у Helios Spa сменился хозяин и отель испортился

Наталья Denis Страна: Болгария
Город: Золотые пески
Время отдыха: Дата вылета август, 2011
Отель: Хелиос Спа & Ризорт (Helios Spa & Resort) 4*

Дата28.08.11 Хороший отзыв0 Ответов 0 Просмотрели2041

Резюме отзыва

Ездили в этот отель второй раз. Прошлый раз были 3 года назад и впечатления были очень хорошими. Что же случилось с отелем за эти 3 года? почему он из вполне приличного отеля превратился в отстойный? Наш гид сказал, что этот отель год назад разделился на 2 части: Double tree by Hilton и Helios Spa. В общих чертах понятно, что кто-то чего-то захватил и пилит, но нам от этого не легче.

Расположение отеля

На пляж отеля не ездили, т.к. он далеко и надо записываться заранее на автобус и платить деньги. Мы ездили на ривьеру на паровозике и там брали зонт за 10 левов.

Номера в отеле

Первое что обнаружили в номере это заклинившая балконная дверь и большая лужа на ковролине около неё. Звонок на рецепшн частично решил проблему: пришел дядя и за 0.5 часа починил дверь. Лужа потом сама высохла. Номер сильно поюзанный, вода уходила плохо, вентилятор в туалете не работал, а в ванной зверски гудел и трясся. Мы жили на 6м этаже и напор воды в 6 часов (когда все возвращались с моря перед ужином) был такой, что помыться было невозможно.

Сервис

Нас привезли из аэропорта где-то в 11, а заселение в 14:00. Пришлось ждать 3 часа. Когда в 14:00 я подошел на ресепшн с паспортами и хотел зачекиниться мне сказали, что номер ещё не готов :) Вообщем карточку от номера мы получили только в 15:45 (при том что я каждые 20 минут подходил и спрашивал не готов ли номер). Ждать с маленькими детьми лишние 1:45 как-то не очень. Скажем прямо такого я ещё не видел. Как-то горничная постучала в 10:45 и спросили убирать ли номер, я ответил, что мы уходим через 10 мин и потом она может убрать. На что она ответила, что у нее нет времени и ушла. Даже 2 лева чаевых которые она успешно забирала со столика не помогли смягчить её. На просьбу пропылисосить номер , т.к. там по полу бегуют толпы муравьев она сказала, что она пылесосит номера по графику и сегодня не наша очередь :). Постельное белье за 2 недели поменяли 2 раза.

Питание

Для взрослых терпимо, для детей есть практически нечего. Всё сильно соленое и перченое. Моя младшая дочь вообще отказалась что-либо там есть, приходилось покупать в магазинах ей еду отдельно. Al inclusive не оправдал себя совершенно. Фруктов практически небыло. Только апельсины,грейпфруты и арбуз (пару раз был виноград, но мы не успели схватить). Те блюда что недоели на завтрак выставляли в обед в слегка измененном виде. Лоток с помидорами вообще не менялся туда только докидывали новые, так что можно было оттуда взять помидор недельной давности (что я один раз и сделал) с соотвествующем запахом и вкусом.

Развлечения и спорт

В прошлый раз когда мы были в этом отеле анимацией рулил како-то очень заводной дядя (Руси или как-то так его звали). Каждый вечер это было что-то особенное и необычно веселое. Сейчас там работают какие-то студенты. Все стандарно уныло и неинтересно. Они конечно стараются, но по сравнению с тем что было это очень топорно и скучно (естественно это мое субъективное мнение, возможно кому-то это и нравится). SPA. Особенно сказать нечего кроме того, что жена ходила на какие-то процедуры в течении 5 дней и осталась довольна.

Дети

Для детей почти каждый день дискотека 0.5 часа. Непонятно почему анимация проходит в душном конференц зале а не на открытом воздухе как раньше.

Комментарии

Последние отзывы об отеле Хелиос Спа & Ризорт (Helios Spa & Resort)

Отель на троечку
3
Отель на троечку. В целом мы отдохнули хорошо, но если брать 5 звезд и all inclusive - оно того не стоит. Отель расположен в 300 метрах от пляжа, наверху поселения рядом с трассой, в удалении от самых шумных мест скопления народа. Рядом находится акв...
Читать далее

Дата14.08.13 Хороший отзыв1 Ответов0 Просмотрели1902

Сам отель нас разочаровал
1
В Болгарии в первые, когда въехали в Золотые пески немного содрогнулись. Попадались по пути до отеля потрепанные здание, что казалось будто мы на русском курорте в ЛОО. Дали номер на 6-ом этаже с видом на авто- стоянку ( центральный вход в отель). ...
Читать далее

Дата15.09.11 Хороший отзыв0 Ответов0 Просмотрели2104

Отель в целом не плохой
4
Отдыхала с ребенком(10 лет) в этом отеле с 04.07 по 18.07. Кто очень требовательный, то однозначно не этот отель. Мне все понравилось. Страна гостеприимная. Люди замечательные! Поселили на последний 6 этаж, красота-чайки жирные летают не спеша......
Читать далее

Дата25.07.11 Хороший отзыв0 Ответов0 Просмотрели1786

хелиос спа резорт
3
Очень много детей в отеле, их надо развлекать. Но не умеют! ...
Читать далее

Дата25.07.10 Хороший отзыв0 Ответов0 Просмотрели1543

Замечательная страна и отзывчивый народ)))
4
Советуем посетить эксурсию "Камчия-таинства лонгоза".Выезд с отеля где-то в 11 часов утра,а домой в 11 часов вечера.Ехать недолго.Но зато какие незабываемые впечатление.Эту программу даже эксурсией назвать трудно,в основном развлекательная программа)...
Читать далее

Дата27.02.10 Хороший отзыв0 Ответов0 Просмотрели1772