Добрый день.Мы купили тур на период с 28.07.2008 г. по 13.08.2008 г. в
Турцию (чартером по маршруту Красноярск-
Анталия-Красноярск), отель "Justiniano club" 4*, standart, ориентируясь на сведения, представленные в каталоге компании "
Tez tour": в отеле недавно произведен ремонт, хорошее питание (по системе "все включено"), детский стол, наличие детского клуба, отель организован по типу домиков-бунгало.
Реально оказалось следующее:Отель 0***,не больше!Персонал-ужас!Никому не советую брать тур в этот отель.За 17дней ни разу не пылесосили(чаевые не помогли).Размещение-круги ада,даже за $$$.Даже местные жители говорили,что отель самый худший в округе!Питание-много,но однообразно и не очень съедобно.Достаточно большая территория и пляж,но лежаки надо занимать не позднее 8 часов,мало зелени(за отелем вообще выжженая пустыня).Самое гадкое-это персонал.Отель не стоит этих денег!Претензию представителю тез.тура написали на второй день такого "отдыха".
После возвращения домой в г.Красноярск
Россия сразу же написали претензию Туристическую компанию "ИДА - Туризм и Отдых" ,через которых покупали тур,также приложили фотографии с недостатками отеля.Копию претензии присоединяю к данному письму.Директор ООО Туристическая компания "ИДА-Туризм и Отдых" Акимочкина Елена Карловна сказала :"Я передам ващу претензию в ООО ТА"Дюла-Тур",которое являлось непосредственным исполнителем туристических услуг
Teztour,они дальше примут решение". И далее тишина,ни звонка,ни письма.Дозвонился я потом до "Ида-туризм и Отдых" ,представился,и мне говорят директор в отпуске.
При отъезде по дороге в аэропорт нас в автобусе было три семьи ,все отдыхали в разных отелях и при заполнении анкеты о качестве отдыха был дружный ответ:" ОТВРАТИТЕЛЬНО,БОЛЬШЕ В ТУРЦИЮ НИКОГДА ОТДЫХАТЬ НЕ ПОЕДЕМ!!! Teztour-ЭТО ПЛОХАЯ КОМПАНИЯ". Считаю, что нечистоплотных туроператоров надо жестко наказывать .Если это сообщение будет читать представитель Тезтура - хотелось бы его огорчить,более того, упомянутую неуважаемую компанию ждут несколько сюрпризов освещение как минимум в специализированных форумах Интернета.Отдыхать будем ездить с другими компаниями,и во всяком случае в Турцию больше не поедем.