Не соответствует заявленному классу "люкс"

Наталья Елена Ходыкина Страна: Россия
Город: Туапсе
Время отдыха: Дата вылета июнь, 2016
Отель: Клуб Апельсин (ex. Солнечный луч) 16*

Дата22.06.16 Хороший отзыв1 Ответов 0 Просмотрели793

Резюме отзыва

Пятый раз отдыхали здесь, поэтому знали что увидим и какой отдых получим. Но с каждым годом ухудшается обслуживание и условия проживания. Начну с того,что при наличии свободных мест заселили на третий этаж и ниже переселить отказались. Пришлось ждать когда уберут номер (на троечку), как оказалось позднее постельное белье не поменяли, сославшись на то, что не успевают (это при том что в отеле отдыхало 5 семей), из водонагревателя капала вода прямо на удлинитель, понятно к чему это могло привести. Переселили в другой номер, и опять то же не свежее белье, плохо убранный номер, сыро, плесень на стенах, в душевой вода еле сходит, на балконе стакан с окурками от прошлых жильцов. Дорога к морю оставляет желать лучшего, по солнцепеку, по засохшей грязи. Администратор не удосужилась предупредить что путь к морю теперь идет иначе (раза в три дальше чем был). Море отличное, но это заслуга не клуба. Вместо того, чтобы делать ремонт на ресепшн (там и так нормально было), привели бы в порядок номера, заменили подушки и постельное белье. Не могу не сказать слов благодарности шеф-повару и девочкам-официанткам, питание и обслуживание выше всяких похвал!!! Видно что старается и женщина-аниматор, жаль не спросила ее имя.

Расположение отеля

Территория отеля

Номера в отеле

Сервис

Питание

Море/пляж

Развлечения и спорт

Дети


Комментарии

Последние отзывы об отеле Клуб Апельсин (ex. Солнечный луч)

Посредственный отель за большие деньги
3
Отель оставил противоречивые впечатления. Пляж хороший, еда простая, но вкусная. А вот уровень сервиса, очень низкий. Недалеко от М4, но далеко от ЖД и Аэропортов. Никакой инфраструктуры, кроме палатки по дороге на пляж, поблизости нетТерритория вр...
Читать далее

Дата12.10.17 Хороший отзыв0 Ответов0 Просмотрели800

Спасибо за тёплый прием!
5
Отдыхаем семьёй в Апельсине не первый год. Ещё раз убеждаюсь что это лучшее место для отдыха с детьми. Прекрасная территория , дети могут гулять без тотального контроля. Дочь 4х лет пол дня прыгает на батуте и играет в мяч на спорт площадке, сыну в 1...
Читать далее

Дата28.06.17 Хороший отзыв1 Ответов0 Просмотрели857

Отличная гостиница для отдыха с детьми!!
5
Отдыхаем здесь второй год и в восторге от кухни: разнообразная, вкусная, обильная. Короче, "домашняя". Повара и официанты молодцы. Весь персонал вежливый, внимательный, отзывчивый, приветливый, быстро реагировал на все наши обращения. Много радости д...
Читать далее

Дата15.06.17 Хороший отзыв0 Ответов0 Просмотрели876

Я много где отдыхала, но такого (во всех смыслах) не было:
5
питание отличное, территория очень нравится, номера соответствуют стоимости. Обескураживающий персонал - просто в восторге, молодцы, отзывчивые, улыбчивые и вежливые. Особенно хочу сказать за горничную, которая работала у нас на этаже, Катюшу - скром...
Читать далее

Дата10.06.17 Хороший отзыв0 Ответов0 Просмотрели807

Отличное место для отдыха
5
Очень рекомендуем отель для отдыха семьей и с друзьями!Отель расположен в очень живописном, тихом месте. Чистейший горный воздух способствуют расслаблению и восстановлению после атмосферы городской пыли и суеты.Территория чистая и ухоженная. Кругом ц...
Читать далее

Дата23.04.17 Хороший отзыв0 Ответов1 Просмотрели836