По вашим просьбам

Уважаемые друзья-туристы, после моей заметки "Что нужно знать,чтобы не быть 2-м сортом",я получала от читателей вопросы и по мере сил отвечала.Здесь я выкладываю последнюю версию ответа для всех,потому что очень обстоятельно расписывать нет возможности для каждого,но обобщенные советы,подходящие для всех случаев привести можно. И еще.Для украинских туристов не рекомендую пользоваться услугами киевской турфирмы "Сигел"(по собственному опыту).
Отдых-дело серьезное и к нему действительно нужно подготовиться. Инструкций в обобщенном виде к сожалению нигде не встречала, но уже из своего опыта, и юридического и практического могу посоветовать следующее:
1.Организацию поездки доверяйте турфирме с хорошей репутацией, спрашивайте с кем они работают в Турции (очень неплохо работает ТЕЗТУР)-там большая компания, конкуренция между гидами, есть кому жаловаться на русском языке.
2.При заключении договора на приобретение тура ознакомтесь с законом о туризме, дейстующем в вашей стране.Внимание обращать нужно на пункты, где указана ваша конкретная ответственность перед турфирмой и их ответственность перед вами.Уверяю, в тексте договора будет несколько хуже для вас чем прописывает закон.Например в Украине согл.ст 20 турист возмещает турфирме (в случае отказа от тура)-стоимость реальных затрат на организацию вашей поездки,а в договорах жадные турфирмы лепят до75% от стоимости тура.При подписании стоит на это обратить их внимание и если у них отговорки, что договор у них типовый- сказать сто вы будете действовать по закону.
3.Гостинницу выбирайте те только по совету друзей,бывших там год-полтора назад, ситуация меняется с изменением собственника гостинницы, так что смотрите свежие отзывы близких к вашей возрастной категории людей.
4.По приезду вам могут под предлогом отсутствия мест в заказанной вами гостиннице,предложить на пару дней пожить в другой гостиннице. Были случаи, что это было и не плохо.Но вы можете потребовать завезти вас в заказанную и :1)обнаружить что места есть;2)взять справку что мест нет(для разборок с вашей турфирмой).
5.При поселении ведите себя спокойно и уверенно.Когда вам дадут ключи от номера, скажите, что сначала вы хотите посмотреть номер,а потом селиться.и:) 6.Если вам подходит-селитесь, нет-просите поменять и тут определяетесь,может стоит дать 10 дол.и договориться на что-то лучшее,или если номер не соответстует заявленному-показывать договор,звонить в турфирму и т.д.
7.Обычно для последующих разборок с отправляющей стороной необходимы доказательства, что заказанный вами отдых-не соответствовал заявленному.В идеале хорошо стребовать с отеля письменные доказательства, но даже если вы владеете турецким-то они тут же перестануть понимать. Для этого подойдут фотографии безобразий с отбитой датой, а также показания свидетелей, таких же отдыхающих, готовых подтвердить,что безобразия имели место.Возьмите из адреса и телефоны.А еще лучше не ждите пока ваша злость и обида пройдут,пишите прямо на месте все по свежим следам и отправляйте жалобу на турецкую принимающую сторону.Их адрес на турецком всегда есть на стенде отеля и на буклетах.А у себя дома продолжите-если не остынете.
Это если коротко о необходимом.В большинстве случаев все проходит нормально, настраивайтесь на приятный отдых, а издержки,если они в пределах допустимого-дело житейское.
Ваше письмо пришло в закодированном виде,мне помог наш сисадмин,естественно мы оба читали ваше письмо.Он посоветовал зайти на сайт магазина "Сафари",и подобрать себе поценный дробовичек перед походом в турфирму.Это конечно шутка:)Сейчас конкуренция достаточно большая, поэтому откровенной лжи-меньше. Успехов и удачи !
С уважением, А.В.