Ужасный отдых в Буревестнике. Он же Балтиец, только другой корпус.


Наталья Мария Воронина Страна: Россия
Город: Ленинградская область
Время отдыха: Дата вылета январь, 2013
Отель: Балтиец 9*

Дата06.01.13 Хороший отзыв4 Ответов 0 Просмотрели1815

Резюме отзыва

Купили с подругой путевку в "Буревестник" (Репино) на новогодние каникулы. Он же Балтиец (просто разные корпуса). Оказалось просто ужасное место! Такое впечатление, что клиенты просто раздражают всех. (Кроме улыбчивых узбеков, которые работают в столовой). 1. Когда мы заехали в номер с маленькими детьми, выяснилось, что детских кроваток на нас не хватило. Выдали раскладушку, с которой ребенок ночью упал и ударился головой. 2. Пол грязный, в песке, наступать ногами противно. С ребенком в такой антисанитарии было просто страшно ночевать. Можно подхватить конъюнктивит, к примеру, или любую другую болезнь. 3. На детской площадке нет ни качелей, ни карусели для малышей. В деревянном домике стоит подозрительный несвежий запах. 4. Примерно в 6-30 или ближе к семи утра нас разбудили дикие крики с улицы. Пьяная компания, человек 15-20 (!!!), бушевала прямо под нашими окнами. Никто из администрации даже не соизволил выйти и прекратить безобразие. Скорее всего, просто спали беспробудным сном. Хотя должны были как минимум вызвать милицию. 5. Около входа в отель сидят две бездомные собаки типа овчарок. По словам работников, это завсегдатаи. Они жутко лаяли и грызлись между собой. Спасибо, что нас не загрызли. 6. Попытались оставить детей в детской комнате. Прождали кассира, который принимает оплату. Пробили чек. На входе вдруг выяснилось, что детей берут без родителей только с трех лет. Хотя когда я звонила и узнавала по поводу детской комнаты, мне про это ни слова не сказали. Цену посещения тоже занизили на 100 р. В итоге мы остались без возможности отдохнуть без детей, без посещения бассейна, массажей и пр. После чего мы попытались вернуть деньги, т.к. услуга не была оказана. Вернуть деньги кассир отказалась. Хотя право не имела. Закон о правах потребителя еще никто не отменял. Но после скандала и вызова администратора деньги, разумеется, вернули. При этом наши друзья, приехавшие на два дня раньше, уже два раза приводили ребенка, которому 1 год и 11 мес. и спокойно оставляли на воспитателя. Нам же отказали не в очень лестной форме. Сказали, что это другой воспитатель разрешал, а правила на самом деле другие. Оказывается, правила есть, но не для всех. Даже не попытались нам предложить никаких вариантов. Например, отдельного воспитателя за отдельные деньги. Или просто принести извинения за оказанные неудобства. Поняв, что отдохнуть не получится, мы пошли на стойку администрации оформлять отъезд. Денег нам не вернули, потому что была оплата по безналу. Администрация не поинтересовалась причиной нашего недовольства и не предприняла ничего, чтобы разрешить конфликт. Хотя выходов из сложившейся ситуации можно было предложить очень много. Тем более мы изначально не были настроены на отъезд. Извинений или предложения приехать еще раз, понятно, не услышали. На детской площадке успели пообщаться с другими клиентами отеля, у всех почти те же впечатления. Грязь, нелюбезное обслуживание.

Расположение отеля

Территория отеля

Номера в отеле

Сервис

Питание

Развлечения и спорт

Дети


Комментарии

Последние отзывы об отеле Балтиец

Отвратительное место, не для отдыха!!!
1
Здравствуйте. Находилась в пансионате «Балтиец» с 23 августа по 12 сентября 2014 года, т.е. при бронировании номера сразу дала понять, что еду на отдых. Сначала был предложен номер №405. На вторые сутки в номере №406 в 2 часа ночи пьяные соседи на мо...
Читать далее

Дата15.08.16 Хороший отзыв2 Ответов0 Просмотрели533

Понравился отдых с детьми)
4
4 балла за неудобства в номерах, минусы я уже назвала. В общем, мы не пожалели, что поехали. Возможно, что следующим летом снова поедем подышать воздухом и за детскими впечатлениями. Нам лично было немного неудобно добираться, т.к. личного автомобиля...
Читать далее

Дата30.11.14 Хороший отзыв0 Ответов5 Просмотрели1953

непрофессионалы
2
не рекомендую. поеду к конкурентам. впечатление "совка"Посетил Балтиец - думаю, в последний раз. Мне бы насторожиться еще тогда, когда я позвонил по телефону, бронировать: мне не могли внятно объяснить разницу между номерами. Приехали, первоначально...
Читать далее

Дата07.10.14 Хороший отзыв1 Ответов0 Просмотрели1285

Затонувший Балтиец
1
Посещал отель 25.01.2014. Забронировал номер через интернет по цене 3500, по приезду оказалось 3850руб. Девушка на ресепшн не опрятная, в мятом пиджаке, с герпесом...(Юля Иванова) на вопрос почему цена выше сказала не хотите не надо! На просьбу позва...
Читать далее

Дата27.01.14 Хороший отзыв5 Ответов0 Просмотрели1374

Отдыхали вдвоем с мужем и ребенок
4
Отдыхали вдвоем с мужем, ребенок у бабушки был неделю. Брали 2-х местный стандарт. Все очень понравилось, даже не ожидали. Правда муж жаловался, что телевизор неудобно было смотреть, т.к. сбоку от кровати расположен, а я все его дергала, что телевизо...
Читать далее

Дата11.11.13 Хороший отзыв4 Ответов0 Просмотрели1567