Плохой сервис

Резюме отзыва

Ездили 19 января 2014. Днем довольно много народу, купили абонемент на подъемники, очередь на подъем довольно внушительная, ожидание примерно 15-20 минут. На 4 основных склона всего 2 подъемника, замерзаешь стоять, пока ждешь. Через час сломался кресельный подъемник, представьте, что вся толпа, которая катается на курорте в прайм-тайм скопилась у единственного бугельного подъемника, ожидание было более 40 минут. Возвращать деньги отказались, находя любые мелочи, чтобы придраться, типа вы активировали карту и уже "покатались" 1.5 часа, которые по факту были потрачены на стояние в очереди на подъем и на стояние в очередь к администратору, которого осадили такие же недовольные клиенты. Без чеков карты не принимали, если кому то и выплатили какие то деньги, то эта была не полная стоимость, находили совершенно невнятные и жалкие отмазки, испортили настроение полностью своим наплевательским отношением к отдыхающим. Больше на этот курорт я не поеду.

Расположение отеля

От Санкт-Петербурга 1.5 часа езды, дорога на подъезде к курорту довольно сносная, временами ямы, будьте осторожны, видел несколько авто на обочине с пробитыми шинами.

Сервис

Отказ возмещать стоимость абонемента на подъемник при сломанном кресельном подъемнике.