Осторожно при заселении - запаситесь доказательствами!

Резюме отзыва

Должны были заселиться в этом отеле, а нас привезли в другой, сказали-нет мест, это на 1 сутки. Теперь мы судимся с Мособлтур и Капитал-тур. Мособлтур говорят, что ни за что не отвечают, т.к. только оказывают услуги по бронированию, а поехал турист или нет и как ему там жилось из не волнует, т.к. договор о предоставлении услуг по подбору и бронированию. Капитал -тур в суде говорит: как турист попал в другой отель мы не знаем, кто за него заплатил мы не знаем, это он (турист) утверждает, что он там жил, вот пусть и предоставит суду документы, как он там оказался. Это его обязанность доказывания, закон о защите потреб тут не причем, ВС РФ что-то там об этом разъяснял. Капитал-тур говорит, турист сам приехал куда хотел и поселился неизвестно как. Нам до этого нет дела. В забронированный отель на самом деле они вообще не повезли, сказали, что там нет мест и предложили остаться на улице с вещами. Турист согласился на сутки остановиться вынужденно в другои отеле, а они теперь говорят "Не надо было останавливаться, не нравится, берите такси и назад в аэропорт". Там в Турции никаких справок в отеле,конечно, никто не дал, заселили по ваучеру другого отеля и все. А в забронированном отеле справок о том, были места или нет, никто тоже не дал. Говорят- все вопросы к принимающей фирме. Будьте внимательны и снимайте на видео споры при заселении!!

Расположение отеля

старый корпус стоит около пляжа-удобно с детьми, но далеко от ресторана и анимации. Хорошо для мамаш с колясками-никто днем спать не мешает.

Территория/инфраструктура

зелень только около старого корпуса, у новой части все плиткой покрыто

Номера в отеле

ковролен на полу,мыло-шампунь льют

Сервис

в ресторане русскоязычные официантки очень приветливы и убирают быстро

Питание

арбузы-дыни,других фруктов в середине июня не было

Море/пляж

крупная галька удобна против детей, любящих есть песок. Можно не бояться, камни есть не будет

Развлечения и спорт

не ходили, вечером мини-диско для детей видели

Дети

в миниклубе девицы не активны, кроме карандашей и бумаги ничего нет. Пустой домик