Хамство и жульничество

Наталья Anna Страна: Россия
Город: Ярославская область
Время отдыха: Дата вылета september, 2013
Отель: Мышкино подворье 16*

Дата25.09.13 Хороший отзыв10 Ответов 2 Просмотрели2327

Резюме отзыва

Ночевали в отеле с 21 по 22 сентября в стандартных коттеджах ВИП 24 и ВИП 25 по 7500 р. за каждый в сутки, в составе 5 взрослых и 3-е деток. Прекрасное место, замечательный персонал. Отдельное спасибо девочке на ресепшене, не успели спросить ее имя, и бармену, так как рано уехали. А теперь по-порядку. Поездка в город Мышкин с остановками в городах Золотого кольца России, была подарком на День Рождения нашей подруге. Планировали поездку за 2 месяца, в это же время забронировали 2 домика. Выбор пал Mouse Inn - Мышкино Подворье из-за красивейшей природы, хотелось, чтобы наши детки 3-х лет немного побегали в лесу. Ехали мы из Москвы, примерно 300 км со всеми остановками, что заняло 12 часов. И конечно, очень устали. Заселились примерно в 19:00, заказали в ресторане ужин. Ужинать мы решили в наших домиках, поэтому попросили принести все к нам, но оказалось, что доставка заказанных блюд стоит 600 рублей. Мы от нее отказались. Тогда нам ребята из ресторана аккуратно завернули все, и было видно, что им неловко за подобные правила. Далее я вернулась в ресторан, чтобы купить вино. Решила выбрать лучшее, но выбора почти не было, поэтому купила самое дорогое аж за 1400 рублей! Попросила открыть на месте, потому что штопор мы с собой не взяли. Но вино оказалось испорчено, что было очевидно не только по запаху и по вкусу, но и по промокшей на 90% пробке. С этим согласился и бармен, поэтому он позвонил кому-то, чтобы согласовать возврат денег или замену на другую бутылку. И тут случился совершенно неожиданный поворот. Пришел молодой человек, лет 35 ти, крепкого телосложения по имени Жиделев Роман Георгиевич, он оказался генеральным директором, а так же акционером всего комплекса Mouse Inn - Мышкино Подворье! Попробовал это вино и сообщил, что оно отменное и только экспертиза судебная! заставит вернуть за него деньги, либо заменить его на другое. Я попыталась объяснить, почему он не прав и что вино все таки испорченное. НО посыпались в издевательской форме и унизительные по содержанию комментарии о том, что мое мнение ничто, по сравнению именем его поставщика, и вообще он учился 2 года в Сорбонне , поэтому в вине он разбирается гораздо лучше. Так же он взял у меня за использование штопора 500р. Вернее эти 500 р. я дала в залог , но после деньги мне не вернули. Далее он сообщил, что, исподтишка, записал наш разговор на мобильный телефон. И вышел. Я от безысходности и дикой обиды просто разрыдалась. Я позвонила мужу, который прибежал в этот злосчастный ресторан. Муж снова вызвал этого «студента Сорбонны», так же потребовал вернуть деньги, но снова посыпались фразы, только через суд, вино опечатываем и на экспертизу и деньги только после решения суда! На что у мужа нашлись убедительные доводы и 1400 рублей за вино, ради которых так отважно сражался с молодой женщиной генеральный директор пришлось вернуть. Потребовать деньги (500 рублей) за использование штопора было бы уже полной наглостью с нашей стороны . Тем более, что никаких квитанций, чеков выписано не было. В итоге, весь вечер я прорыдала от хамства и обиды, а ребята меня успокаивали. Вот так отметили мы юбилей подруги. Вряд ли генеральный директор не знаком с нормальным сервисом, где хотя бы не обижают и не хамят своим клиентам. Я даже боюсь напомнить о том, что клиент всегда прав. Вряд ли он не знает, что просто женщин обижать это хотя бы не по-мужски. И так же боюсь напомнить о том, что только трусы поступают так. А так же врядли он не знает, что именно он является лицом гостиничного комплекса «Мышкино подворье» и должен быть примером для своих подчиненных и ни как не наоборот! Дорогие читатели, делайте выводы сами, но знайте, что пока Жиделев Роман Георгиевич является лицом Mouse Inn (Мышкиного Подворья), у вас нет гарантии от обмана, вымогательства и испорченного настроения.

Расположение отеля

Территория отеля

Сервис


Комментарии

Сам городок очень хороший, гостеприимный. Есть что посмотреть, много музеев, особенно будет интересно деткам :)

Мда. Вот таких вот "господ" меньше всего хотелось бы встретить на своем пути. Очень обидно, что был испорчен праздник. А как в целом это Мышкино?

Последние отзывы об отеле Мышкино подворье

Хорошее место
5
Отдыхали с семьей в первые майские, два дня - все понравилось,очень красивое место, внимательный персонал, очень приличная публика отдыхает, жили в двухкомнатном номере - вполне, цена разумная, в ресторане вкусно, хорошее меню - цивилизованный уровен...
Читать далее

Дата05.05.17 Хороший отзыв0 Ответов0 Просмотрели793

Отличный отдых
5
Живописное место, замечательный сервис, уютные номера, масса развлечений...прекрасный отдых. Шикарные виды, пение птиц, берег волги...остались очень довольны!!! Обязательно приедем к вам еще! ...
Читать далее

Дата03.05.17 Хороший отзыв0 Ответов0 Просмотрели631

Отдых в Мышкине
5
В июне 2016 года в отеле "Мышкино подворье" распологался летний лагерь частной Монтессори-школы из Москвы "Наши Пенаты". Великолепные виды, разнообразие природы, изумительной красоты - Волга, чистый воздух соснового бора подарили нашим детям незабы...
Читать далее

Дата15.06.16 Хороший отзыв0 Ответов0 Просмотрели772

Отличный Отдых
5
Отличное место для отдыха. Фантастическая природа!2 мая - 270 км от Москвы проехали за 6 часов - при этом примерно по часу провели в Угличе и Калязине, а уже из отеля отправились в Мышкин на пару часовФантастические сосны, сказочный берег Волги, н...
Читать далее

Дата18.05.16 Хороший отзыв0 Ответов0 Просмотрели931

Омерзительный отдых - деньги на ветер
1
Бывал в отеле несколько раз в году на протяжении нескольких лет. Последний раз - в конце июня сего года. Все ! Хватит - больше не поеду. Единственнсвенное достоинство - природа, Волга. Ради нее и ездил. Все остальное - просто омерзительно. Несоответс...
Читать далее

Дата06.08.12 Хороший отзыв11 Ответов0 Просмотрели1758