Никому не посоветую этот отель! 


Наталья Татьяна Чугунова Страна: Турция
Город: Алания
Время отдыха: Дата вылета июнь, 2017
Отель: Insula Resort & Spa (ex. Royal Vikingen Resort) 5*

Дата14.07.17 Хороший отзыв3 Ответов 0 Просмотрели692

Резюме отзыва

Если честно, то до сих пор не верю , что этот отель находится в Турции! Такой ужасной еды, алкоголя , отношения и сервиса я не встречала нигде!  Кто ему присвоил 5 звёзд!??? Так еле -еле на 3 тянет! Видимо из-за территории , которая просто большая, и единственное достоинство - это огромный бассейн во дворе отеля! И все! Сразу на рецепшене у нас произошёл первый неприятный случай.  Дело в том, что за неделю до прилёта, я связалась с администратором отеля Дарьей по WhatsApp, и попросила нас с друзьями расселить в соседних номерах и с видом на море (бассейн) по возможности. Девушка любезно ответила, что это без проблем, нужно выслать фото наших ваучеров. Так я и сделала! И вот когда мы переступили порог рецепшена (около 11.30 дня) и я спросила у человека за стойкой (зовут его Гювен), можно ли нас поселить рядом, на меня он стал так орать, что я опешила. Он размахивал руками и кричал, что никто не мог ничего мне забронировать, тк все решает он (цитата) "ДИРЕКТОР РЕЦЕПШЕНА"!!! И что кроме него никто мне ничего не мог пообещать с номерами! Я показала переписку и номер по которому я связывалась неделю назад и девушка Дарья пообещала, что поможет, на что Гювен мне сказал, что такого телефона не существует и это все я придумала.  У нас стали плакать дети, на что Гювен начал кричать на нас и махать руками, чтобы мы все разошлись по отелю и не мешали ему работать, а то ему мешает крик наших дети, а когда будут номера , он нас заселит! Вся наша компания была в шоке! Я пыталась снова позвонить по тому номеру, на который звонила неделю назад, но никто не поднимал трубку, и срывался звонок, тк в отеле ужасный вайфай.  Этот цирк продолжался ещё несколько часов! У меня было полное ощущение, что над нами просто издевались. Через 2 часа нам предложили номер - чердак на последнем 6 этаже! Мы зашли в чердачное помещение, в которое не попадал солнечный свет, была одна маленькая балконная дверь, там было сыро, влажно и безумно душно! Потом нам предложили малюсенький двухместный номер, хотя путевка у нас отплачена на троих ( 2 взрослых и ребёнок). И в 16 часов нас наконец-то поселили в номер, окна и балкон которого выходили на трассу. Каждую ночь я просыпалась в 2 часа от шума машин и фур, которые неслись по трассе, и не могла уснуть до утра! Это не дорога, а настоящая трасса АнталияАланья. Такого отношения я не видела нигде! Ещё на рецепшене работала женщина средних лет ( к сожалению , имя ее не узнала) , так она вообще делала вид, что нас не существует! Мы задавали ей вопросы, а она либо отворачивалась, либо разговаривала с другими туристами!  Отель совершенно не заинтересован в туристах! У них битком!???!!?!? Что для меня было загадкой, пока наш гид ТезТура не сказал, что в России этот отель продают за 350$ с перелётом на 7 дней за человека. 200$ тянет самолёт, а 150$ сам отель. Поэтому сюда всегда едут туристы, тк за такие деньги это сказка! И что вы хотите за такие деньги?!?! А мы летели из Беларуси и за 2 взрослых+1 ребёнок заплатили 2.000$. Поэтому мы ожидали хотя бы человеческое отношение и нормальную еду!  Сам отель очень старый! Страшная мебель в отеле напоминает совок. В номерах везде плитка, босиком ходить невозможно - очень холодно , тем более детям!  Еда! Просто отходы! Очень скудно и мало! Все перемалывается и подаётся под разными соусами около 3 дней ( видимо, пока все -таки не съедят) . Вот например , куриные рулеты , которые подавали на обед , я встретила в ДЕТСКОМ МЕНЮ на следующий день на ужин! Турция славится сладостями, даже их здесь было катастрофически мало и они были невкусными ! Ну а про тушенную морковь и лук, как самостоятельное блюдо , я промолчу.  Чтобы хоть что-то съесть, нужно простоять огромную очередь около 40 минут! И даже если вы стоите в очереди один и хотите взять порцию на вашу вторую половину , то вам просто не дадут! Приходилось идти на всякие хитрости, чтобы хоть что-то съесть! И когда открывалась столовая, еда совершенно не была готова, повар начинал жарить первую партию мяса прямо перед первым туристом. Обычно повара уже за час до обеда/ужина начинают готовить горячее, которое потом лежит в противне, чтоб было горячее , а потом продолжают жарить дальше, чтобы люди подошли , взяли еду и пошли кушать! А здесь нет! Все должны отстоять 40 минут за кусочком маленькой котлетки, не понятно из чего сделанной.  Анимация! Детская анимация днём ПЛАТНАЯ! Мы были в шоке! Точнее платные поделки( например, рисуют цветным песком , рисуют на майках и тд) и они стоят 7-10$. А вечером на анимации продают за 2 $ сладкую вату и попкорн.  В этом отеле зарабатывают на всём!  Пляж грязный и неухоженный, шезлонги старые. Расположение пляжа очень странное, до моря нужно прилично идти. Им видимо сложно подвинуть стационарные зонты ближе к морю! Везде в отеле, в столовке, у гида ТезТура, на рецепшене я слышала как люди жалуются и хотят переехать! Мы переехали из этого отеля на третий день! В Кемер в отель Кемер Дрим, рекомендую!!! Не смотря на то что он 4 звезды, там все было в сто раз лучше, чем в этой Инсуле. И у нас начался нормальный полноценный отпуск!  Поэтому искренний совет :  если вы не хотите, чтобы вам грубил персонал, чтобы вы ели сомнительную еду ( и пили алкоголь разбавленный в лучшем случае водой), жили в старом отеле и на вас каждую минуту пытались заработать - выбирайте внимательней отель! И ещё раз я убедилась, что не всегда все восторженные отзывы это правда!  Если у кого - нибудь возникнут вопросы или хотите что-нибудь уточнить, я открыта к общению и могу подтвердить каждое свое слово, пишите на почту rewa05@mail.ru

Расположение отеля

Территория отеля

Номера в отеле

Сервис

Питание

Море/пляж

Развлечения и спорт

Дети


Комментарии

Последние отзывы об отеле Insula Resort & Spa (ex. Royal Vikingen Resort)

Бывает и лучше
3
Отдыхали в Турции в конце июня. Отель честно говоря средненький. Развлечений практически нет, питание посредственное. Мы бы второй раз не поехали. Но не могу сказать, что все было плохо. Нормально. Но не шик. Отдыхать можно. Но смотря по какой цене.Д...
Читать далее

Дата20.09.18 Хороший отзыв0 Ответов0 Просмотрели378

Хорошее место для отдыха с детьми
4
В Insula Resort & Spa мы вполне нормально отдохнули семьей из 4-х человек (2 взрослых и 2 детей). Но необходимо учитывать, что это не совсем пять звезд, тогда и не будет обидно, что не оправдались какие-то ожидания. По возможности приедем в след...
Читать далее

Дата30.08.15 Хороший отзыв0 Ответов0 Просмотрели1131

Отель в Конаклы
4
Отель простой, средний по размерам и поэтому все близко и понятно. Море рядом, достаточно чистый и удобный пляж с галькой и песком. Для детей есть горки водные хорошие, площадка. Нам понравилось, что чоень хороший персонал, нет пренебрежения. В рес...
Читать далее

Дата02.03.15 Хороший отзыв1 Ответов0 Просмотрели1488

Инсула: без вирусов, без отравлений, чисто и отличный пляж
4
Так уже запугали всякими неприятностями в турецких отелях, что страшно ехать с ребенком. Но мы без моря никак, так что выбрали по цене и хорошим отзывам и поехали. Отель понравился, уже собираемся бронировать на август. Отель недорогой, а сервис впо...
Читать далее

Дата04.09.14 Хороший отзыв1 Ответов0 Просмотрели2042

Insula Resort & Spa Отличный вариант для отдыха в любой компании
5
Отдыхали мы большой компанией. Сняли несколько номеров, по нашей просьбе номера были рядом. Администрация – молодцы, пошли навстречу в нашей просьбе.Рядом расположены множество магазинов и кафе. Там покупали сувениры и обедали, если надоедала еда в с...
Читать далее

Дата12.06.14 Хороший отзыв3 Ответов0 Просмотрели1857