Даже одним словом - жулье!

Наталья Mikhail Страна: Турция
Город: Кемер
Время отдыха: Дата вылета апрель, 2013
Отель: Intourist The Maxim Resort Hotel (закрыт) 5*

Дата25.04.13 Хороший отзыв0 Ответов 1 Просмотрели3493

Резюме отзыва

Мы в Турции уже 2,5 месяца, путешествуем с двумя маленькими детьми. На машине проехали всю Турцию из Батуми, жили в "пятерках" Белека и Гейнука. Maxim Resort нашли по акции, которую предлагал их сайт - 22 ночи за 596 долларов. Цена низкая, но вполне возможная для апрельской Турции. Попытались на их сайте забронировать этот вариант с карточки, у друзей тоже не полуилось, приехали в Resort. Час они что-то там выясняли с IT-менеджером. Выяснилось, что проблемы с транзакциями у их банка. Хорошо, говорят, не надо через сайт, давайте так, наличными. Я им показал бронь на их сайте с 15 апреля по 7 мая - 22 ночи - 592 доллара. Спрашиваю: все верно? Да, нет проблем. Рассчитались. Спустя 7 дней проживания, они говорят - ваше время вышло, вы оплатили только неделю. Детей подлняли из кроватей во время сна, вещи выкуинули на улицу. Тот, который брал деньги, спрятался, полиция говорит - это вопрос местного туринформа, но там сейчас все закрыто. Бумага, которую при въезде заполняла жена, испорчена именно в том месте, где стоит дата выезда...Будет обращаться в Интурист групп, куда входит этот отель. Отвлекаясь от нашей ситуации, где кто-то что-то напутал, но отвечать не хочет, скажу следующее: отель позиционирует себя на ультра-олл, но все напитки местного производства, бар работает не круглосуточно, мяса нет и в помине. Аниматоры все время пьяные, пишут детское мини-диско, народ их ждет, ищет, оказывается у них выходно и они уехали в Анталию... Отношение к русским хамское, никто не говорит и говорить не желает даже на английском.

Расположение отеля

Недалеко от центра Кемера - единственный плюс

Территория/инфраструктура

Вообще нет, один бассен умещается

Номера в отеле

Вместо заявленных 32 метров - максимум 20!

Сервис

К русским отношение просто безобразное, притом даже к пожилым интеллигентным парам.

Питание

Мяса не было ни разу, напитки только турецкие.

Море/пляж

Пляж отвратительный, лежаки поставить негде

Развлечения и спорт

Ничего нет, кроме вечно залитой площадки с изношенным покрытием

Дети

Это вообще ужас! Двое разломанных качелей...

Комментарии

От лица руководства отеля хотим поблагодарить Вас за отзыв. Спасибо что Вы потратили на это время. Нам очень жаль, что мы не смогли оправдать Ваших ожиданий в питании и сервисе. Информация по поводу концепции UALL есть как на нашем официальном сайте, так и на других тур. сайтах. Ultra All Inclusive : питание, напитки местного производства, один бар работает 24 часа . Каждый отель, по своему усмотрению, включает перечень услуг, входящих в систему "ультра всё включено", устанавливает часы ее действия и место проведения. По поводу вопроса бронирования. В отделе резервации есть все документы подтверждающие бронирование на 7 дней. Мы искренне ценим Ваши комментарии, и через конструктивные замечания мы можем постоянно совершенствовать наши услуги и удобства для наших гостей. Мы ещё раз приносим свои извинения за негативные моменты с которыми Вы столкнулись в нашем отеле. Будьте уверены, что Ваш отзыв направлен непосредственно к мененджменту отеля. Мы будем очень рады Вас видеть в отеле Максим Резорт еще раз. Если у Вас будут какие то вопросы, пожелания, то пожалуйста, не стесняйтесь спрашивать. Приятного Вам дня! С уважением, отдел Guest Relations отеля The Maxim Resort.

Последние отзывы об отеле Intourist The Maxim Resort Hotel (закрыт) 5*

Три звезды, четыре, пять не хрена не понять
4
Общее впечатление все-равно хорошее.Многовато народа и в время для обеда надо определить , т.к. все столики могут оказаться занятымиРасположен в Кемере, что нас полностью устроилоТерритория очень маленькая,но не давит. Большой бассейн с двумя горками...
Читать далее

Дата15.08.14 Хороший отзыв0 Ответов0 Просмотрели2680

Городской отель в Кемере близко к морю
3
Для пяти звезд слабоват, не хватает лоска, разнообразия в питании. Но отдохнуть можно. Пляж близко, море чистое, это главное. Номера вполне кофортные, все работает, ремонт был. Убирают по-разному. Зависит, видимо, от горничной. Все магазины, кафе Кем...
Читать далее

Дата12.07.14 Хороший отзыв1 Ответов0 Просмотрели2805

Вырвись из будней
4
Отель хороший, но 4* максимум!!! Мала территория. После 21.00 делать нечего- или спать, или в город. Сервис невысокий. Питание среднее. Для спокойного отдыха подойдёт, для пожилых или семей с детьми возможно. Русскоговорящих отдыхающих много. ПРИРО...
Читать далее

Дата12.06.13 Хороший отзыв3 Ответов0 Просмотрели3476

ИЗУМИТЕЛЬНЫЙ ОТЕЛЬ!!!
5
После прочтения ваших камментариев я пришла в ужас!Отель просто шикарный как можно не понравиться!Море пешком 1 минута.до местных магазинов тоже дойти 7-10 минут.Сервис просто прекрасный.номера все чистые и вид из окна потрясает своей красотой!Птиан...
Читать далее

Дата05.08.12 Хороший отзыв5 Ответов0 Просмотрели3263

Скромная 5* в центре Кемера
4
Сейчас, когда впечатления и эмоции устаканились и уложились в голове, уже можно объективно оставить свой отзыв. Сразу скажу, что по сравнению с 5*-ми в которых ранее отдыхали в Турции, это самая слабая в плане территории, пляжа, питания, поэтому есл...
Читать далее

Дата13.01.12 Хороший отзыв0 Ответов1 Просмотрели3924