Хамство в отеле -это норма????


Наталья Ольга П Страна: Венгрия
Город: Будапешт
Время отдыха: Дата вылета март, 2018
Отель: Benczur 3*

Дата29.03.18 Хороший отзыв1 Ответов 0 Просмотрели652

Резюме отзыва

Несколько лет назад я отдыхала в Венгрии и сразу влюбилась в этот красивый и уютный город. И когда появилась возможность привезла показать Будапешт своему сыну и маме. Остановились в отеле Benczur. Отель расположен в пешей доступности от центра, достопримечательностей, рядом Сечени, Площадь Героев, метро и другой городской транспорт. И при этом в тихом месте. В номере чисто, все необходимое есть, очень хороший завтрак . Но я столкнулась с хамством и грубостью сотрудников на ресепшене . Это 2 молодых человека. Хочу отметить, что они даже отказались сказать свои имена и прятали бейджики!!!!!! Теперь более подробно о ситуации. К сожалению я говорю только на русском и испанском языках. Мои сын 10 лет пытался объяснить на английском языке, что нам надо купить 2 билета в купальню Сечени. Это ребенок, он волновался и может быть не так четко и хорошо говорил. Но сотрудники не пытались его понять, а наоборот ШУТИЛИ и СМЕЯЛИСЬ над ребенком!!!!! К сожалению я поняла это только в купальне, когда расстроенный сын мне это рассказал!!! В итоге мы все таки купили 2 билета и я заплатила 10900 форинтов. Нам дали синий листок и сказали идти с ним в Сечени. Когда мы пришли возникла сложная ситуация!!!! Синяя бумажка без чека не действительна и в ней оказалась написана сумма 1090!!!!!!!! Нам очень повезло и сотрудники Сечени пошли нам на встречу!!!! Они звонили, решали нашу проблему. Мы потеряли 30 минут нашего и их времени!!!! Но хуже всего было, когда мы вернулись в отель!!!!!! Вместо того, чтобы извиниться ЭТИ СОТРУДНИКИ СМЕЯЛИСЬ И ХАМИЛИ!!!!!!! Я считаю это не допустимая ситуация, которарая ПОЗОРИТ репутацию отеля!!!!!!!! Мы обязательно вернемся в этот чудесный город, но остановимся в ДРУГОМ отеле!!!

Расположение отеля

Территория отеля

Номера в отеле

Сервис

Питание

Дети


Комментарии

Последние отзывы об отеле Benczur

Отличный выбор!
5
Отличный отель в Будапеште с прекрасным сервивом. нам понравилось все! Хороший номер, убирали тщательно каждый день В номере холодильник с минибаром. Очень понравились завтраки.Огромный выбор, я бы даже сказала на обед похоже- были и каши и выпечка и...
Читать далее

Дата12.04.19 Хороший отзыв0 Ответов0 Просмотрели97

Вороватый персонал отеля
2
С 1 января по 7 января 2016 года я остановился в отеле в номере 613. Сообщаю Вам, что сотрудники отеля занимаются кражей в гостиничных номерах. 6 января с 9 утра до 13 часов в моем номере из кошелька было украдено 50 евро, а из сумочки моей жены $ ...
Читать далее

Дата17.01.16 Хороший отзыв3 Ответов0 Просмотрели1586

Отзыв об отеле Benczur 3* в Венгрии, Будапешт
5
Время отдыха: 17-24 мая 2010 года Отзыв: Отель Benczur 3*, расположен в центральной части Пешта недалеко от проспекта (бульвара) Андрашши и городского парка Варошлигет в 3-5 минутах легкого пешего хода от станции метро желтой ветки «Bajza utca». За...
Читать далее

Дата21.10.14 Хороший отзыв2 Ответов7 Просмотрели2131

отличный отель
4
Отличный отель , отличное питание и частота в номерах.Недостатком можно считать плохое знание русского языка обслуживающим персоналом , хотя русскоговорящих туристов более 50%тихий район , удачное расположение: рядом площадь Героев( место сбора экску...
Читать далее

Дата11.11.13 Хороший отзыв2 Ответов0 Просмотрели2076

хороший отель
5
Отель твердая европейская трешка,соответствует цене и качеству.Советую брать не раздумывая.Расположен на тихой улице рядом купальни Сечени,зоопарк,много кафе рядом отличный парк и площадь королей,до аэропорта 20 минут на машине.Территория не очень б...
Читать далее

Дата18.04.13 Хороший отзыв0 Ответов3 Просмотрели2377