Отель - отличный, менеджмент - ужасен.

Резюме отзыва

Мне трудно поставить общую оценку этому отелю, потому что, с одной стороны, построен он в точном соответствии с европейскими четырьмя звездами: отделка, оборудование, уборка номера и других помещений, питание и т.п. Если бы это все еще правильно эксплуатировалось, то никаких бы нареканий не было. Но: кондиционер вроде бы есть, но его как бы и нет, потому что температура установлена для всех помещений и всех комнат на отметке +27ºC, ниже сделать нельзя. Если случается какая-то беда (не работает холодильник, телевизор, произошла протечка, отсутствует настольная лампа и т.п.) вы будет ждать испарвления ситуации не меньше 24 часов, при условии напоминания об этом персоналу как минимум 6-7 раз в день. А "любезный" персонал только улыбается и говорит "да", но не хочет решить ни одного вопроса. И наконец, достойное меню нормальной четырехзвездочно гостиниц полностью сошло на нет в результате несоблюдения правил санитарии на кухне - половина гостей и часть персонала была отравлена и мучилась рвотой и поносом. Милый такой отельчик!

Расположение отеля

Около часа от Тиватского аэропорта в тихом Петроваце. Расположен почти на берегу. Имеет зеленый пляж (рядом с бассейном. Плохо, что отель не имеет номеров с видом на море. Для тихого отдыха - подходящее место.

Территория/инфраструктура

Доступ к морю очень прост (подходит для пожилых людей). Отель окружен зеленью, что является большим плюсом. Имеет зеленый пляж (рядом с бассейном), но лежаков на всех не хватает. Морской пляж грязноватый, особенно во второй половине дня. Бассейн подходит в основном для детей. Он прост - никаких горок там нет. Жаль, что нет тренажерного зала. Рядом - много маленьких магазинчиков (кому надо). Интернет есть во всех номерах, но связь очень плохая.

Номера в отеле

Номера очень чистые, с балконами. Жаль, что нет номеров с видом на море. Уборка (правда, относительная) - каждый день, смена полотенец тоже. Кондиционер, по сути, не работает: температура установлена для всех помещений и всех комнат на отметке +27ºC, ниже сделать нельзя: владельцы, видимо, "экономят электричество".

Сервис

Если случается какая-то беда (не работает холодильник, телевизор, произошла протечка, отсутствует настольная лампа и т.п.) вы будет ждать испарвления ситуации не меньше 24 часов, при условии напоминания об этом персоналу как минимум 6-7 раз в день. А "любезный" персонал только мило улыбается и не хочет решить ни одного вопроса.

Питание

Питание (меню) полностью соответствует европейской четырехзвездочной гостинице. Еда - как я понимаю, типичная для Черногории (не особо вкусная, но - нормальная). А вот с чистотой на кухне, видимо, - беда. Нас всех отравили (подозреваю, что яйцами). Многие гости и часть персонала кухни мучились рвотой и поносом. Кого-то увезли на скорой. Лично я даже потеряла сознание - такого тяжелого отравления у меня в жизни не было. В общем - ужасно.

Море/пляж

Вода чистая с утра. До 14:00. Пляж - галечный - грязноватый всегда. Вход в море удобный. Как в нормальных европейских странах, пляж, разумеется не принадлежит отелю. Поэтому на нем много людей ото всюду. У отеля есть собственный зеленый пляж (50м от моря), но почему-то лежаков на всех не хватает. Лежаки на зеленом пляже - бесплатный, у моря - 2 евро за лежак и 2 - за зонтик.

Развлечения и спорт

Я рассматривала этот отель, как спокойный отель для пожилых. Поэтому не ждала особых спортивных возможностей. Разочаровало огромное количество семей с детьми (видимо, в Черногории еще нет разницы между "семейным" отдыхом и "спокойным" отдыхом. Жаль, что не было тренажерного зала. Есть теннисный корт, детская (почем-то платная) площадка. И все. Бедновато, но нам особо не надо было.

Дети

Видимо, в Черногории еще нет разницы между "семейным" отдыхом и "спокойным" отдыхом. Мы искали тихий отель, удобный для пожилого человека. Обнаружили какую-то несусветицу - вроде, для пожилых хорошо, но детей - тьма-тьмущая. Но вообще-то детям там должно быть скучновато - кроме бассейна там ничего для них нет.