по рядам!?
Далее из-за 2 человек мы заезжали в Ессен! Прибыв в Кельн( все из Дортмунда уже спали) автобус стал наполняться оставшимися туристами, а сопровождающий Юрий даже не соизволил рассадить туристов по местам! Из-за этих рядов была неразбериха, и вместо того чтобы помочь Юрий грубым тоном говорил в микрофон чтобы все быстрей расселись и поехали! Что это такое вообще?Это разве не его работа?
После того как некоторые перепутали места и не сели, он соизволил предпринять меры, но лучше бы он этого не делал! В приказном тоне было объявлено второму этажу в автобусе всем выйти на улицу(хотя уже почти все сели, за искл.5 человек).
Всех выгнал на улицу и стал рассаживать( а те кто не вышел он пригрозил что мы не едем никуда тогда, или не будет остановки по пути!).Люди никто не грубил, не вел себя нахально и отчего был такой тон всю поездку у этого сопровождающего непонятно! Он был грубый, невоспитанный, хамоватый, неприятный в общении.
Я вообще в шоке что мы должны платить дополнительно за La Defense за 1.5 часа катания в автобусе, а раз некоторые отказались, и мы в том числе, нас высадили в непонятном месте на 1.5часа и сказали что мы можем погулять, мы бы так и сделали если бы было где!возле автомобильных салонов, где нас высадили?!
После размещения в гостинице нам было сказано что завтра выезд в 8.00,и нас разбудят тел.звонком в 6, про завтрак во сколько начинается ни слова!
Вечерний выезд в день прибытия закончился и нам дали 1.5 часа погулять по Елисейским полям, покушать и вернуться к автобусу! Мы что за свои деньги за тур не могли нормально погулять!
В гостиницу добрались сами как и большинство! Утром нас в 6 никто не разбудил,и многие проспали, и он трубку не брал, хотели узнать про завтрак. только на 3 раз дозвонились, и нам грубо ответил что да вроде можете завтракать!
В гостинице 2 лифта 8 этажей, и пока все поели и спустились, автобус задержался и отъехал со всеми в 8.10, а не в 8.00, и нас всех обвинил сопровождающий что надеяться не надо на гостиницу, и надо было самим ставить будильник, и потом после отъезда мы слушали минут 5 в микрофон какие мы плохие, опоздали, как его разочаровали( нам вообще все равно!!!)! Мы что школьники, чтобы нас отчитывать? или мы бесплатно катаемся!?
Приехали в Версаль, а он еще закрыт! а то он не знал сколько туда ехать!за 15 лет работы( как всегда он не забывал об этом напомнить). По Версалю экскурсию он не проводил,сами побродите он сказал.
Возле Лувра нас забрали позже на 15 мин он позволил опоздать себе с автобусом. И мы поехали на Сену, что нас не устроило,т.к. мы ехали в тур с учетом вечерней прогулки по Парижу по Сене, красивому виду ночного города!
По возвращению нам дали отзывы я написала что думаю о этом ужасном мужчине, и подписала свою фамилию, но т.к. я ездила под другой фамилией( те кто платил оставили свою) он прочитал и ночью когда уже все засыпали сказал: г-жа /// спуститесь и напишите свою фамилию, какая в списке, или я порву и выброшу ваш отзыв!
Всю поездку всех торопил, предлагал сувениры купить у своей коллеги вечером, а когда спросили где можно в Париже, проигнорировал вопрос.
И на конец моя знакомая простудилась из-за кондиционера, который мы просили его выключить, около 5 раз. Когда выключили оказалось не надолго и позже опять врубили.
Все остальные туристы были тоже ужасно недовольны, и было ощущение что этот Юрий всю поездку говорил сам с собой, себя спрашивал сам отвечал себе. Лучше бы уволить вам его.
Извинений мы не получили.