И такой тоже отзыв


Наталья Наталия Наталия Страна: Россия
Город: Анапа
Время отдыха: Дата вылета сентябрь, 2013
Отель: Довиль 5*

Дата24.04.14 Хороший отзыв9 Ответов 0 Просмотрели2477

Резюме отзыва

Добрый день, уважаемые посетители! Отдыхала с мужем в сентябре прошлого года. Давно мы ждали, что-то по настоящему достойное, на Черноморском побережье и честно говоря ,почти дождались. Я написала рецензию на официальный сайт отеля Довиль, полагая, что они все же хотят работать открыто для клиента и негативные отзывы брать на заметку и выправлять недостатки, а на поверку получается, что сохранение "чистенькой"анкетки ВАЖНЕЕ!!! Так вот, я буду писать на всех просторах интернета теперь свой отзыв, дабы достучаться до непосредственно самого отеля Довиль.... И не надо писать в оправдание, что это конкуренты льют грязь. Начну свой отзыв вот с чего, главный показатель любого заведения определенного уровня, это способность выходить из конфликтных ситуаций, персонал Вашего отеля этого делать не может, то руководства нет и не известно когда будет, то переселять не хотим, "ну вам же самим разве хочется туда сюда переселять, всего-то на пару дней", да, господа ,хочется, у нас есть желание сэкономить денежки ,да ,таки, мы их считаем. Очень просим обратить внимание на работу сотрудников ресепшен и тех кто контролирует их, лень матушка и усталое выражение лица - главное, что было в их работе. Да, и еще ,свое шампанское мы получили только лишь по собственной просьбе, потому что читали про это перед приездом, и с большой задержкой и неохотой, а в номере оно появилось лишь к вечеру и после третьего звонка. Руководители, идея воплощения такого уровня отеля на Черноморском побережье - ШИКАРНА, но за исполнением надо следить и готовить персонал и платить ему достойно, чтобы они потом не сетовали на то "ну, может у вас не убирать, у вас же чисто, у нас зарплата небольшая", ну ребят, это не смешно, совершенно юный отель, а ковры так заляпаны ,что страшно босой ногой ступать, это же просто, его после каждого гостя надо чистить, этого ОДНОЗНАЧНО НЕ ДЕЛАЕТСЯ ну и т.д., что решение проблем - это их непосредственная обязанность, что клиент ВСЕГДА ПРАВ, что бы там не произошло, это и есть уровень 5 ЗВЕЗД!!!Ну Вы же сами понимаете ,что за такие деньги , на любом другом курорте нас вылижут, но мы хотим, чтобы и наши курорты процветали, именно поэтому радеем за это и не проходим хладнокровно мимо, а пишем, чтобы нас услышали и исправили. Т.к. я человек коммуникативный, в принципе поняла корень зла, народ привык к безнаказанности, не привык к контролю, не боится потерять рабочее место, либо из-за низкого уровня оплаты, либо из-за сезонной работы, приехал отдохнуть, а заодно и подработать! Картина была маслом, когда на пляж пришли обслуживающий персонал, с пивасом и общались между собой на чисто мате, у них был выходной... Хорошо, что сотрудник пляжа сделал замечание, а они, отдать должное, его услышали. Анимация была СУПЕР, кухня в целом понравилась, правда пицца частенько была подгорелая, алкоголь (вино) однозначно разбавлено!!! Главный спасатель на пляже, дядечка самый старший - МОЛОДЕЦ! Очень качественно выполнял свою работу ,все время наблюдал за народом, погода была не спокойная, выгонял из моря, отчитывал нерадивых родителей ,которые перли в приличный шторм детей в море! МОЛОДЕЧИК , так держать!!! Но, еще раз повторю, идея создания отеля такого уровня - хороша!!! А, еще вот чего ,не хватает крытого бассейна. Желаю огромных успехов руководителям данного отеля и исправляйте ситуацию в Ривьере ,кишечная инфекция последних двух лет плохая рецензия! Спасибо!

Расположение отеля

Отель расположен довольно удобно, близко к городу, но нет городской суеты.

Территория отеля

В прошлом 2013 году территория была еще не до конца облагорожена, но персонал старался

Номера в отеле

Номера в отеле с дешевой мебелью и дорогой сантехникой. к сожалению, ковры в номерах быстро приходят в негодность, а персонал не моет их качественно или не моет их вообще...

Сервис

Сервис, к сожалению, оставляет желать лучшего...

Питание

Кухня в целом понравилась, правда пицца частенько была подгорелая, алкоголь (вино) однозначно разбавлено!!!

Море/пляж

Пляж от отеля далевато, но в минус не могу занести, пройтись тоже нужно, хотя привыкла к номерам с видом на море.

Развлечения и спорт

Анимация хорошая, спорт, в основной своей массе платный, кроме тенниса настольного и бильярда, правда столы убиты и шарики тоже.

Комментарии

Последние отзывы об отеле Довиль

Отель высокого уровня!!!
5
Отдыхали в отеле на майские праздники. Как и в прошлом году все понравилось. Территория отеля чистая, ухоженная, персонал приветливый. Еда вкусная, разнообразная. СПА зона отличная. В этом году воспользовались услугами фотографа, который работае на т...
Читать далее

Дата28.05.17 Хороший отзыв0 Ответов0 Просмотрели397

Дороговато, но отдых хороший
5
Наталья Svetik Довиль Россия, Анапа Дата вылета сентябрь, 2015
Для отдыха с детьми отель почти идеален, единственное немного всё же дороговато. Сервис отличный, персонал очень сильная сторона отеля. Это касается всех, и уборка производится хорошо в номерах, и аниматоры свою работу выполняют не абы как, да и прос...
Читать далее

Дата01.10.15 Хороший отзыв2 Ответов0 Просмотрели825

Очень понравилось
5
Нам в отеле понравилось, а детям даже очень понравилось. Порадовал сервис, мелкие надобности, вроде детской кроватки в номер, выполняли сразу же и со всей возможной доброжелательностью. Шведский стол радовал обилием блюд, проблем с питанием детей воо...
Читать далее

Дата17.09.15 Хороший отзыв1 Ответов0 Просмотрели682

Съездили удачно.
5
Съездили удачно. Пребывание в отеле понравилось и мне, и внуку. С удовольствием поедем снова в следующем году. Более предметно что понравилось: - Стандартный одноместный номер был со вкусом обставлен, чист, регулярно убирался. - На шведском столе в р...
Читать далее

Дата05.09.15 Хороший отзыв1 Ответов0 Просмотрели797

Рад что поехал именно в Довиль
5
Всё что хотел сказать про отпуск в Довиле уже вижу говорили и не раз, повторяться излишне не буду. Провели в Довиле отпуск в конце июля – начале августа этого года. Действительно замечательный отечественный отель. Про питание, сервис, развлекуху всев...
Читать далее

Дата22.08.15 Хороший отзыв1 Ответов0 Просмотрели771