Обслуживание и питание в отеле- безобразное!

Резюме отзыва

Впечатления ужасные.В Турции была в первый раз. Но больше нет желания туда ехать. Отель не тянет на 4 звезды! Кто ему присвоил такую категорию и за какие заслуги? 2 + или 3- - это все, на что тянет данный отель! Совет всем тем, ктоне хочет исортить отдых себе: Обходите данный отель стороной.

Расположение отеля

расстояние до пляжа, как указано везде, не 100 м! 100 м- это только протяженность подземного перехода! А потом еще метров около 500, да вдоль дороги,где снуют мотоциклы, туристические автобусы и машины, подвозящие продукты к отелям первой береговой линии, а пешеходная зона не выделена никак!! Пляж хороший, песок чистый и мелкий. Но он очень мал для двух отелей! Развлечений поблизости никаких! В самом отеле- тоже самое.

Территория/инфраструктура

Поскольку новый корпус, который позицианируется как новый отель( что далеко от действительности, так как и рецепшен, и бассейн, и пляж, и персонал, и ресторан- для нового и старого корпуса одни и те же) Arabella World построен на территории отеля Arabella, зеленой зоны просто-напросто нет!! У входа в старый корпус есть маленький пятачок зеленой травки и несколько красивых деревьев. И на этом все! Ни о каком волейболе,баскетболе ( как заявлено на некоторых сайтах) речи быть не может! Так как это негде делать. У бассейна - плотные ряды лежаков( несмотря на это в шторм, мест для всех желающих не хватает!!) Есть правда небольшие клумбы с цветами, но проблему это не решает... Кругом бетон....

Номера в отеле

Номера хорошие, большие. Но нет уюта. Заметно, что все сделано наспех, чтобы начать принимать туристов. Вместо покрывал- какой-то кусочек дешевой ткани , который закрывает лишь 1\5 кровати, вместо штор - то же ткань, но для штор она не преднозначена. По углам еще не до конца отмыта побелка, освешение в номере очень тусклое,даже когда включаешь все имеющиеся лампочки... Приглушенный свет, конечно, хорошо. Но ведь порой и яркое освещение требуется. Ни о каком мини-баре, хотя он был указан в перечне услуг, речи не было. Белье и полотенца менялись как Бог на душу положит.. Не через 2 дня, как было указано в договоре. Был и такой случай- грязное для лица забрали, а чистое взамен выдали через 4 дня, на пятый. "

Сервис

Сервис в отеле - на 2 балла. Уборка номера : махнули шваброй пару раз по центру номера - и все! 2 дня как-то не было туалетной бумаги в номере. Положила доллар- бумага появилась. Когда пытаешься спрашивать или просить у персонала - по большей части никто не понимает по-русски ( не говорю, что все, но процентов 80% точно). Как дело касается чаевых - то большинство , оказывается, знает русский язык. За 18 дней проживания в номере мне ни разу не протерли зеркало в ванной, в самом номере. У дверей в номере , в самом углу, валялся клок пыли и волос. Так он там пролежал 10 дней, пока сама не убрала. В общем, вот такой вот там сервис...

Питание

Питание безобразное. За 18 дней рабу дали один раз, мясо 2или 3 раза. Комили в основном курицей и колбасой соевой.Салаты и супы - однотипные В столовой постоянные очереди.Причем очереди эти в большей мере создаются благодаря сотрудникам ресторана. они сами накладвают горячее,тем самым очередь и создается ( Не дай Бог, кто -нибудь лишний пластик этой колбаски соевой возьмет,вероятно так это следует понимать??). Хлеб тоже режут сами отдыхающие, потому и у хлеба очередь.. Неужели нельзя нарезать хлеб заранее, чтоб хоть там очередь не создавать?? На завтрак обычно есть нечего, так хоть фрукты бы ставили. Ан нет! Все фрукты выставлялись в обед и на ужин.. давали в основном недозрелые абрикосы, сливы, дыню дали за все время несколько раз. Вот апельсины, грейпфрукты и арбузы были в изобилии.. Бананов местных не дали ни разу!

Море/пляж

Пляж, как уже говорила- хороший, но крайне маленький для двух корпусов. Песок чистый, мелкий. Дно песчаное, вода чистая. Но мало места!!!

Развлечения и спорт

В отеле есть тренажерный зал, но так как приехали мы все хе к моры, под теплое солнышко, то проводить там время нет желание. Этого у нас и в Сибири зимой в изобилии. Анимация в отеле плохая. Ничего интересного, все одно да потому... Аквааэробика у бассейна проводится в то время, когда практически все на пляже ( в 10-11 утра)

Дети

Детей очень много в отеле. Есть детская комната примерно 12 метров кв, которая пустовала всегда. Игрушек там практически нет. Есть детский бассейн, для деток 2-4 лет. Детская анимация с 9 вечера до 9:30. Вот собственно и все. А уж чем кормили деток 2-3 лет( а много было именно таких) , я просто даву даюсь! Ни кашек, ни молочных продуктов- ничего! Все острое:супы, фасоль, бобы,соевая колбаса во всех видах( жареная, гуляш из колбасы, колбаса в кляре и тд)