"Чудесный" отдых в Barcelo Tat Beahc

Резюме отзыва

Отдыхали с 24/05 - 07/06/08. В Турции отдыхаем с мужем уже 4-й год все время в стандартных 5-х . Первый минус - на ресепшн никто на русском не говорит. Две русскоговорящие девушки за отдельным столиком принимают жалобы от наших туристов и передают их на ресепшен. Бред. В отеле 80% итальянцев, с ними у отеля договор на сезон. Эта саранча сметает все на своем пути. От них стонет весь отельный персонал из-за грязи и постоянного ора. Если их собирается больше 3-х человек, то шума столько, что иногда себя не слышишь. Особое отношение к ним со стороны менеджеров отеля проявляется во всем. В открытом ресторане для них огорожены места, причем наших с них буквально прогоняют, заставляя пересаживаться, а их на "нашей территории" не трогают. Когда мы только заехали, экпрессо в лобби-баре было бесплатно, через пару дней оно для нашего туриста вдруг стало платным, а для итал. так и осталось беспл. Такое положение нашего туриста не может не возмущать. На наши жалобы и возмущение ответ один-такова политика администрации отеля. Тем более не понятно как можно делать ставку на Италию, ведь туристов с бывших стран СССР в разы больше. Доконало нас то, что у нас из номера украли кошелек. В общем ситуация не новая, но мы в ней оказались впервые. 1.Сообщили на ресепшен. 2.Вызвали жандармов. Между этими двумя событиями прошло около двух часов. Чем занималась все это время служба безопасности отеля для нас так и осталось тайной. Жандармы установили, что дверь не взломана (значит открыли дубликатом). Причем больше из номера ничего не пропало, только кошелек с деньгами и кредиткой. Пару раз нас попытались склонить к мысли, что муж его где-то выронил, не получилось. Попросили на следующий день с 10-00 до 12-40 находиться в номере, мол администрация отеля захочет с нами переговорить, не захотела. И все. Никаких извинений и переговоров. Тупой игнор. Сочувствия и человеческого отношения дождались только от девушки Светланы (которая принимает жалобы), и нашего отельного гида от Odeon. Сезон только начался а в этом отеле это уже четвертая кража, причем воруют только в одном крыле, где селят только наших. Располагая подобной информацией приходишь к выводу, что сама служба безопасности и ворует или знают кто и покрывают за доляху. И об этом не может не знать администрация отеля, иначе как объяснить отсутствие реакции на происходящее. Отзывы никогда не писала, а здесь не смогла сдержаться. Так, что если есть выбор, выберите другой отель. Италия маленькая страна, делать на нее ставку глупо и неразумно.

Расположение отеля

Территория/инфраструктура

Номера в отеле

Сервис

Питание

Море/пляж

Развлечения и спорт